三是强化调解管理，服务根基更扎实。新《调解规则》增设"调解组织与调解员"专章，调解站管理方 面，明确与全国各证监局、地方行业协会合作共建的35家调解站为属地服务网点，承担属地案件办理、 跨部门对接、辖区调解员管理等职责，统一服务标识、统一工作标准，为投资者提供就近便捷的调解服 务。同时，进一步强化对调解站人员、业务、财务的全流程管控及日常监督。调解员管理方面，进一步 明确学历背景、从业经验等任职资格，建立"专业培训+个案小结+回访抽查"的全链条管理机制，促进 提升投资者服务质量。调解员名册通过官网公示，方便公众查阅。 作为资本市场唯一的全国专业性调解组织，自2015年开展调解工作以来，中证投服中心充分践行新时 代"枫桥经验"，构建覆盖全市场的纠纷调解网络，建立相对完备的制度机制，化解了一批投资者与市场 经营主体的矛盾纠纷，形成了良好的调解工作基础，带动提升了证券行业纠纷调解整体水平。2020年， 中证投服中心设立全资子公司中证资本市场法律服务中心，专门承担调解职能。截至2025年9月，累计 受理各类纠纷超3万件，为2.3万名中小投资者挽回损失超43亿元，占资本市场总量的五成以上。 下一步，中证投服中心将以新版 ...

课程背景与组织架构 - "投教领航"投资者教育网络课程是由陕西证监局指导、陕西投资者教育领航者联盟主办、21家成员单位共同参与的公益性投教项目 [1] - 联盟由辖区行业自律组织、投教基地、证券期货机构、上市公司及媒体等21家单位组成，旨在通过资源共享提升投教服务水平 [4] - 本期课程由中邮证券合规法务部彭正一主讲，全景网络有限公司及全景投教基地承办 [9] 课程内容与主题 - 本期主题为"多元解纷，依法维权——证券投资者权益维护指南"，聚焦证券期货纠纷多元化解机制建设 [3] - 课程将详解四大板块：监管政策、常见纠纷类型、维权途径、维权策略与注意事项 [6] - 重点介绍2016年最高人民法院与证监会联合推行的纠纷多元化解机制试点成效 [3] 课程安排与参与方式 - 开播时间为2025年5月15日15:00，属联盟2025年第三季系列课程第5期 [3][8] - 课程面向公众开放，旨在帮助投资者了解规则、识别风险并树立长期投资理念 [4]