核心观点 - 公司以"水"的哲学重构厨电产品矩阵 通过柔性创新实现品牌突围 强调科技应渗透生活肌理而非追求参数 致力于将厨电从功能孤岛转变为连接健康 情感与生活美学的纽带 [1][2][4][12][25] 行业现状 - 厨电行业陷入技术怪圈 厂商争相标榜更高功率 更快速度 更复杂程序但忽略用户真实需求 [4] - 功能主义思维将厨房切割成孤岛 烤箱 蒸箱 咖啡机等各自为阵导致空间割裂 [2] - 行业存在参数崇拜现象 参数高墙越垒越高却忘了烟火气本应流动 [4] 产品战略 - 公司用"漫"的理念重构产品 从单一功能漫向多元场景 将厨电从孤立个体转变为鲜活整体 [4] - 产品矩阵已形成独特"漫境" 涵盖蒸烤箱 集成灶 洗碗机 净饮机和咖啡机 带给用户全方位满足 [7] - 2012年推出国内首台嵌入式蒸烤一体机 革新传统蒸锅模式 融合蒸与烤功能 让蒸汽与热风达成平衡 [4] 技术创新 - 双热风技术经过十年进化 为解决食物受热不均问题 模仿自然界对流原理让热流如水流般循环包裹食物 [9] - 不简单加大功率 而是通过在不同温度 风速 湿度条件下反复测试发现传统单热风存在死角区域 [9] - AI小紫被设定为"活在厨电里的家人" 能感知用户情绪 陪用户深夜聊天 而非冷冰冰算法 [16] 用户洞察 - 要求所有岗位入职先学会熟练使用产品 能独立做好一道菜 一个蛋糕 一杯咖啡 以确保产品贴近用户生活 [7] - 深入用户生活观察真实使用场景 满足年轻人要的"快"和"酷" 同时关照老年人要的"稳"和"简单" [9] - 洗碗机开门角度反复测试1000次确保老人弯腰取碗不费劲 门把手经过37次打样找到掌心刚好贴合的弧度 [19] 品牌定位 - 连续十四年成为最受用户信任与喜爱的厨电品牌之一 [11] - 科技本质是让复杂事变简单 让简单事变温暖 智能不应炫技而应读懂用户意图 [16] - 做长期主义的"慢生意" 不追逐风口不盲从潮流 专注于用户真实需求 [18] 生活场景融合 - 厨房从烹饪场所转向承担更多情绪价值 成为家人朋友表达爱意的媒介和情感交流载体 [12][13] - 净水机滤芯设计帮用户留住山泉清甜 成为健康生活起点 洗碗机意义是洗净疲惫而非仅洗净餐具 [14] - 让烹饪回归生活本真 成为充满温暖与乐趣的活动而非繁琐任务 [25]