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破解万亿家装行业信任难题 沪企以“资金存管”树立新标准
中国经营报· 2025-12-01 04:35
行业新标准与转型动力 - 万亿家装行业或将迎来新标准 上海圣都品牌服务升级以“好产品”“有保障”“真安心”为核心 旨在重新定义全案整装服务商高度并推动行业转型[1] - 上海市装饰装修行业协会副秘书长指出 资金存管服务有助于推动行业构建更规范的交易流程 增强市场互信 促进行业良性发展 并为完善行业服务与管理提供实践参考[3] - 业内人士认为 此次品牌服务升级精准聚焦消费者核心痛点与行业长期症结 为上海家居家装市场带来更规范化、品质化的发展新动能 并为行业转型升级提供可借鉴的实践样板[5] 资金存管服务模式 - 上海圣都重点推出“资金存管”服务 旨在从根本上保障消费者资金安全并树立行业新标准[3] - 资金存管具体模式为 客户装修款项冻结在客户银行账户中 在“水电验收、基装验收、竣工验收”等关键环节 客户满意后再解冻放款 操作便捷且息本分离[3] - 贝壳整装品质与策略中心数据显示 截至2025年10月底 贝壳整装已在43个城市上线存管 累计为超过2.5万个家庭提供资金安全保障 存管用户占比超92% 竣工7日解冻率达97%[4] 资金存管的核心价值与行业意义 - 贝壳整装相关负责人阐述 资金存管本质是构建与消费者的信任纽带 “满意再付款”理念直击装修行业预付模式下的资金风险痛点 核心在于“将选择权交还给消费者”[5] - 学术专家指出 装修资金存管机制对于构建家装行业可信交易机制、提高消费者权益保护水平、营造安全放心消费环境具有重要贡献 将推动行业高质量发展[5] - 贝壳整装能率先推行此项服务 源于其“对客户好”的基因与在居住领域积累的深厚能力[5]