中国外贸与跨境支付行业趋势 - 2025年前10个月中国货物出口同比增长6.2%，对东盟、中东、拉美等新兴市场增速亮眼；前三季度服务贸易出口增长14.4%，数字文化、游戏、SaaS等“软实力”加速出海[1] - 中国外贸正从“规模扩张”转向“高质量出海”，跨境金融服务业加速为出海企业提供定制方案，解决收款慢、结汇贵、合规难、多币种账目混乱等挑战[1] - 企业出海范式发生深刻转变，从单纯追求速度与规模，转向追求效率、韧性与可持续性，从“卖全球”转向“运营全球”[8] 万里汇(WorldFirst)业务表现与增长 - 2025年万里汇服务全球企业客户超过150万，处理交易金额近2000亿美元，同比增长接近100%，全球累计交易金额突破5000亿美元[1] - 2025年上半年，万里汇在新兴市场的交易量实现超过300%的增长[2] - 2025年秋季广交会，越来越多来自新兴市场的客户到访万里汇展位，寻求“直采中国”跨境支付解决方案[5] 产品与服务能力升级 - 核心产品多币种账户“World Account”服务范围已拓展至全球220多个国家和地区，钱包余额覆盖32个币种，支持45个币种的收款和101个币种的付款[2] - 在结算效率上，95%的交易可实现当天到账，25个币种支持实时结算[2] - 推出支持15个币种的“万里付卡World Card”及理财产品“万余盈World Wealth”，形成“收-存-付-兑-管”一站式跨境金融服务能力[2] - 针对数娱、电商、航旅、灵活用工、SaaS等数字出海产业，推出面向开发者的解决方案及面向大型数字平台的API解决方案[3] 合规与本地化战略 - 根据2025年二季度客户调研，43%的跨境卖家担忧合规成本上升[4] - 万里汇在全球范围内获得超过60张支付牌照及相关资质，并在2025年取得马来西亚MSB牌照[4] - 在马来西亚、墨西哥、沙特等地布局本地办公室，组建多语言服务团队[4] - 在东南亚与华侨银行、星展银行等合作；在中东与安利捷金融公司合作；在非洲与Ecobank合作；在国内推出支持非洲13个国家、9个币种本币收款的中非贸易收款解决方案[4] - 2025年11月，万里汇携手华侨银行OCBC深化合作，支持中小企业在东南亚地区展业[7] 人工智能(AI)技术应用 - 在客服领域，已实现100% 7×24小时对客跨境多语言服务，85%的客户问题可实现分钟级回复[7] - 自研的“鹰序”AI预测大模型可按小时、天或周进行企业外汇需求预测，准确率超过90%，能帮助将外汇成本降低最高到60%[7] - SHIELD风控模型对交易进行实时监测与风险识别，保障资金收付安全[7] - 目前已有90%的万里汇跨境卖家在经营中应用AI技术，包括市场分析、营销、客服等各领域[7]

公司业务能力 - 公司具备快速响应的柔性制造体系、覆盖全国的服务网络以及针对新材料成型的定制化开发能力 [1] - 公司能够较好满足客户对“安全可控、高效交付、就近服务”的综合需求 [1] 行业需求趋势 - 在当前背景下，大型项目对设备的交付周期、技术适配性及本地化服务能力等提出了更高要求 [1]

文章核心观点 - 美国海外仓已从单一的货物存储中转站，进化为集物流履约、商流赋能和本地化服务于一体的综合性出海支撑平台，成为企业打通美国市场最后一公里、提升核心竞争力的关键依托 [1] 核心功能：构建高效跨境物流履约体系 - 美国海外仓的基础核心价值在于破解跨境物流时效慢、成本高、售后难等行业痛点，为企业提供稳定高效的物流解决方案 [2] - 仓储与库存管理功能布局于美国核心物流枢纽，通过标准化设施和数字化系统实现精准管控，并借助本地化库存前置缩短产品与消费者的物理距离 [3] - 本地配送与履约服务依托美国本土成熟物流网络，可实现本地订单当日或次日达，全流程自动化处理以提升消费者体验并降低运输风险 [4] - 退换货与售后支持提供本地化处理服务，由仓库专业团队完成验货、维修等操作，避免商品跨境往返的高额成本与时间损耗 [5] 增值服务：从物流履约到商流赋能的延伸 - 海外仓逐步拓展商流辅助类增值服务，成为企业开拓美国市场的本地化合作伙伴，满足企业从送得快向卖得好升级的需求 [6] - 本地化营销与渠道对接服务包括对接美国本地零售商、经销商等销售渠道，协助参与行业展会，并提供本地化市场调研服务 [7] - 品牌本地化赋能服务包括协助完成美国市场合规认证咨询，联合本地媒体或KOL开展品牌宣传，以及收集消费者反馈以优化品牌 [8] - 定制化场景解决方案针对不同行业特性提供专门服务，如为大件商品提供组装安装，为智能设备提供技术支持等 [9] 核心优势：为何成为出海企业的必选项 - 海外仓通过库存前置减少国际段物流成本，借助本地配送降低单件履约成本，并大幅提升物流时效以改善消费者体验 [13] - 有效应对国际物流波动、海关政策变化等跨境风险，降低物流延误导致的订单取消率，并通过本地化售后减少客诉纠纷 [14] - 海外仓沉淀的本地物流、渠道、媒体等资源，可帮助企业快速切入美国市场，省去本地化布局的时间与资金成本 [15] 行业趋势：向一体化、智能化、场景化升级 - 未来海外仓将向服务一体化方向发展，整合物流、商流、资金流、信息流，提供全链路解决方案 [16] - 管理智能化将通过大数据等技术实现库存精准预测、订单智能分仓和物流路径优化，以提升运营效率 [16] - 场景细分化将针对不同行业、不同规模企业的个性化需求，推出更具针对性的垂直场景服务 [16]

