郑州之治 新郑市龙湖街道华南城社区： 大市场小网格支起连心桥 "两个手机，通讯录一共七八千人，每天仍在增加。"新郑市龙湖街道，华南城社区女民警马玉璞的手机 里，接收信息的提示音接连不断。 新郑市根据区域特点共划分2394个微网格。梳理1343个事项进网入格，做到党组织全面承接社会治理、 群众服务等职能。各下沉职能部门融入各级网格，形成了"市、乡、村、组"四级主体深入基层的工作格 局。 为探索大型商业区社会治理新模式，2023年底，华南城马玉璞专属网格联动联勤服务站与网格支部一并 成立，马玉璞任网格长、党支部书记，新郑市选派6名青年优秀干部到网格工作。 此前，新郑市委组织部依托党员联户和市直机关"双报到"机制，及时将12456名联户党员下沉网格，引 导每个社区党组织不断发挥"一元带多元"作用，不断提升基层服务水平。 专属网格聚合公安、市场监管、城管、法院、应急、消防等职能部门力量，动员商户、党员、志愿者、 行业协会等N种力量，汇聚各类网格力量1000余人，变警务管理为社会管理，变单线运作为立体流程， 形成党支部提纲挈领，专属网格点线有致的治理体系。 网格长面对群众，耐心和韧劲都不能少。前不久，辖区内一个小区因墙 ...

在特大城市治理的复杂棋局中，如何打破条块分割、权责不清的"中梗阻"？如何让群众诉求从"有 人接"变为"马上办"？ 郑州市认真落实全国党建引领接诉即办经验现场推进会精神，深入学习北京党建引领接诉即办经验 以来，坚持党建引领，以接诉即办破解基层治理难题，以网格化治理推动特大城市治理实践创新，大力 推行"街乡吹哨、部门报到"机制，并与接诉即办快速响应机制深度融合，借助城市治理平台进一步打通 需求收集、任务分拨、效果评价的全链条，构建起一条从群众诉求到问题解决的快速通道，真正实 现"民有所呼、我有所应"。 "吹哨即响" 多方联动解民忧 作为城市治理的"神经末梢"，街道乡镇最贴近群众，却常常面临"责任无限、权力有限"的困境。 为破解这一难题，2024年6月，郑州市在广泛调研、充分论证的基础上，积极推进12345热线与城市 治理平台融合，实现全市域热线工单通过平台流转处置。融合前，12345热线工单只能派到各区县 （市）和市直部门，工单需逐级导出后层层转派，环节多、周期长、效率低。融合后，依托平台优势， 热线工单能够一键直达乡镇（街道）和部门一线处置人员，减少了中间环节，加强了过程监管。 与此同时，郑州将"街乡吹哨、部门 ...

城市精细化管理新模式 - 公司召开工作部署会，系统部署以网格化为抓手推动城市管理向精细化、常态化转变的新模式 [1] - 推行城市精细化网格管理被视为城市发展的必然要求和提升基层治理能力的必由之路 [1] - 会议明确需聚焦重点、压实责任、协同联动以确保网格管理落地见效 [1] 现有工作方法与成效 - 公司积极探索创新，推行“5+1”工作法，通过“业主自己清、物业协助清、社区攻坚清”实现小区环境整体提升 [2] - 以“分块治理”、“先外后内、逐块提升”为思路，深耕主次干道“治理轴线”和居民小区、企业园区“治理细胞” [2] - 工作法在整治市容市貌、交通秩序等显性问题和公共设施、环境提升等隐性工程上取得良好成效 [2] - 推动治理从“运动式整治”转向“常态化雕琢”，实现治理一块、串起一线、点亮一片、辐射全域的连锁效应 [2] 未来发展规划 - 公司计划加快构建横向到边、纵向到底、纵横交错、全面覆盖的网格体系 [2] - 通过内部管理责任和网格责任双线并行，拓展“5+1工作法”应用范围与内涵 [2] - 构建中心领导、中心部门、社居委书记、片区包保联系人及责任网格员5方协同履职的责任体系 [2] - 完善问题发现、上报、处置、反馈、复核、评价的管理闭环，实现网格事务即发现即处理、快处置优反馈 [2]