网络交易平台收费行为合规指南发布 核心观点 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》 进一步规范平台向经营者收取佣金 抽成 会员费 技术服务费等行为 [1] - 《指南》倡导降低平台内经营者负担 强化平台合规自律 规范收费行为 [1] 平台收费原则与合规要求 - 平台收费应遵循合规原则 落实管理主体责任 健全合规组织 配备合规人员 [1] - 要求平台建立不合理收费风险识别评估机制 加强事前审核 强化合规培训 [1] - 监管制度需内化为合规制度 营造合规文化 [1] 收费规则公示与修改规范 - 平台需在首页显著位置持续公示收费服务协议内容 交易规则信息 [1] - 修改收费规则需依法公开征求意见 [1] - 完整保存修改后版本生效前三年的全部历史版本 [1] 禁止性收费行为 - 不得向经营者重复收费 不得只收费不服务或少服务 [2] - 不得转嫁平台自身承担的费用 不得收取基础经营数据费用 [2] - 禁止强制或变相强制经营者购买服务 参加推广促销活动并收费 [2] - 不得利用不合理保证金变相收费或提高标准 不得实行价格歧视 [2]

市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》 核心观点 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》 进一步规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为 [1] - 《指南》倡导降低平台内经营者负担 强化平台合规自律 规范平台收费行为 [1] - 《指南》规定平台不得向平台内经营者重复收费 不得只收费不服务、少服务 不得转嫁应当由平台自身承担的费用 [2] 平台收费原则与合规要求 - 平台收费应遵循合规原则 健全合规管理组织 配备合规管理人员 及时将监管制度内化为合规制度 [1] - 平台需建立不合理收费行为风险识别评估机制 加强防范不合理收费风险合规事前审核机制建设 [1] - 平台需强化合规培训 营造合规文化 [1] 平台收费规则公示与修改 - 平台需在首页显著位置持续公示平台收费服务协议内容、交易规则信息等 [1] - 平台修改收费规则需依法公开征求意见 [1] - 平台需完整保存修改后的版本生效之日前三年的全部历史版本 [1] 禁止的收费行为 - 平台不得向平台内经营者收取提供其基础经营数据的费用 [2] - 平台不得强制或者变相强制平台内经营者购买服务或者参加推广、促销活动并收费 [2] - 平台不得利用不合理的保证金等形式变相收费或者提高收费标准 [2] - 平台不得对具有同等交易条件的平台内经营者实行价格歧视 [2]

平台经济收费乱象 - 部分平台滥用"仅退款"规则导致商户被迫承担"零元购"损失 [5] - 网约车平台对司机订单抽成比例过高 [5] - 平台存在收费名目繁多、计算方法复杂、收费不透明等问题 [5] 市场监管总局出台《指南》 - 研究起草《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》 [6] - 我国平台经济涉及数千万网络经营主体、众多灵活就业人员、9亿多网络消费者 [6] - 平台企业向商户收取佣金、抽成、会员费、技术服务费等构成收入来源 [6] 不合理收费行为影响 - 通过算法和规则对广告投放和流量分配进行不合理收费 [6] - 对平台内经营者重复收费或只收费不服务 [6] - 增加商户经营成本导致中小商户被迫退出市场 [6] 《指南》主要内容 - 要求平台建立收费合规制度 [7] - 倡导降低平台内经营者负担 [7] - 细化8种"不合理收费"行为 [7] - 对"先免费后收费"作出规范指导 [7] 平台经济发展意义 - 推动产业数字化转型、促进消费升级 [6] - 赋能实体经济千行百业 [6] - 覆盖面广、包容性强、开放度高的生态系统 [6]

