网格化营销
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丹阳农商银行:探索网格化营销试点 开启零售业务“精耕时代”
扬子晚报网· 2025-12-11 06:48
核心观点 - 丹阳农商银行通过试点网格化营销,在四个月内实现网格内客户用信309户,贷款金额3556.9万元,验证了一套可复制推广的业务增长模式 [1] 获客阶段:数据驱动的精准筛选 - 信息获取标准化:通过与村书记、小组长、网格员等“关键人”建立常态化对接机制,获取并持续更新最鲜活的户籍信息底册,为精准营销打下地基 [2] - 信息盘整电子化:制定统一盘整计划与录入标准,利用自建电子化工具进行批量处理,并设定日最低盘整量,确保基础信息高效完成电子化入库 [2] - 客户群体标签化:采用“一级职业标签+二级行业属性”的精细化客群分类体系,将客户池梳理成特征鲜明、需求可期的目标清单,清晰识别客户是谁、在哪里 [3] 活客阶段:分层施策的高效触达 - 数据驱动绘制客户图谱:通过科技平台整合内外部数据构建客户全景视图,清晰识别不同客群营销优先级,实现从广撒网到精聚焦的转变 [4] - 分层对接推动差异服务:针对整村客群,先由总行统一发送普惠金融信息唤醒需求,再由客户经理差异化跟进,如对本地经营客户确保100%面访,实现千人千面精准对接 [4] - 策略先行实施终身服务:通过系统跑批与人工研判动态完善客户画像,客户经理添加微信、定期联系并深入把握经营周期与家庭状况,实现从一次营销到终身服务的深度绑定 [4] 粘客阶段:信任为基础的长效经营 - 关键人深度经营打造统一战线:通过关系绑定使其成为忠实客户、定期情感维护沟通社区动态、在合规前提下给予专属权益,将关键人从信息提供者升级为紧密合作伙伴 [5][6] - 场景化深耕融入生产生活:一方面邀请关键人陪同走访本地经营户,现场解决开户授信等实际问题;另一方面结合农时、返乡等时点组织金融宣讲与社区联谊活动,提升亲和力与影响力 [6] - 私域流量运营实现长期培育:力求100%添加意向客户至客户经理企业微信,使用电子台账精细化管理,并通过资讯分享、节日问候等方式保持存在感,将客户转变为长期可培育资产 [6]
菏泽农商银行安兴支行跨界构建“银商联盟”,开创外拓营销新局面
齐鲁晚报网· 2025-07-14 06:29
基础客户营销与异业联盟 - 公司以"基础客户营销"为切入点,联合加油站、教育机构、食品商户等开展异业联盟活动,构建"银商联盟、合作共赢"的外拓营销新模式 [1] - 通过基础客户营销走访,新增聚合支付3户、银行卡20余张、异业联盟企业对公户2户,沉淀资金50余万元 [1] 网格化营销与客户需求挖掘 - 公司全面开展"进社区、进集市、进企业"网格化营销工作,积极挖掘并达成异业联盟商户合作 [2] - 采用整合资源、优中选优、以点带面的营销思路,推进银联码收单、特约商户维护、整村授信、社保卡推广等业务 [2] - 充分发挥品牌、服务、人缘、地缘及网点优势,结合商户产品优势深入挖掘客户需求,提升获客能力与客户黏性 [2] 线上渠道与资源互换 - 公司利用微信群、朋友圈等线上渠道推动业务与商户产品融合发展,降低运营成本与信息资源浪费 [3] - 在商家宣传材料中加入聚合支付、手机银行等个人金融产品服务的优惠内容 [3] - 通过网格化营销深度挖掘个人金融业务资源,形成吸收存款与获取客户资源的良性循环 [3] 普惠金融与双赢平台 - 公司印制异业联盟优惠券,策划银行与商户优惠活动,并融入金融知识交流话题 [4] - 推广"银行+餐饮、百货、加油站等"特色异业联盟平台,满足用户多元化需求 [4] - 依靠整村授信、聚合支付、信e贷等产品实现从"单一服务"到"一站式服务"的转变,提高商户依赖度与资金留存率 [4]