行业竞争策略 - 麦当劳重新推出超值套餐 提供8种餐点组合 顾客购买套餐比单独购买节省15% [1][6] - IHOP推出每日超值菜单 包含4种早餐套餐和小食 全国参与门店每天7点至22点售价6美元 [8] - Jack in the Box将杯型容量增加25% 同时降低价格 使超过60%的组合餐价格低于10美元 [11] 促销活动动态 - Jack in the Box推出怪物塔可2份3美元优惠 并新增怪物大小奇多饼和莫扎里拉奶酪棒 [12] - 汉堡王为庆祝国家芝士汉堡日 在9月15日至21日期间连续7天提供免费餐点 包括早餐、汉堡和鸡肉产品 每份仅需1美元订单 [12] - 行业专家称麦当劳限时促销是"强力举措" 其大幅折扣将使竞争对手被迫推出类似优惠但难以超越 [13] 行业背景与动因 - 餐饮业正应对消费者信心指数处于50年来最低水平的时期 消费者更加注重货币价值获得感 [3] - 截至7月 有限服务餐厅菜单价格同比上涨3.3% 2023年4月曾达到8.2%的峰值 [17] - 行业面临供应链问题带来的利润率压力 最低工资上涨导致劳动力成本增加 以及全行业客流量低迷等多重挑战 [16] 战略目标 - 大型餐厅正利用现有菜单食材与财务团队合作 开发价格竞争力强的完整餐食 以保留现有客户并吸引新顾客 [4] - IHOP表示价值菜单是对消费者需求的直接回应 旨在提供美味、多样、丰盛且价格实惠的餐食 [9] - 行业目标不仅是通过限时促销提升短期销售额 更要改变消费者的长期消费行为 [17]

This pre-work has allowed me to align quickly on areas of success as well as missteps and develop my own views on the clear focus areas of near-term opportunity. Importantly, this largely aligns with the strategic plan put in place by Kevin Sheehan, our Interim CEO and the current Non-Executive Chair of our Board. Just a little bit about my past experience. I officially joined this iconic brand in July with more than thirty years of leadership experience at Yum! Including recent roles as President of the KF ...

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收5.57亿美元 [13] - 净收入1100万美元 摊薄后每股收益0.32美元 [13] - 调整后净收入1400万美元 摊薄后每股收益0.40美元 [13] - 调整后EBITDA为1.3亿美元 利润率23% [13] - 同店销售额下降3% [11] - 第二季度产生3400万美元经营现金流 [13] - 期末现金1200万美元 总流动性4.43亿美元 [13] - 净总杠杆率3.2倍 [13] - 2025年迄今已投资1.93亿美元资本支出(毛额) 净额约1.1亿美元 [14] 各条业务线数据和关键指标变化 - 食品和饮料业务及特别活动业务呈现稳定积极态势 [24] - 特别活动业务收入同比增长6% 其中Dave & Buster's品牌可比特别活动收入第二季度同比增长近10% 较2023年增长20% [25] - 新店继续实现40%以上的回报率 自2024财年初以来已开设22家新店 [25] - 吃玩套餐选择率保持在8%-10% 高于历史水平 [45] - 30%的吃玩套餐组合中出现食品升级 [45] - 吃玩套餐中近三分之一选择无限畅玩升级和75美元卡升级 [46] 各个市场数据和关键指标变化 - 第二季度在新泽西州弗里霍尔德、北卡罗来纳州威尔明顿和内华达州里诺开设三家新Dave & Buster's门店 [17] - 第三季度在华盛顿斯波坎开设一家Dave & Buster's门店 在密歇根州泰勒和俄克拉荷马州诺曼开设两家Main Event门店 [17] - 8月在印度开设第二家国际特许经营店 [18] - 未来六个月内预计还有五家国际门店开业 [18] - 已签订未来几年超过35家新店的协议 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司是真正独一无二的类别 没有同等规模的竞争对手 [10] - 重点强化以客为先的文化 提供难忘体验 推动销售额、现金流和股东价值的有意义增长 [9] - 挑战包括提升品牌独特性、改进零售营销、加强价值认知以及在餐饮和游戏方面提供卓越客户体验 [10] - 国际特许经营被视为高效增量增长的驱动力 以最少的投资和风险在全球范围内实现品牌货币化 [18] - 新店开发继续带来强劲回报 拥有稳定的新店开业渠道 [17] - 重新引入电视广告 精简促销活动 提供更集中、更少的优惠 [22] - 通过吃玩套餐和提高主菜定位改善附加率 [23] - 2025年快速引入10款新游戏 [23] - 控制改造支出 新原型将以更低成本推动更好效果 [23] - 追求更轻资本的新店融资方式 减少前期支出 [24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 财务地位保持强劲 业务模式持续提供新单元投资的高回报、强劲的单店经济、严格的成本控制和稳健的自由现金流生成 [11] - 对进一步改善运营绩效和提升股东价值的杠杆可用性充满信心 [11] - 公司股票在公开市场上被严重低估 具有显著上涨潜力 [20] - 基于品牌实力、业务的基本经济性、强劲的现金流生成和业务的巨大潜力 公司价值远高于当前水平 [32] - 消费者正在寻找物有所值的品牌 即使在严峻的宏观环境下 提供这种价值的公司也能繁荣发展 [78] 其他重要信息 - 完成两处开业运营的Dave & Buster's门店房地产的回租出售交易 并签订了额外房地产资产的建造定制承接承诺 [16] - 本季度从这些房产中获得约7700万美元资金 [16] - 2025财年新店开业总数预计为11家 处于先前指导范围10-12家的中点 [18] - 推出新的秋季季票 提供无限每日游戏、独家餐饮折扣和三个超值选择 [29] - 冬季季票将在第四季度首次亮相 [30] - 10月将推出全新的回归基础菜单 [31] - 将非常盈利的人力起重机推广到更多Dave & Buster's和Main Event门店 [31] - refreshed改造计划将在未来几周内启动 [31] 问答环节所有提问和回答 问题: 第三季度可比门店销售趋势如何 - 第三季度至今趋势与第二季度退出时一致 未具体量化数字 [35] 问题: 价值认知挑战及机会 - 拥有非常强大的价值主张 但营销方式让客户感到困惑 正在简化信息传递 [37][38] 问题: 利润率表现及展望 - 成本增加三分之一来自新店 三分之一来自去年同期信贷和其他一次性项目 三分之一来自游戏厅地板和门店的再投资 [42] - 预计下半年EBITDA利润率下降将非常缓和 因为预计更有盈利性的顶线表现且不再重叠去年同期项目 [44] 问题: 吃玩套餐表现 - 吃玩套餐选择率保持在8%-10% 高于历史水平 30%的套餐出现食品升级 近三分之一选择卡升级 [45][46] 问题: 与以往转型经验的比较 - 业务转型通常相似多于差异 品牌失去了独特性 价值认知存在问题 [50] - 区别在于Dave & Buster's的额外复杂性 因为有大型娱乐业务 [51] 问题: 资本支出纪律和新店增长 - 新店继续实现40%的现金回报 每店净资本支出900-1000万美元 [53] - 增加6-7%的增长不是干扰 核心业务是主要焦点 国际提供巨大增长机会 [54] - 这种增长水平让团队感到兴奋和充满活力 在恢复销售势头后会探索是否改变目标 [55] 问题: 战略游戏定价变化的影响和原因 - 游戏定价是价值主张的重点 去年提高价格同时没有在中场投资导致价值主张不利 [59] - 测试各种价格卡优化 结束游戏级别定价 让客人花同样钱获得更长时间体验 [60] - 看到平均卡加载量增长 同时为客人提供更好价值 [60] 问题: 同店销售趋势和消费者行为变化 - 支出模式没有变化 保持一致 [64] - 吃玩套餐信息和夏季游戏比夏季后期排行榜活动更引起客人共鸣 [64] 问题: 营销投资是否需要增加 - 不需要改变营销投资运行率 正在尝试不同的媒体组合且有效 将使支出更有效 [67] 问题: 价格变化对平均支票的影响 - 餐饮方面特别是吃玩套餐附加推动支票增长 [71] - 10月推出新菜单将重新引入历史受欢迎菜品 推动支票增长但不是因为价格 [71] - 游戏定价工作将在下半年带来顺风 [72] 问题: 战略计划和EBITDA目标 - 675亿美元是新的EBITDA目标 团队有信心在承诺时间线内实现 [75] 问题: 宏观环境和竞争格局 - 存在宏观逆风 但消费者寻找物有所值 即使环境艰难 提供这种价值的公司也能繁荣 [78] - 关键部分是简化营销信息 使客户清楚了解所获得的价值 [78] - 通过合作获得IP权利 提供独家游戏 使品牌与众不同 [79] - 在传统和数字媒体上 如果没有独特性就会浪费资金 [80]

财务数据和关键指标变化 - 净销售额同比下降51% 季度同比下降46% 年初至今 [32] - 可比销售额同比下降42% 季度同比下降4% 年初至今 [32] - 调整后摊薄每股收益为056美元 季度调整后净收入为6400万美元 年初至今调整后摊薄每股收益为044美元 调整后净收入为5000万美元 [38] - 毛利率为399% 季度同比上升28个基点 年初至今为399% 同比上升33个基点 [35] - 销售和管理费用下降41% 至12亿美元 季度同比下降5% 年初至今 [36] - 折旧费用为175亿美元 季度同比下降1300万美元 年初至今为35亿美元 同比下降2600万美元 [37] - 利息费用为7800万美元 季度同比下降800万美元 年初至今为154亿美元 同比下降1500万美元 [38] - 库存同比下降5% 季度预计全年库存中个位数下降 [38] - 经营现金流为56亿美元 年初至今调整后自由现金流为27亿美元 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 女装业务表现略逊于公司整体 但7月实现可比销售正增长 主要由Sonoma、Lauren Conrad和Flex等核心品牌驱动 [12] - 内衣类别通过减少选择数量和改善库存 实现7月可比销售持平 季度内销售趋势改善300个基点 [13][29] - petites类别重新引入所有门店后加速增长 季度同比增长近40% [13] - 配饰业务表现优于公司低个位数 珠宝业务同比增长12% [14] - Impulse销售增长30% 季度 [16] - Sephora at Kohl's增长3% 季度可比销售额与去年同期持平 [16] - 男装和童装是季度表现最疲软的类别 春季季节性产品如短裤和T恤出现下滑 [19] - 鞋类业务略逊于公司整体 主要因凉鞋和运动鞋疲软 但正装休闲款式和童鞋表现稳健 [19] - 家居业务在家居装饰、床上用品和浴室类别表现强劲 但小家电疲软 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 数字销售表现优于门店销售 季度 [33] - 非Kohl's卡客户和新客户实现正销售增长 季度 [33] - Kohl's卡客户细分市场持续表现不佳 销售下降低十位数 季度 [34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略重点包括提供精心策划的更平衡的产品组合 重新确立Kohl's作为价值和品质领导者的地位 提供全渠道平台的无缝购物体验 [10] - 专有品牌销售季度环比改善500个基点 第二季度可比销售额下降3% 7月增长低个位数 [21] - 通过使更多品牌符合优惠券条件来增强促销策略 第二季度优惠券包含的销售渗透率同比提高800个基点 [24] - 优化门店布局 包括设立专门的配饰区 将青少年服装移至Sephora对面 将运动装移回男装和女装部门 [27] - 专注于通过完善采购策略恢复"行程保证" 确保基础产品和关键必需品的更深库存和改善库存水平 [28] - 面临宏观经济不确定性挑战 包括全球贸易政策相关问题 [41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者继续面临压力 并对购买行为保持选择性 中低收入客户挑战最大 而高收入客户更具韧性 [8] - 7月可比销售额与去年持平 季度内销售逐步改善 [7] - 预计宏观经济环境全年仍将面临挑战 [9] - 全年财务指引包括净销售额下降5%至6% 可比销售额下降4%至5% 其他收入下降13%至14% 