平台经济现状与监管背景 - 中国平台经济快速发展 涉及数千万网络经营主体 众多灵活就业人员 9亿多网络消费者 赋能实体经济千行百业 [1] - 平台企业收入来源包括佣金 抽成 会员费 技术服务费 信息服务费 营销推广费等 [1] - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》 旨在规范收费行为 维护经营者权益 促进行业有序发展 [1] 《指南》核心内容框架 - 文件共28条 涵盖收费原则 降低经营者负担 合规自律 收费行为规范 监督实施等5方面 [2] - 重点要求平台建立收费合规制度 强化收费透明度 [2] - 细化不合理收费情形 包括重复收费 只收费不服务 转嫁成本 强制购买服务 价格歧视等7类禁止行为 [2] 政策影响与行业导向 - 《指南》标志平台经济监管体系完善 以问题导向解决收费不透明 不合理等问题 [3] - 强调平台自我规范与监督 形成政府监管与企业自律结合的治理格局 [3] - 明确保障经营者知情权 选择权 鼓励平台提供让利减免措施 及时反馈经营者关切 [3] - 政策落地将优化平台收费合规建设 促进行业生态和谐发展 [3]

网络交易平台收费合规指南 - 市场监管总局起草《网络交易平台收费行为合规指南(征求意见稿)》，共28条，核心内容包括五大方面：公平合法收费原则、灵活定价降低中小商户负担、强化平台合规自律、规范收费行为及加强监督实施 [1] - 指南明确禁止8类不合理收费情形，包括重复收费和转嫁成本等，要求平台建立收费公示制度和事前审核机制 [1] - 指南旨在通过让利减免和禁止"只收费不服务"等条款减轻中小商户负担，同时推动平台定价透明化 [1] 依法治网的多层次治理体系 - 指南定位为"柔性治理工具"，与《电子商务法》《数据安全法》等基础性法律共同构成"金字塔式"依法治网体系 [4][5] - 中层通过细分领域合规指南(如平台收费、直播带货规范)将法律原则转化为可操作指引 [6] - 上层针对新兴技术(如AI、大模型)制定专项规范，形成刚柔并济的治理合力 [7] 平台收费透明化的市场效应 - 以闲鱼为例，收费政策通过增加投机者运营成本实现市场净化，形成"良币驱逐劣币"的正向循环 [8][9] - 合理收费有助于增强优质商家的经营稳定性，提升平台生态健康度 [8][9] - 闲鱼近年政策调整与指南倡导方向具有一致性 [10] 网络空间生态治理逻辑 - 治理目标贯穿技术应用、新兴业态和交易领域，包括规范AI技术使用、防范直播带货风险及平衡平台-商家-消费者利益 [11][12][13] - 通过"立法+行业条款+指南+市场手段"组合拳构建全链条网络治理格局 [13] - 最终目标是筑牢数字经济高质量发展的制度根基 [13]

网络交易平台收费规范新规 政策背景与核心目标 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，旨在规范平台佣金、抽成等收费行为 [1] - 政策强调平台收费需遵循公平、合法、诚信原则，明确八种不得收费的"负面清单"，打破"规则黑箱" [3] - 目标是通过透明化收费机制促进平台经济健康有序发展，平衡平台、商家、消费者三方利益 [1][4] 行业现状与问题 - 部分平台存在收费名目繁多、计算复杂、机制不透明问题，导致中小商家承担"隐形"负担 [1] - 网约车平台曾出现订单抽成超乘客实付金额30%的案例，司机因信息不透明无法知晓实际抽成比例 [3] - 大型互联网平台作为"数字守门人"，其收费公平性直接影响数千万网络经营主体和9亿多消费者的利益 [2] 政策关键措施 - 要求平台公开收费规则，禁止通过"阴阳账单"等不透明方式收取费用 [3] - 将收费合规纳入平台内部治理体系，包括合规组织建设、风险管控等环节 [3] - 鼓励灵活定价和费用减免机制，引导商家参与协同治理 [3] 对平台经济的影响 - 规范收费有助于提升平台服务本质，通过改善消费体验增强用户黏性 [4] - 透明化规则可降低经营环境不确定性，提高平台整合要素资源的效率 [2][3] - 政策实施后可能推动平台治理向事前预防转型，形成政府监管与企业自律结合的格局 [3]

