行业增长动力 - 科技发展 可持续金融 大湾区及内地市场业务是银行业未来三大主要增长动力 [1] - 64%受访者认为东盟和中东市场业务也是主要增长动力之一 [1] 技能需求变化 - 科技和数据 软技能 银行知识仍是业界主要技能需求 与5年前调查结果相似 [1] - 人工智能 网络安全 数据应用和分析成为当前技能缺口较大的科技范畴 取代5年前的编码和软件需求 [1] - 人机互动成为软技能新兴需求 创造力及跨文化人际关系被业界视为未来重要技能 [2] - 银行知识需求扩展至东盟和中东市场 包括当地文化 金融需求 法律及监管规定 [2] 科技应用进展 - 97%受访银行已采用合规科技 较2022年83%提升14个百分点 [1] - 75%受访银行已采用人工智能 较2022年59%增加16个百分点 [1] - 大部分银行已在业务运作流程中全方位应用金融科技 [1] 人才培养计划 - 提出ASCEND行动计划 包含六项重点措施促进银行业技能提升 [2] - 措施包括本地专业培训 在职进修 持续进修文化更新 资历架构评估 人才培养与吸引 资源投放 [2]