行业服务模式变化 - 航空公司推出里程兑换选座和付费选座增值服务导致经济舱可免费选择座位数量显著减少 [1] - 同一舱位价格相同但通过锁座将基础服务拆分收费形成差异化收费模式 [1] - 行业存在类似视频平台套娃式收费和家电维修行业步步加价等集中市场格局下的收费现象 [1] 消费者权益影响 - 锁座行为涉嫌侵犯消费者公平交易权和知情权 [1] - 消费者议价能力弱且选择范围小使企业容易滥用优势地位 [1] - 付费选座缺乏明确的规则公示和收费标准透明度 [1] 历史服务对比 - 早年航空公司出于安全考量预留座位给老人母婴等群体的锁座行为被视为必要服务 [1] - 当前锁座目的从安全保障转变为商业盈利导向 [1] - 服务模式从先到先得基础服务转变为加价未提升服务的拆分收费模式 [1]