毛利率扩张约30个基点 销售和管理费用下降4%至45% [41] 其他重要信息 - 公司完成了2025年7月到期的再融资 发行了36亿美元2030年2月到期的10%优先担保票据 [39] - 资本支出年初至今为2亿美元 全年预计约为4亿美元 [40] - 季度通过股息向股东返还1400万美元 [40] - 欢迎新任首席数字官Aaron Parisi和首席技术官Stephen Dee加入公司 [30] 问答环节所有提问和回答 问题: 哪些战略举措对营收影响最大 下半年哪些领域最有可能推动可比销售趋势进一步连续改善 [44] - 重新平衡专有品牌并重新关注这些品牌是最令人兴奋的类别之一 因为它们与消费者当前对价值的关注相契合 专有品牌在整个季度中连续改善 预计下半年将继续发挥更大作用 [45] - 投资回专有品牌已推动增长势头 女装业务就是关键例证 随着库存投资获得关注 该业务显著改善 [47] - 价值交付至关重要 专有品牌是一种方式 优惠券资格调整是另一种方式 8月又有50多个品牌被纳入优惠券 公司已为下半年尤其是假日季交付价值做好充分准备 [48][49] 问题: 第三季度和第四季度的可比销售和毛利率走势如何 [50] - 预计走势相当类似 第三季度可比销售略软 但第四季度数字业务曾疲软 因此两个季度都有相对的上行空间 [51] - 毛利率方面 强劲的库存管理将继续推动增长 专有品牌和组合也将继续推动增长 但数字业务表现优异对毛利率有更大影响 因此需要留出一些灵活性 [52][53] 问题: 在添加品牌回优惠券方面进展如何 消费者多快注意到这些变化 [57] - 第一季末对一些较大品牌进行了调整 8月又对约50个品牌进行了调整 主要是照明类别、一些蜡烛品牌和许多数字原生品牌 公司认为全年已完成计划调整 将继续观察客户反应 [57] - 数字业务立即受到影响 因为价格透明度高 客户可以立即看到价值 随着季度进展 门店这些类别表现改善 公司正在增加标牌和员工培训以突出优惠券资格 预计下半年门店优惠券将继续成为推动力 [58][59] - 优惠券资格调整最有利于核心客户 主要是高优惠券敏感度客户 公司看到他们重新参与 最直接的影响是通过数字渠道 [60] 问题: 八月至今趋势如何 与计划相比如何 [63] - 八月开局良好 返校类别如背包、童鞋、 fleece表现强劲 牛仔布尤其是时尚侧如宽松、阔腿等款式表现强劲 专有品牌如So、Lauren Conrad和Nine West表现强劲 全国品牌中Levi's女装和Nike在童装、女装和鞋类表现强劲 [63][64] 问题: 可比销售指标中交易量、客单价、AUR、UPT等驱动因素是什么 下半年这些指标如何预期 关税影响如何 [67] - 可比销售主要围绕客流量 客户在客单价或AUR和UPT之间权衡 平均交易价值相对持平 略有下降 改善来自客流量增长 [69] - 珠宝和petites等不可替代类别带回客户 重新获得行程 核心客户是关键焦点 许多举措旨在恢复客流量 [70][71] - 拥有多元化的采购策略 不严重依赖任何单一国家 必要时可将生产转移到其他国家 与供应商合作谈判 检查专有品牌的价值工程 根据弹性调整采购 [72] - 全球贸易政策仍存在不确定性 因此毛利率指引留有灵活性 专有品牌提供组合效益 有能力根据弹性调整采购 关注竞争以确保价格竞争力 全国品牌遵循全国品牌合作伙伴的引导 [74] - 关税净影响已纳入下半年预期 因此毛利率指引从30-50个基点降至低端30个基点 专有品牌渗透率变化是抵消关税影响的方式之一 [76][77] 问题: 实现正可比销售需要什么 这些举措的实质性和时间性如何排名 [82] - 不愿设定具体时间表 但恢复增长是长期成功之路 添加回珠宝和配饰等类别是赢回客户的重要部分 专有品牌和全国品牌之间的适当组合是未来成功的关键驱动因素 [84] - 一些类别调整是快速见效 投资回专有品牌需要时间但可能产生更直接的影响 关键增长类别如Sephora、Impulse排队线现已增加300家门店 第三季度再增加300家 这些将带来立即影响 [86] - 长期而言 确定价值等式 平衡新客户和非Kohl's卡客户与核心客户的需求需要更长时间 7月可比销售持平表明举措开始见效 但宏观环境不确定 中低收入客户仍面临压力 下半年需争取每一美元 [88] - 长期影响还包括根据客户反馈策划更多产品组合 增强门店体验如重新引入模特 展示服装而非单件商品 关注"行程保证" 季节性元素如假日季将更突出 [91][92] 问题: 这次专有品牌和价值举措有何不同 是否保留"跑道"布局 哪些产品类别改善机会最大 [93] - 历史上专有品牌占比超过50% 也曾低于30% 但过去几年未能跟随客户 替换专有品牌为市场品牌时 客户喜爱的款式、版型、合身度和开价价值被剥夺 现在更深思熟虑地带回产品组合 关键必需品深度采购 时尚侧更精心策划 [96][98] - 专有品牌组合感觉良好 利用核心品牌作为开价品牌带来价值 通过基础款和时尚款策划相关金字塔组合 [103] - "跑道"布局将深思熟虑地使用 如珠宝桌近期帮助改善销售 某些时期将特定商品和价格点放入跑道以吸引客户关注 季节性元素如假日季将更突出 [108] - 最大机会在童装业务 女装轨迹良好 家居表现良好 但童装是落后领域 [106] - 男装也有机会继续构建休闲和正装业务 [107] 问题: 第三季度与第四季度毛利率同比变化是否有显著差异 专有品牌组合效益是否持续到下半年 优惠券添加品牌对毛利率影响如何 [113] - 专有品牌效益预计加速 专有品牌渗透率每提高100个基点 毛利率改善10-15个基点 强劲的库存管理也是关键驱动 库存下降5% 采购下降中十位数 旨在提高周转率 [115][116] - 关税压力下半年加重 但专有品牌渗透率变化等方式可抵消 第三季度和第四季度毛利率结构变化不大 但季度内部分因素可能更受益以帮助抵消压力 [117][118] 问题: 其他收入线第二季度略好 但指引略有下调 信用收入现状如何 [122] - 第二季度信用收入略好 但去年9月推出联名卡 下半年开始联名收入同比 核心信用客户下降中十位数 影响应收账款余额 未看到应收账款增长 账户未循环 因此总收入减少 联名抵消开始同比后 下半年信用将逐步下降 [123][124]

