机器人全场景服务
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北方首家机器人超市为何“偏爱”济南
齐鲁晚报· 2025-12-03 13:24
机器人6S中心市场反响 - 北方首家机器人6S中心开业4天累计接待访客超过2000人次,平均每日访客量达500余人次 [2] - 采用场景化体验模式替代线上参数化展示,涵盖家庭服务、工业生产、商业运营等多场景,产品价格区间从几百元至几十万元 [2] - 家庭用户当场下单,企业客户达成初步合作意向,覆盖餐饮、物流、汽车配件等领域 [2][3] 用户需求差异化特征 - 家庭用户关注性价比、操作便捷性及互动体验,价格集中1000-5000元区间 [3] - 企业客户聚焦场景适配性、技术稳定性及定制化服务 [3] - 教育机构与研学团体需求集中于沉浸式教学实践及培训课程 [3] 6S模式创新与服务闭环 - 核心模式突破传统单一销售,构建售前展示、售中体验、售后保障、增值服务全链条体系 [5] - 6S内涵在汽车4S店基础上新增解决方案与教育培训模块,形成产品全生命周期服务闭环 [5] - 提供24小时售后“机器人急诊”服务,覆盖山东全省,常用配件库存充足 [5] - 解决方案模块可为食品加工厂等企业定制自动化方案,降低成本提升效率 [5] 行业规模与区域优势 - 中国机器人行业营收从2020年1061亿元增长至2024年2378.9亿元,2024年前三季度同比增长29.5% [8] - 工业机器人产量从2015年3.3万套增至2024年55.6万套,服务机器人产量1051.9万套,同比增长34.3% [7] - 工业机器人覆盖国民经济71个大类行业,制造业机器人密度全球第三 [7] - 济南机器人产业规模占山东省近50%,拥有完整产业链及30余万软件从业人员 [6][7] - 政策支持包括组建产业办公室、设立专项资金、发布应用场景清单等 [7] 市场趋势与战略定位 - 机器人市场从“卖产品”转向“提供整体解决方案”,推动从小众消费向大众普及 [4][5] - 山东作为制造业大省,汽车制造、工程机械等产业自动化转型需求旺盛 [8] - 6S中心计划立足山东,辐射华东、华北地区,填补北方专业服务平台空白 [8]