政策监管与平台经济发展 - 《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》发布，针对网络交易平台发展中的热点、痛点、难点提出规范 [1] - 政策旨在保护平台内经营者和消费者权益，促进平台经济持续健康发展 [1] - 加强监管是中央经济工作会议的重大部署，目的是推动平台收费公平、合法、诚信，引导回归服务本质 [1] 平台收费策略与经营环境 - 《指南》鼓励平台采取灵活多样的定价策略，在合法、合理、互惠互利范围内降低平台内经营者负担 [1] - 政策目标为促进平台与平台内经营者共同健康发展，而非限制平台发展 [1]

网络交易平台收费行为合规指南 - 25日发布的《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》针对网络交易平台发展中的热点、痛点、难点问题 [1] - 该指南旨在规范平台收费行为 凸显规范的重要性和及时性 [1] - 指南发布的主要目的是保护平台内经营者和消费者权益 促进平台经济持续健康发展 [1]

市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》 - 市场监管总局研究起草《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》并向社会公开征求意见，旨在规范网络交易平台收费行为，维护平台内经营者合法权益，促进平台经济健康有序发展 [1] 《指南》主要内容 - 《指南》共28条，主要内容包括5个方面：明确平台收费原则、倡导降低平台内经营者负担、强化平台合规自律、规范平台收费行为、加强监督与实施 [4] - 规范平台收费行为方面，《指南》要求平台合理制定收费标准，健全收费规则和公示制度，严格履行减免费承诺，审慎评估保证金必要性，保障经营者知情权和选择权 [4] - 《指南》明确8种不合理收费行为，包括重复收费、只收费不服务、转嫁平台自身承担费用等 [4] 平台收费合规要求 - 平台需落实合规管理主体责任，将收费合规纳入内部合规组织建设、管理制度、风险管控和培训 [4] - 强化收费公开透明，明确收费规则公示义务，修改规则需公开征求意见，保存收费规则历史版本 [4] 不合理收费具体情形 - 平台不得向经营者重复收费、只收费不服务或少服务、转嫁平台自身承担费用 [5] - 禁止收取提供基础经营数据的费用，强制购买服务或参加推广促销活动并收费 [5] - 不得利用不合理保证金变相收费或提高收费标准，不得对同等交易条件的经营者实行价格歧视 [5]

平台经济的重要性 - 网络已成为经济社会发展的重要基础设施，平台经济赋能产业、激活创新，让更多人共享数字红利 [1] - 平台经济提高全社会资源配置效率，推动技术和产业变革向信息化、数字化、智能化方向演进 [1] - 平台经济贯通国民经济循环各环节，提高国家治理的智能化、全域化、个性化、精细化水平 [1] - 平台经济涉及数千万网络经营主体、众多灵活就业人员、9亿多网络消费者，赋能实体经济千行百业 [1] 平台经济发展现状 - 我国平台经济发展总体态势良好，作用积极，但存在大数据杀熟、强制"二选一"、侵犯用户隐私、资本无序扩张等问题 [2] - 平台商户反映收费名目繁多、计算方法复杂、收费不透明，导致风险防控不足，不利于行业健康发展 [2] - 政府持续增强平台经济领域政策与宏观政策一致性，建立健全治理体系，明确规则，加强监管 [2] 平台经济监管与规范 - 市场监管总局起草《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，规范佣金、抽成、会员费等收费行为 [1] - 政府举措包括强化平台企业数据安全责任、促进公平竞争、反对垄断、防止资本无序扩张 [2] - 《指南》明确平台收费原则，倡导降低平台内经营者负担，提升收费合规管理能力 [3] 平台经济未来发展方向 - 平台经济是基于数字技术、数据驱动、平台支撑、网络协同的新经济系统 [3] - 需进一步把握发展规律，解决存在问题，营造公平市场竞争环境和良性生态 [3] - 平台经济在扩大消费需求、稳定就业、提升民生福祉方面发挥重要作用 [3] - 平台经济带来更高效资源配置、更公平展示机会、更灵活工作方式，创造更丰富价值 [4]