顾客需求矩阵
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牵手梅龙镇的上海恒隆,开始填写“非标准答案”
36氪· 2025-12-17 02:24
核心观点 - 恒隆地产通过“营运租赁”模式获得上海梅龙镇广场20年整体运营权,计划将其打造为面向新一代消费群体的零售、酒店及办公综合商业地标,此举将显著扩大其在南京西路商圈的版图与影响力 [1][6][8] - 上海恒隆广场作为顶级奢华商场,其品牌组合与业态正在发生深刻变革,体现出高端商业从传统的“品牌等级排序”向多维的“顾客需求矩阵”转型,以适应市场环境与消费者习惯的变化 [2][19][20] 恒隆地产的战略扩张与商圈整合 - 公司获得梅龙镇广场20年运营权,预计为南京西路商圈增加约9.6万平方米建筑面积,使区域规模扩大约44% [6] - 此举是“恒隆V.3”策略的一部分,旨在通过租赁现有商圈内的物业,以高资本效益方式拓展业务并强化市场地位,类似案例包括杭州与无锡项目的扩展 [8] - 公司计划通过资源调配,在恒隆广场与梅龙镇广场项目间打造差异化品牌矩阵与业态,并引入精品酒店、美术馆等设施,旨在构建南京西路“千亿商圈”的新增长极 [5][6] 顶级奢华商场的品牌调整新趋势 - **奢侈品牌聚集与回归**:在市场环境下行期,上海恒隆广场凭借稳定客源成为奢侈品牌“抱团取暖”的选择,多个品牌在商圈内已有门店的情况下仍选择进驻或回归恒隆,例如Dolce&Gabbana时隔5年回归四楼,Zegna、Prada、Ferragamo、Max Mara等品牌也以不同形式回归或新设店铺 [3][4] - **引入高端户外运动品牌**:传统上难以进入顶级商场的户外运动品牌开始被接纳,例如安踏集团旗下的Descente在上海恒隆广场四楼围挡大店,Arc‘teryx早已入驻 [9][10] 浦东国金中心引入On昂跑,前滩太古里则引入包括Descente在内的四个户外品牌 [10] 这既是保证项目收入的策略,也被视为打开男性消费市场的钥匙 [12] - **丰富餐饮与生活业态**:商场引入更多本土及特色餐饮以提升体验,例如恒隆广场在Chanel原临时店位置引入本土咖啡店EAU CAFÉ和创意餐饮野选,改变了以往以高端国际餐饮为主的格局 [15] 此举旨在打造更有温度、更具格调的消费场景,并通过高复购率餐饮带动高楼层客流 [16][18] 品牌集团化运营与商场业态规划 - **安踏集团的强势表现**:安踏集团2025年上半年总营收同比增长14.3%至385.4亿人民币,归母净利润增长14.5%至70.3亿人民币 [13] 其收购的亚马芬体育在大中华区营收增长达47%,由Arc‘teryx与Salomon领跑 [13] 集团利用协同效应,在上海港汇恒隆广场将旗下多个品牌集中调整至四楼,形成“户外首层”的集合区域,展现出“运动界的LVMH”的占位能力 [13][14] - **商场业态分层布局**:港汇恒隆广场的业态布局呈现典型分层:一楼为重奢,二至三楼为轻奢及大女装,四至五楼为户外运动品牌 [14] 这种规划有助于实现客流共享并强化各品类的客户心智 行业竞争逻辑的演变 - 商业项目的竞争核心正从提供齐全的商品,转向提供多元体验、满足不同生活方式情境需求及情绪价值 [16] - 成功的调改案例显示,通过引入人气餐饮能有效盘活商场冷区人流,如前滩太古里通过引入阿嬷手作、去茶山等品牌激活高楼层外街区域 [18] - 市场环境与消费者习惯的改变正在打破商业调整的固有预设,推动优质商业项目进行更灵活、以顾客需求为中心的转型 [19][20]