公司核心竞争力 - 构建了全球化布局与本土化深耕深度融合的服务网络 通过在全球30多个国家和地区设立本地化团队 将全球产业视野与区域市场细微洞察结合 为客户提供精准适配的研究服务[4][5] - 采用本地问题本地解决的模式 能够穿透文化 政策 产业生态的差异 为企业在复杂全球市场中定位增长机遇[5] 全球化服务网络布局 - 服务网络覆盖全球超过160个国家 以美国洛杉矶和中国北京为双总部 在全球核心经济区布局多层级本地化团队 形成区域中心加国家据点加合作伙伴网络的立体架构[6] - 亚太地区布局包括中国三大研究中心 东南亚越南胡志明市 印度浦那 新加坡办公室 以及日韩东京 首尔办公室 团队由熟悉当地语言和产业生态的分析师组成 聚焦半导体 新能源汽车 数字经济等领域[6][7] - 欧美地区以洛杉矶总部覆盖北美市场 德国汉堡 英国伦敦据点覆盖欧洲市场 团队具备华尔街投行 硅谷科技公司背景 熟悉欧盟认证等合规要求 聚焦高端制造与合规性研究[8] - 新兴市场在中东迪拜 非洲尼日利亚拉各斯设立办公室 团队具备阿拉伯语 法语能力 聚焦石油化工转型 基建投资等领域 结合宗教文化等本地化因素提供市场准入策略[9] 本地化核心能力 - 具备从翻译到洞察的深度穿透能力 通过对区域市场的生态级理解 将全球通用研究框架与本地特性结合形成差异化价值[10] - 拥有政策与法规的解码能力 例如在印度市场深入解析各邦土地政策 劳工法规差异 在巴西熟悉本地含量要求对新能源项目补贴的影响[10] - 具备产业生态的毛细血管级认知 例如在越南电子制造业精准定位产能差异 在德国汽车产业深度对接供应链负责人掌握非公开信息[11] - 拥有文化与消费的隐性需求挖掘能力 例如在东南亚结合宗教禁忌 消费习惯提供产品本地化数据支撑 在中东洞察斋月期间电商流量波动[12][13] 本地化服务案例 - 德国团队为中国新能源企业提供欧洲分布式光伏市场准入研究 分析德国可再生能源法补贴政策并实地调研 帮助企业6个月内实现德国市场份额突破5%[14] - 印尼团队为跨国药企提供仿制药上市全链条研究 结合当地药品监管法 医保目录报销规则及医生处方习惯 助力其仿制药获批后3个月内进入当地TOP10处方清单[15] 服务模式底层逻辑 - 本地化服务通过本地人做本地研究的模式 将全球统一的数据采集标准 分析框架与区域市场政策 产业 文化特性深度融合[16] - 该能力既能為跨国企业提供入乡随俗的落地支持 也能为本土企业提供对标全球的视野拓展 成为连接全球产业资源与区域市场机遇的桥梁型智库[16] 公司背景与服务领域 - 公司成立于2007年 总部位于美国洛杉矶和中国北京 经过连续18年沉淀 已成为全球知名细分行业调研服务领先咨询机构[17] - 服务领域涵盖各高科技行业产业链细分市场 包括电子半导体 化工原料 先进材料 机械设备制造 新能源汽车 光伏 软件通信 食品药品 医疗器械 农业等[17]