事件概述 - 抖音电商宣布将于10月29日清退中通冷链、吉时达、水趣到家、铁中快运等物流服务商 [1][2] - 清退原因是上述物流商存在“运单造假”等严重违规行为，侵害消费者权益并破坏平台交易秩序 [1][2] 违规行为分析 - 核心违规手法是利用第三方电子面单进行“转单”或“拼接轨迹”，使系统显示正常物流轨迹但实际包裹并未送达 [1][2] - 具体操作包括：少数商家绕开抖音电子面单，通过第三方使用非抖音电商电子面单发货；违规物流商配合构建虚假轨迹 [2] - 物流商抓取正常运单轨迹拼接到“电子面单”，让“非抖发货单号”与伪单号表面一致 [2] - 通过手动或借助“订单宝”等工具批量回填伪单号，系统显示“已揽收/在途/签收”但实际未按轨迹履约 [2] 平台应对措施 - 抖音电商将下线违规服务商，并要求商家、物流商严格遵守平台规范 [1] - 平台将继续坚决打击虚假发货、违规转单、轨迹造假等行为 [1] - 此次行动旨在阻断违规链条、保障履约真实性 [2]