公司服务案例与价值观体现 - 房产经纪人在协助业主清理待售房屋杂物时，发现并归还了业主遗忘的2万多元现金及2008年北京奥运会纪念邮票等贵重物品[1][2][4][5][7] - 该经纪人曾于2022年6月帮助一位70多岁的客户搬家时，从沙发下发现并归还其收藏的一整套价值不菲的纪念币[8] - 经纪人因拾金不昧的善举获得了业主赠送的锦旗，并赢得了客户未来买卖房产仍将委托其服务的信任[1][7] 社区服务与公益参与 - 公司开展了包括免费打印复印、免费擦玻璃、免费手机课、公益理发、公益维修等一系列社区公益活动[13] - 该经纪人积极参与社区志愿服务，如为老人开设手机课、参加社区大地美容、帮助独居老人、参与残联活动等[11] - 经纪人作为公司文化部长，致力于宣导社区服务精神，认为每天做有意义的事积少成多能形成强大力量，并相信公司的社区服务在潜移默化中影响一线经纪人[13] 客户关系与情感连接 - 经纪人在服务无儿无女的老年客户后，持续给予关怀，例如在母亲节送花、父亲节陪同吃饭，并出差时寄送水果，与客户建立了深厚情感联系[8][10] - 经纪人的善意获得了客户的情感回馈，例如天气变冷时收到问候，以及客户将熟食送到门店对其表示关心[10] - 经纪人通过热情周到的服务，获得了客户李女士赠送的锦旗，体现了其专业服务获得认可[14] 个人背景与行为驱动力 - 该经纪人是一名有8年党龄的31岁老党员，在同事眼中积极参与公益活动[11] - 其乐于助人的品格深受母亲乐善好施行为的影响[11] - 经纪人认为诚实待人是做人底线也是公司要求，在面对贵重钱物时坚守原则[8]