下一阶段，国网延平区供电公司将持续加强辖区旅游景点供电线路巡视与充电站设备检查，严格落实 24 小时 值班值守制度，全力保障国庆、中秋"双节"期间市民用上"安心电""放心电"。 【责任编辑：王少晨 】 供电员工对充电站里的电缆接头进行红外测温检查。林琳/摄 随着国庆、中秋"双节"临近，南平市延平区炉下镇乡村旅游热度攀升，旅游接待准备进入冲刺阶段，斜溪村 红树林栈道、千年古榕周边民宿集群等核心景点率先迎来预订高峰，新能源汽车成游客首选出行方式。为精准保 障节日游客充电需求，9月23日，国网福建电力（延平）"双满意"共产党员服务队深入炉下镇重点充电站，开展表 箱专项隐患排查，以专业服务筑牢节日用电安全防线。 在斜溪洲头旅游度假村周边充电站，服务队队员携带红外测温仪、绝缘手套等专业工具，聚焦充电站表箱关 键部位开展细致检查：一方面逐一核查电缆接头紧固情况，确保电流传输稳定；另一方面重点检测箱体外壳密封 性能及充电枪接口接触状态，全面排除安全隐患。"近期降雨频繁，表箱密封度和接头紧固性必须重点盯防，避 免潮气侵入引发设备故障。" 炉下供电所员工林民双边记录测温数据，边向现场同事强调排查要点。 作为延平区乡村旅游的标杆 ...

供电服务模式创新 - 推动供电服务网格与政府治理网格深度融合 打造省 市 县 所 村五级联动体系 [1] - 建设657个村网共建电力便民服务点 将服务窗口延伸至村民家门口 [1] - 深化电力网格员加电力联络员新模式并建立一对一服务机制 [1] 农村供电服务挑战 - 地理环境复杂 高原山地占比超70% 供电设施建设与维护成本高 [1] - 人口老龄化严重 60岁以上农村人口占比达21.5% 智能服务推广难度大 [1] - 新型农业经营主体用电需求多样 对供电可靠性和办电效率要求更高 [1] 具体服务措施 - 网格员将6.6万户农田灌溉用电 农牧养殖场温控设备及在建蔬菜大棚线路规划列为重点 [2] - 每月结合农业生产季节性用电特点深入田间地头巡检排灌设备机井线路安全隐患 [2] - 为养殖场提供能效诊断节能方案 指导更换节能电机与优化线路 [2] 服务成效与规划 - 农村地区服务响应时间从平均4小时缩短至90分钟 示范型服务点实现30分钟响应 [2] - 形成发现响应处置反馈闭环管理 依托网格信息优势实现故障快速定位与资源高效调配 [2] - 持续优化村网共建服务点布局完善服务功能 为零距离高效率有温度的电力服务提供支撑 [2]

电力服务模式创新 - 国网甘肃省电力公司推行"村网共建"电力便民服务点，实施"服务零缺位"标准化机制，并创新启动"网格+特巡"模式，将供电服务网络全面嵌入乡村治理体系 [3] - 构建"网格员驻点+村干部联动"的双轨服务模式，保障群众用上"放心电" [3] - 通过"网上国网"APP提供电费缴纳、新装增容等一站式服务，优质服务直达村民家门口 [3] 服务成效与数据 - 夏季故障抢修时长同比缩短42%，603件客户诉求在24小时内实现闭环解决 [3] - "村网共建"服务点累计受理业务841次，消除设备隐患90余处 [3] - 已建成657个"村网共建"电力便民服务点，打造具有甘肃特色的供电服务新样板 [5] 服务下沉与乡村治理 - 聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求，以"村网共建"服务点为载体提供用电咨询、电费缴纳等服务 [3] - 网格员定期入户走访收集用电诉求，联合村镇党群负责人开展特殊群体关怀服务 [3] - 推动供电服务网格与政府治理网格深度融合，打造"省、市、县、所、村"五级联动体系 [4][5] 具体举措与案例 - 国网甘谷县供电公司金山供电所通过宣传引导、隐患排查、农田设施专项保障等举措深化"村网共建"模式 [1] - 天水市甘谷县辣椒红了产业合作社负责人称赞"村网共建"服务贴心，帮助排查用电隐患并提供实用建议 [3] - 深化"电力网格员+联络员"新模式，建立"一对一"服务机制精准解决群众急难愁盼问题 [5]

电力帮扶乡村振兴 - 国网天水供电公司在关山村建立"村网共建"服务点，今年全市范围内新建20个服务点[1] - 供电公司驻村帮扶队长协助关山村发展苹果产业，全村300多亩苹果园年产50多吨，果农户均增收4000元[3] - 供电公司实施"光伏惠民"政策，关山村去年分红9万多元[3] - 在松树村景区扩建时，供电公司10天内完成变压器安装和专线架设，支持5000亩"清凉松树"景区建设[3] 电力便民服务模式 - 公司打造"电力网格员＋电力联络员"服务模式，设立72个村级电力便民服务点，选派72名台区经理提供代办代缴等服务[4][5] - 杨楼村完成电网改造后，173户全部更换绝缘线路和智能电表[5] - 建立"电力爱心超市"积分兑换机制，涵盖7大类52项细则，村民通过参与文明实践活动获取积分[4] 产业帮扶与电商联动 - 公司建立"农文旅＋电商"帮扶机制，去年开展3次直播销售农产品，销售额6万余元[4] - 关山村通过合作社带动老旧果园改造，苹果销售价格提升，"天水花牛苹果"品牌效应显著[3] - 松树村依托生态资源发展文旅产业，获评省级文旅振兴乡村样板村[3]