文章核心观点 - 低价团购消费模式中普遍存在商家与平台设置的多重陷阱 包括擅自更改套餐内容、虚构优惠价格、设置退款障碍等 严重损害消费者权益并影响行业健康发展 [1] 团购行业乱象的具体表现 - **套餐内容与规则被单方面更改**：商家在消费者付款后擅自更换菜品 如将价值近700元的松叶蟹替换为仅60余元的面包蟹 或临时增加“国庆禁用”等限制规则 [2] - **虚假标价制造优惠假象**：商家虚标商品原价后再以折扣形式销售 如将实际售价8元的煎饼标注原价15元再打六折至9元 构成价格欺诈 [3] - **退款机制存在障碍与欺骗**：标注“随时退”的团购券在实际退款时遭拒 或退款形式被限定为平台金币、积分等非现金形式 且设置提现门槛导致退款无法实际兑现 [3] 行业问题背后的法律定性 - **商家行为构成违约与欺诈**：消费者下单付款后交易合同即成立 商家单方面变更服务内容或降低标准涉嫌违约 虚标原价则构成价格欺诈 [2][3] - **格式条款无效**：商家不得以“拥有最终解释权”等格式条款排除或限制消费者权利 此类条款不公平、不合理 [2] - **平台需承担相应责任**：平台以非现金形式退款不合理也不合法 是变相强制消费和降低退款责任的行为 [3] 治理团购乱象的建议方向 - **平台应履行严格管理义务**：包括履行信息公示与审查核验义务 建立健全信用评价与消费者投诉机制 并建立先行赔付制度 [5] - **商家应明确告知规则**：需将套餐内容、使用规则、退款政策等重要信息以明确、清晰、易懂的方式告知消费者 [5] - **监管部门应加强监管与执法**：完善相关法律法规 加大对违法行为的处罚力度 并建立健全投诉举报机制 [5]

核心事件声明 - 公司发布严正声明，指控文盛资产与诸暨文盛汇通过提供虚假资料违法私刻公司公章 [3] - 违法私刻的公章被用于向法院申请撤销由北京市第一中级人民法院于2025年8月1日立案的合同纠纷一案 [3] - 公司强调其公章及营业执照正、副本均由专人保管，处于安全有效管控状态，从未遗失或失控，并已就伪造事件报警 [3] 伪造公章的具体影响与进展 - 市场监督管理局已对文盛资产与诸暨文盛汇提供虚假信息办理印章、证照的行为立案调查 [3] - 针对通过虚假手段取得的印章证照所办理的变更登记（备案），公司请求撤销该登记的申请已获市场监督管理局受理 [3] 股东违约行为 - 文盛汇逾期未支付重整投资款，被指违反了股东出资义务以及经司法程序裁定具有强制效力的重整计划 [3] - 公司将此行为定性为极其严重的违法及违约行为，将产生严重的法律后果 [3] 事件导致的经营影响 - 公司的正常经营秩序受到严重干扰，导致各大电商平台出现大面积断货 [1][3] - 媒体核实发现，例如在汇源京东自营旗舰店，其NFC鲜榨果汁系列已全部断货 [5] 公司立场与呼吁 - 公司表明将坚决抵制此行为并抗争到底，称其严重扰乱了公司正常经营，损害了司法公正及市场秩序 [3] - 公司呼吁监管部门高度重视，立即调查相关方的行为，以维护市场秩序、保护消费者权益并确保公司正常经营 [4]