财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度总收入为1.177亿美元，较去年同期的1.159亿美元有所增长，增长主要来自Kiki's新增的12家自营咖啡馆，但部分被关闭低效门店的策略所抵消 [33] - 调整后特许经营利润率为50.7%，较去年同期的50%略有上升，利润率变化主要由于Denny's等效门店数量减少及同店销售疲软 [33] - 调整后自营餐厅运营利润率为11.5%，较去年同期的12.9%下降，利润率下降主要由于产品成本增加80个基点、法律和医疗储备调整影响115个基点，以及新开门店运营效率低下影响100个基点 [34] - 商品成本通胀率保持在5%，但鸡蛋价格在季度内下降，预计下半年成本压力将缓解 [34] - 若剔除新店开业成本、法律和医疗储备调整，并假设商品成本正常化，调整后自营利润率约为14% [34] - 一般及行政费用为2140万美元，较去年同期的2050万美元增加，增加主要由于激励薪酬、股权激励及递延薪酬估值调整，但公司行政费用节约了约60万美元（同比下降3.5%） [35] - 调整后EBITDA为1880万美元 [36] - 有效所得税率为34.3%，较去年同期的25.1%上升，税率变化主要由于股权激励相关的离散项目 [36] - 调整后每股收益为0.09美元 [36] - 总债务余额约为2.79亿美元，其中包括信贷额度下的2.69亿美元借款，公司期末符合债务契约要求 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 Denny's品牌 - Denny's全系统同店销售额为-1.3%，较第一季度的-3.0%环比改善170个基点 [6][25] - 自营餐厅同店销售额持平，表现优于特许经营系统，得益于对服务器平板电脑、加速门店改造及更高客户满意度的投资 [26] - 客单价同比增长约3%，增长主要来自2024年2月的定价调整 [27] - 外卖销售占比达21%，贡献同店销售额增长约150个基点，增长动力来自数字渠道投资、第三方平台促销及Bonda Burrito产品的持续推广 [28] - 价值促销参与率略高于20% [28] - 本季度新开3家餐厅，关闭10家特许经营餐厅（平均单店收入约为100万美元） [28] - 完成14家门店改造（包括5家自营店），自营门店改造率近55%，特许经营系统改造率超10% [29] Kiki's Breakfast Cafe品牌 - Kiki's全系统同店销售额增长4% [16][17][31] - 自营同店销售额环比改善近300个基点，主要由于第一季度新收购门店的强劲表现 [31] - 客单价同比增长约6%，增长动力来自定价、有利的产品组合、更高的饮料购买率及外卖增长 [31] - 本季度新开8家咖啡馆（包括4家自营店），其中2家为之前关闭的特许经营店重新开业 [18][32] - 截至第三季度，新增1家特许经营店改造开业及1家纳什维尔市场自营店开业 [32] - 在佛罗里达市场，Kiki's连续第六个季度显著 outperforms BBI家庭餐饮指数，超出220个基点 [16][17] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司最大的四个DMA市场（洛杉矶、旧金山、休斯顿、凤凰城）占同店销售基数的近30%，这些市场在本季度受到异常宏观压力影响，导致全系统同店销售额减少约30个基点，而第一季度这些市场曾贡献约40个基点的增长 [7] - 纳什维尔市场现有6家自营咖啡馆，平均周收入比全系统平均水平高约15%，但只有2家门店运营超过一年，其余平均开业仅3个多月，随着市场成熟，收入预计继续增长 [20][21] - 达拉斯市场现有6家自营咖啡馆，平均开业时间不足数月，公司对该市场同样乐观，预计将按时达成目标 [21][22] - 公司在德克萨斯州战略收购1家餐厅，该店近期收入跻身州内顶级门店之列 [30] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于推动盈利流量，通过创新价值信息和商品化满足客户需求，例如3月推出的"买一送一加1美元"促销及6月推出的"四款10美元以下Slam"促销，这些促销成功吸引新客户和流失客户回归，其中超过15%的促销期间新/流失客户后续再次光顾 [8][9] - 外卖战略持续强化，数字渠道投资增加网站流量、提高转化率，并与第三方平台开展有效促销，外卖销售贡献第二季度同店销售额增长1.5% [9][10] - 计划在今年下半年推出新的积分忠诚度计划，该计划将利用现有强大客户数据库进行一对一营销，预计随时间推移带来50-100个基点的流量增长 [10][11] - 公司继续执行关闭表现不佳门店的策略，该策略自2023年开始，预计今年底完成，目标2026年恢复至净持平或正增长，该策略已使特许经营AUV提升约5%（近10万美元） [11][12] - 利润率改善计划已通过供应商谈判、产品规格变更、菜单优化及运营程序修改实现显著节约，未来机会包括包装尺寸优化和外卖包装，预计未来12-18个月可节省200个基点 [13][14][15] - Kiki's品牌专注于扩张，新开门店采用更明亮、更有活力的新形象，公司自营门店改造率超70%，特许经营门店改造率近20%，计划今年完成更多改造，并于2026年启动更广泛的特许经营改造计划 [19] - 作为资产轻型战略的一部分，公司在季度内将北佛罗里达的3家自营咖啡馆转特许经营，并预计近期再完成2家转特许经营，以优化运营效率并支持向纳什维尔和达拉斯扩张 [19][32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司运营在波动消费环境中，家庭收入持续承压，消费者情绪波动，导致消费者减少支出并更选择性消费 [6] - 尽管环境挑战，公司通过灵活创新价值信息和商品化应对，预计消费者情绪波动将随时间缓和 [7] - 公司对宏观环境稳定和改善抱有希望，并对自身的销售杠杆和智能计划充满信心，包括持续关注价值、外卖及新的数字增强功能（如忠诚度CRM平台） [23][24] - 公司重申2025年全年财务指引，包括同店销售额指引区间的低端、25-40家新开门店、70-90家关闭门店、商品通胀率3-5%、劳动力通胀率2.5-3.5%、一般及行政费用8000-8500万美元（含第53周约100万美元）、调整后EBITDA 8000-8500万美元 [38] - 再融资进程正在进行中，预计第三季度财报电话会议前完成，计划第四季度恢复股票回购，目标回购1500-2500万美元 [38] 其他重要信息 - 公司推出与Franklin Junction合作的虚拟品牌，销售Nathan's Famous热狗，目前覆盖超70%的自营餐厅，该新收入渠道在第二季度改善自营同店销售额约50个基点，并开始探索更广泛的特许经营推广 [27] - Kiki's在6月推出首个全系统促销活动（成人主餐加5美元儿童餐），在夏季工作日驱动显著增量流量并吸引新客户 [17] - 公司一般及行政费用节约计划正稳步推进，目标2025年减少3.5-4.5%，长期目标减少5-6% [35] 问答环节所有的提问和回答 问题: 7月同店销售额情况及实现全年指引的信心来源 [41] - 7月销售仍波动，受近期宏观经济变化影响，不便透露具体数字，但公司当前处于较好状态 [42] - 全年指引实现需下半年同店销售额改善约0.5个百分点，公司通过价值信息演化、加速改造、CRM忠诚度计划推出及延续去年9月价值促销等举措，对达成指引低端充满信心 [43][44][45] 问题: 5-7万美元收入群体销售改善的原因及支出来源变化 [46][47] - 该收入群体是核心客户，改善主要由于"买一送一加1美元"促销活动，成功吸引新客户和流失客户回归，后续促销活动也观察到类似效果 [48][49] 问题: 价值促销组合中日常价值与LTO的占比及未来策略 [53] - 日常价值（如2/4/6/8套餐）占比更高，但LTO价值促销在季度内驱动显著流量（5%变化）且利润正面，公司正测试新的日常价值主张，未来可能结合脉冲式LTO价值促销 [54][55][56][57][58] 问题: 北佛罗里达Kiki's转特许经营的详情及Seed & Feed计划进展 [59][60] - 转特许经营的3家门店属原始收购，非Seed & Feed新建，旨在优化奥兰多市场运营效率，交易细节未披露 [63][64] - Seed & Feed计划进展良好，纳什维尔市场6家自营店收入显著增长（超系统平均15%），达拉斯市场较早进入成熟曲线，未来时机成熟时可出售市场 [65][66] 问题: 客单价增长中定价与产品组合的贡献 [62] - 客单价增长主要来自定价（3%），其中大部分为延续定价，产品组合影响持平，因会计处理变更（2/4/6/8套餐中2美元附加项原为套餐现计入客单价）抵消了LTO促销的影响 [67][68][69] 问题: 宏观趋势及需求轨迹 [74] - 宏观环境仍波动，受通胀、利率、就业报告等多因素影响，公司希望环境逐步缓和，近期促销活动响应令人鼓舞，若宏观环境缓和将有助于公司举措见效 [75][76][77] 问题: 第二季度销售节奏与LTO促销的关联 [78] - 销售节奏与LTO促销活动相关，5月促销暂停后销售减速，6月重启后反弹，该描述符合季度波动情况 [79] 问题: 下半年促销策略 [80] - 下半年将继续聚焦日常价值，可能脉冲式推出LTO价值促销，结合新食品创新和CRM忠诚度计划（针对忠诚客户提供个性化优惠） [80][81] 问题: 新忠诚度计划的变化、效果信心及推出时间 [82] - 新计划将于本季度末推出，从数字优惠券计划升级为真正的一对一营销计划，利用现有550万客户数据库，根据购买历史提供个性化优惠，预计随时间推移带来50-100个基点流量增长 [83][84][85][86] 问题: 买一送一促销效果及可能回归 [90][91] - 该促销成功驱动新客户和流失客户 trial（70%交易来自该群体），但为保持新鲜度及应对夏季季节性（如推出红白莓Slam），公司切换至"四款10美元以下Slam"促销，该促销同样利润正面，买一送一未来可能回归 [91][92][93] 问题: 关键市场（洛杉矶、旧金山、休斯顿、凤凰城）销售下滑的 manifestation [98] - 下滑主要发生在6月，与负面新闻事件相关，这些市场受宏观压力影响更大，但近期已有缓和迹象 [99][100]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度总净销售额增长79%至417亿美元 按固定汇率计算增长85% 同店销售额增长46% [17] - 美国业务净销售额增长105%至229亿美元 同店销售额增长62% 由交易量和平均客单价共同驱动 [17] - 加拿大业务净销售额增长34% 按固定汇率计算增长47%至157亿美元 同店销售额增长26% [18] - 调整后EBITDA为6900万美元 利润率165% [6][21] - 美国分部利润4900万美元 同比增长500万美元 加拿大分部利润3900万美元 同比下降500万美元 [22] - 现金及等价物7100万美元 净杠杆率25倍 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国业务表现强劲 同店销售额增长62% 市场份额持续提升 客户群体呈现年轻化及高收入化趋势 [5][17] - 加拿大业务连续第三个季度环比改善 同店销售额增长26% 主要得益于商品选择和价值主张优化 [5][18] - 忠诚计划活跃会员突破600万 [6] - 自动化书籍处理(ABP)技术已覆盖近50%的门店 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场表现优异 价格优势显著 与折扣零售价差达40-70% [9] - 加拿大宏观经济环境仍具挑战性 但消费趋势向好 客单价和交易量均有所提升 [11][12] - 加拿大选举相关波动已平息 但失业率和通胀仍处于高位 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年计划新开25家门店 其中第二季度已开4家 新店经济效益符合预期 [6][13] - 加速美国东南部Two Peaches品牌7家门店的改造 为区域扩张奠定基础 [14][54] - 持续优化加拿大商品供应水平 短期影响利润率但长期将改善业绩 [19][52] - 行业竞争优势明显 价格优势显著 且消费群体向年轻高收入人群扩展 [9][17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 美国短期经济压力加速了长期节俭消费趋势 [10] - 加拿大业务改善但仍需应对挑战性经济环境 [12] - 预计2025年全年净销售额167-169亿美元 同店销售额增长3-45% 调整后EBITDA 252-267亿美元 [25] - 第三季度销售增长预计与第二季度相似 第四季度增长将加速 [26] 其他重要信息 - 通过现场捐赠和GreenDrop渠道获得79%的商品供应 去年同期为78% [20] - 第二季度回购270万股普通股 平均价格886美元 [23] - 剩余股票回购授权280万美元 [23] 问答环节所有提问和回答 关于同店销售趋势 - 美国业务表现强劲 加拿大各收入阶层消费均有改善 年轻人群增长显著 [30][36][38] - 5月起销售加速趋势延续至7月 [41] 关于利润率展望 - 长期目标为高十位数EBITDA利润率 2025年可能是利润率低谷 [43] - 加拿大增产和Two Peaches改造对第二季度影响最大 下半年将趋稳 [56] 关于定价策略 - 与折扣零售价差达40-70% 若价差扩大将获得更多市场份额机会 [62][63] 关于房地产计划 - 2025年新店目标从25-30家调整为25家 2026年计划保持相似节奏 [76][77] - 房地产渠道质量改善 业主对节俭零售接受度提高 [72] 关于成本结构 - 劳动力成本增长与长期趋势一致 [79] - 持续优化生产流程 测试创新方法但尚未成熟 [80] 关于加拿大库存 - 商品供应已恢复至理想水平 第三季度开局良好 [102]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度销售额增长3%，达到31亿美元，可比销售额下降4% [8][27] - 数字销售额占总销售额的35.5% [8] - 餐厅层面利润率为27.4%，同比下降150个基点 [8][27] - 调整后摊薄每股收益为0.33美元，较去年下降3% [8] - 成本销售在本季度为28.9%，较去年下降约50个基点，预计第三季度将升至29%以上 [28][29] - 劳动力成本本季度为24.7%，较去年增加约60个基点，预计第三季度将处于24%以上 [30] - 其他运营成本本季度为14%，较去年增加约110个基点，预计第三季度将处于14%中间范围 [31] - 营销成本在第二季度占销售额的2.7%，较去年增加约60个基点，预计第三季度将升至2%中间范围，全年处于2%以上 [31][32] - 第二季度GAAP基础上的G&A为1.72亿美元，非GAAP基础上为1.6亿美元，预计第三季度非GAAP基础上的G&A约为1.63亿美元 [32][33] - 第二季度折旧为9100万美元，占销售额的3%，预计2025年将保持在销售额的3%左右 [33] - 第二季度GAAP有效税率为24.5%，非GAAP为24.2%，预计2025财年基础有效税率在25% - 27%范围内 [33] - 本季度末公司拥有21亿美元现金、受限现金和投资，无债务 [34] - 第二季度公司回购了4.36亿美元股票，年初至今总额达到创纪录的9.9亿美元，董事会授权额外4亿美元用于股票回购，季度末剩余8.39亿美元 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字销售占总销售的35.5% [8] - 餐饮业务方面，第二季度新开61家餐厅，其中47家为Chipotlanes，目前加拿大有61家餐厅，过去五年业务几乎增长两倍，与美国经济水平相当，美国和加拿大今年计划开设315 - 345家新餐厅，其中80%包含Chipotlane [8][19][20] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国和加拿大市场，第二季度新开61家餐厅创纪录，预计全年开设315 - 345家新餐厅，公司有信心未来餐厅数量增长8 - 10%，长期达到7000家餐厅 [19][20] - 欧洲市场，经济持续改善，消费者对体验改善给予积极反馈，包括烹饪质量 [20] - 中东市场，科威特Avenues Mall餐厅运营一年，收入超过美国平均单店销售额，科威特和迪拜共有五家餐厅，Al Shia集团计划下半年加速扩张，公司计划明年年初在墨西哥开设第一家餐厅，并评估其他地区潜在合作 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 实施五项关键战略，包括运营成功餐厅、提升品牌知名度、加强技术创新、扩大餐厅覆盖范围和培养优秀人才 [10] - 运营方面，任命Jason Kidd为首席运营官，推进吞吐量执行，完成农产品切片机推广，开始推广高效设备套餐 [11][12] - 营销方面，加大夏季营销力度，推出创新菜单和奖励计划，秋季将在约60家餐厅测试新餐饮平台 [14][16] - 数字体验方面，更新应用程序功能，增加个性化消息，扩大奖励计划参与度，计划秋季推出针对大学生的活动 [17][18][19] 行业竞争 - 公司认为多数市场中，其产品价格比同类快餐便宜20 - 30%，甚至低于许多快餐店 [10] - 二季度4 - 5月因低收入消费者减少出现份额损失，但6 - 7月重新获得份额，公司未发现有竞争对手崛起导致需要重新制定战略的情况 [77] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为当前经营环境存在消费者趋势和消费环境的波动性，预计全年可比销售额持平，但对公司未来发展充满信心 [9][28] - 通过执行运营、营销和数字体验的飞轮战略，公司有信心实现中期个位数可比销售额增长，长期单店平均销售额超过400万美元，且40%的利润转化率保持不变，随着后厨体验改善还有额外利润率提升机会 [10][19] - 公司在国内和国际市场都有增长空间，有望成为全球标志性品牌 [25][26] 其他重要信息 - 公司提醒部分关于未来业务和财务结果的陈述和预测属于前瞻性声明，实际结果可能与预测有重大差异，可参考年度报告和季度报告中的风险因素 [4][5] - 会议讨论包含非GAAP财务指标，可通过公司投资者关系网站链接查看与GAAP指标的调节 [5] 问答环节所有提问和回答 问题1：数字营销的效果及能否影响下半年变化 - 公司对“Summer of Extras”活动效果满意，约500万人参与，40%的参与者进行了交易，注册人数同比增长14%，活动推动了各频率用户的消费频率提升，公司将利用这些经验开展下半年活动 [39][40] 问题2：“Summer of Extras”是否针对活跃用户，以及召回流失用户的机会和工具推出时间 - 公司认为召回流失用户是一个巨大机会，基于AI工具在欢迎旅程中带来46 - 47%的参与度提升，公司正在测试针对接近流失或已流失消费者的召回计划，预计未来几个月推出 [42][43] 问题3：本季度销售趋势，以及回到中期个位数可比销售额增长的时间和宏观环境的影响 - 4月公司得益于Chipotle Honey Chicken，两年可比销售额约为8%，5月因消费者情绪低迷出现下滑，6月随着夏季营销活动开展回升，7月受假期和天气影响有所波动，但预计第三季度接近8%，公司对9月应对竞争对手的产品有计划 [47][48] - 公司认为下半年随着可比销售额压力缓解、消费者信心改善以及各项举措推进，有信心快速恢复增长，2026年营销计划正在积极制定，有望实现中期个位数增长 [52][53][54] 问题4：新开店生产力情况，以及公司创新举措效果和是否存在消费者疲劳 - 新开店生产力在第二季度略高于80%，与现有门店相比保持良好 [58] - 夏季营销活动是测试和学习过程，公司从中获得了经验，将用于指导下半年和2026年的计划 [61][62] 问题5：公司能否回到中期个位数可比销售额增长，是否因规模问题难以实现 - 公司认为当前业绩受宏观经济和消费者情绪影响，低收入消费者倾向于价格较低的产品，但随着消费者情绪改善，公司有信心回到中期个位数增长 [67][68] 问题6：明年调整限时优惠（LTO）节奏时，新老产品推出的考虑 - 每次推出限时优惠产品表现都优于上次，公司有信心将现有成功的限时优惠产品纳入营销日历，同时团队也在开发新的产品 [72][73] 问题7：第二季度业绩受宏观因素还是结构性因素影响，以及是否面临竞争压力和消费者分层情况 - 4 - 5月因低收入消费者减少出现份额损失，但6 - 7月重新获得份额，公司认为业绩与宏观经济和消费者情绪相关，未发现有竞争对手崛起导致需要重新制定战略的情况 [77] - 低频率用户受影响较大，“Summer of Extras”活动有效吸引了这部分用户，公司将根据活动经验制定后续策略 [80] 问题8：不同地区和城市类型的销售表现差异 - 各地区销售趋势基本一致，东北地区去年表现出色，尽管纽约等地出现新的快餐概念，但Chipotle门店仍有大量顾客 [85][86] - 部分地区在假期和旅游旺季销售疲软，城市餐厅表现略优于郊区餐厅 [87] 问题9：新首席运营官的贡献和重点领域，以及长期战略是否会调整 - 新首席运营官Jason Kidd拥有大规模零售运营经验，将为公司带来新的战略思维，有望提升运营绩效，公司管理团队完整，会不断讨论和创新战略，但对当前长期战略充满信心 [93][94][95] 问题10：高效设备套餐对销售额和利润率的早期影响，以及解决准备延迟问题的量化效果 - 目前还难以量化对销售额和利润率的影响，但预计可在平均餐厅每天节省2 - 3小时劳动力，提高烹饪质量和吞吐量，为餐饮业务等带来增长机会 [101][103] - 目前约70%的餐厅能实现出餐流程，约50%的餐厅能在繁忙时段实现四个关键指标全部到位，随着设备到位和熟练使用，这些指标有望提升，从而提高可比销售额 [105] 问题11：7月单店销售额同比情况，以及公司在宏观环境下的抗风险能力和价值主张传达 - 7月单店销售额处于低个位数增长，可比销售额和交易量为正，预计第三季度保持类似趋势，公司有计划应对9月竞争对手的产品 [110] - 公司认为目前未得到消费者对其价值主张的认可，将在下半年加强沟通，突出品牌核心价值 [114][115] 问题12：奖励计划、营销活动等对同店销售额的影响是否会保持，以及食品成本下降的原因 - 5月销售疲软后，通过夏季营销活动使两年可比销售额回到约8%，预计下半年保持该趋势，秋季活动将进一步推动销售 [119][120] - 食品成本下降主要通过餐厅和供应链两方面举措实现，餐厅方面注重食品流程管理，供应链方面实现供应商多元化和物流优化，此外农产品切片机提高了劳动力效率 [121][122][123] 问题13：近期可比销售额放缓是否有自身原因，以及不同可比销售额情况下餐厅利润率的展望 - 公司认为消费者指标仍呈积极趋势，未发现自身重大失误，将坚持战略，继续创新和提升餐厅体验 [128][130] - 长期40%的利润转化率不变，中期个位数可比销售额增长且按计划开设餐厅时，餐厅层面利润率有望达到29 - 30%，下半年随着交易增加，利润率将因成本下降和部分因素抵消而上升 [134][135] 问题14：数字业务的中期和长期发展规划，以及技术和设备创新与数字业务投资的优先级 - 公司将继续在数字渠道创新，提升应用程序用户体验，增加数字奖励计划注册人数，与第三方合作推动需求，在资源分配上，公司将根据回报选择投资方向 [140][141][142] 问题15：国际市场实现自我维持增长或加速增长的时间点 - 欧洲市场经济持续改善，已解锁伦敦市中心和德国的餐厅增长机会，公司认为现有市场可开设数百家餐厅，长期西欧市场可能达到数千家 [143][144] - 中东地区Al Shia集团将下半年加速扩张，Al Saya明年将开设第一家餐厅，公司将根据机会大小、运营复杂性、合作伙伴质量和经济模型评估国际市场，灵活选择市场进入策略，认为国际市场将是未来重要增长动力 [144][145][146]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度后付费服务收入同比增长9%，总服务收入同比增长6%，高于最接近竞争对手两倍以上 [19] - 核心调整后EBITDA同比增长6%，调整后自由现金流达46亿美元，创第二季度新高，服务收入调整后自由现金流转化率达26% [19] - 提高全年后付费净增用户预期至610 - 640万，后付费电话净增用户预期至295 - 310万 [23][24] - 预计2025年服务收入增长至少6%，核心调整后EBITDA为333 - 337亿美元，第三季度约为85亿美元 [24] - 预计全年现金资本支出约95亿美元，调整后自由现金流为176 - 180亿美元 [25][26] - 预计2026年现金税受益约15亿美元，出售800兆赫兹许可证预计获29亿美元现金及额外潜在收益，交易预计2026年第一季度完成 [28][29] 各条业务线数据和关键指标变化 后付费业务 - 后付费电话净增、总后付费净增和新增用户数均创第二季度新高，后付费账户净增同比加速，后付费家庭份额在各市场均增长 [5][6] - 每用户平均收入（ARPA）增长超5%，为八年来最高，新推出的高级套餐“Experience Beyond Plan”选择率是“Go five gs Next”的两倍多，单季度增长超50% [7] 企业业务 - 企业业务集团连续打破增长记录，本季度在净增用户方面再次领先行业 [7] 5G宽带业务 - 连续第十四个季度在整体宽带行业净增用户方面领先，企业5G宽带净增用户创历史新高 [14] - 速度和使用率持续快速增长，客户满意度高，流失率创历史新低 [15] 光纤业务 - 4月完成对Lumos的合资收购后推出T Fiber，明天计划完成对MetroNet的合资收购，下半年有望实现10万以上光纤净增用户 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 后付费家庭份额在100强市场、较小市场和农村地区均有增长 [6] - 农村市场已超过20%的家庭份额目标，连续九个季度在预付费转换方面领先 [110] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略和发展方向 - 与Cable达成多年合作，为中小企业提供移动服务，拓展业务增长领域 [8] - 重点提升网络认知度，通过创新方式向消费者和企业传达网络优势 [9][10] - 持续推进网络建设，计划今年新增近4000个站点，与U.S. Cellular合作将使覆盖范围扩大三分之一 [11][13] - 推进数字化转型，Tea Life应用安装量超7500万，约三分之二的消费者升级通过应用完成 [17][18] 行业竞争 - 行业竞争激烈且动态变化，目前竞争焦点从费率计划转向设备促销，但客户终身价值（CLV）稳健 [36][37] - 公司凭借最佳网络、最佳价值和最佳体验的差异化价值主张在竞争中领先 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 本季度业绩出色，团队持续实现差异化、盈利性增长，在客户和财务增长方面领先行业 [5] - 美国无线行业处于良好发展时期，客户速度和数据消费增长，行业自由现金流增长50% [38] - 公司战略具有差异化和持久性，在未充分渗透领域和网络寻求者市场均有增长机会 [20] 其他重要信息 - 今日上午商业推出t卫星服务，将网络覆盖范围扩展至50万平方英里未被地面覆盖区域 [13] - 与Grain Management达成协议，出售800兆赫兹许可证，预计产生约8.5亿美元增量所得税 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度用户增长强劲但流失率略高，如何看待市场竞争、流失率趋势以及光纤业务增长情况和潜在无机增长机会？ - 市场竞争动态变化，当前焦点在设备促销，虽前期支出增加，但客户终身价值稳健，公司对投资有信心 [36][37] - 预计第三季度流失率环比下降，同比持平或略升，已度过流失率高峰期 [39] - 全年10万光纤净增用户目标包含已完成交易和批发业务市场，公司对其他无机增长机会持开放态度 [41] 问题2: ARPA增长的驱动因素是什么，对未来几年服务收入增长是否更乐观，与有线电视运营商合作的战略和长期机会是什么？ - ARPA增长得益于费率计划优化和客户对高级套餐的选择，下半年因去年费率计划变化影响，百分比增长可能较难实现，但名义上仍有信心 [52][57] - 与有线电视运营商合作针对中小企业市场，该市场公司目前涉足较少，合作收入具有增量性，是多赢合作 [58][59] 问题3: 如何提高潜在客户对公司网络优势的认知，与有线电视运营商合作是否限制向大型企业销售？ - 提高认知需综合运用广告、客户体验和持续的网络领先优势，公司已开展多方面宣传活动 [68][69] - 合作协议限制合作伙伴向1000线及以下企业销售 [66] 问题4: t卫星服务对ARPU增长的贡献以及对农村市场服务的影响，是否改变农村地区网络资产部署思路？ - 预计t卫星服务将通过用户向高级套餐迁移和选择实现盈利，目前高级套餐更受欢迎，该服务每月10美元的价格具有吸引力 [81][82] - 未改变农村地区网络资产部署思路，公司按AI算法进行网络建设，今年计划新增4000个站点 [84][85] 问题5: MetroNet和Lumos市场的覆盖位置和渗透率情况，以及2026年现金税预期？ - 公司看好宽带市场，通过现有战略将成为相当于4000 - 4500万户家庭覆盖的宽带运营商，对MetroNet和Lumos的实际建设预期将在收购资产后更新 [97][101] - 暂不提供2026年现金税精确估计，因涉及U.S. Cellular收购和800兆赫兹许可证交易等因素 [102] 问题6: 农村市场份额现状和未来潜力，以及税收优惠资金的使用方向？ - 已超过农村市场20%家庭份额目标，未来通过U.S. Cellular资产整合和网络建设仍有巨大增长机会 [110][111] - 税收优惠资金使用将遵循资本分配理念，可能用于加速U.S. Cellular协同效应实现和评估其他增值机会 [118][120] 问题7: 5G宽带业务增长的驱动因素，以及是否从闲置容量模式转向特定容量增强模式？ - 业务增长主要由口碑传播驱动，客户满意度高，平均使用量和速度较两年前分别增长25%和50% [126][127] - 公司以闲置容量模式为核心，同时探索其他模式，目标是在2028年实现1200万客户，团队正在研究从闲置容量模式获取更多价值和合理分配资本获取回报的方法 [132][135] 问题8: 公司从“颠覆者”向“行业守护者”角色转变的现状，以及持续颠覆策略的可行性和对行业平衡的影响？ - 公司一直保持竞争与平衡，在追求业绩的同时注重构建持久价值和盈利性公司，该策略基于长期优势，具有广阔发展空间 [140][141] - 行业竞争虽激烈，但财务指标显示并非前所未有的高投入，客户终身价值保持稳定 [142][144] 问题9: 企业对切片和t卫星服务的兴趣、需求和使用案例，以及企业业务的表现和潜力？ - 切片服务受企业关注，因其可提供保证服务水平，t卫星服务在公共部门、企业和应急场景中有应用潜力 [147][151] - 本季度企业业务在多个指标上领先行业，市场份额和赢单率均有增长 [148][150] 问题10: 公司设定的光纤规模目标相对同行较小，是否考虑进行更大规模交易以加速网络扩张？ - 公司更关注固定无线和光纤领域的增长机会，认为这符合客户需求和市场趋势，对有线电视交易兴趣降低 [158][159] - 公司选择项目的标准是为客户提供优质产品和为股东带来高回报，现有战略可使公司接近4500万户家庭覆盖规模，对合适的光纤机会保持开放态度 [160][161]

财务表现 - 公司同店销售额增长24% 财务表现超出内部预期[1] - 所有产品类别同店销售额均实现增长 包括消费品、季节性商品、家居产品和服装[1] - 公司上调2026财年业绩指引 预计同店销售额增长区间从12%-22%上调至15%-25%[5] 客户结构变化 - 高收入客户占比达到四年来最高水平[2] - 新增客户相比去年访问频率更高 消费金额更大 非必需品支出增加[3] - 公司认为这表明正在持续吸引寻求高性价比的高收入客群[3] 供应链策略 - 为维持低价策略 公司正实施供应链多元化以减少对中国依赖[4] - 采取与供应商重新谈判成本 产品重新设计及寻找替代品等措施[4] - 关税可能导致部分商品涨价 但公司将尽力最小化影响[4] 管理层评论 - 一季度业绩验证了公司在不确定时期的价值主张[6] - 业绩表现为实现2025年目标奠定了良好基础[6]