财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入为3.76亿美元，较2024年同期的3.936亿美元下降 [14] - 住宅视频收入同比下降870万美元或16.2%，主要因用户流失 [14] - 住宅数据收入同比下降280万美元或1.2%，用户数下降5.1%被每用户平均收入增长3.2%部分抵消 [14] - 第三季度商业数据收入同比增长0.4%，主要由光纤和运营商部门推动 [15] - 运营费用为9600万美元，占收入的25.5%，低于去年同期的1.046亿美元（占26.6%） [16] - 销售、一般和行政费用为1.008亿美元，占收入的26.8%，高于去年同期的8840万美元（占22.5%） [16] - 调整后税息折旧及摊销前利润为2.019亿美元，占收入的53.7%，低于去年同期的2.136亿美元（占54.3%） [16][17] - 资本支出为7180万美元，同比下降520万美元或6.8% [17] - 自由现金流为1.301亿美元，占调整后税息折旧及摊销前利润的64.4%，去年同期为1.366亿美元（占64%） [17] - 截至9月30日，总债务约为33亿美元，现金及等价物约为1.67亿美元 [19] - 净杠杆率（按上一季度年化计算）为3.9倍 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 住宅数据用户第三季度减少21,600户，但新连接量同比有所改善，此趋势延续至10月 [6][7] - 约半数新用户选择千兆或更高速率（包括多千兆服务），高于去年约40%的销售占比 [9] - 平均每月每户使用量约为775吉比特，峰值利用率低于20% [9] - LIFT产品（按需定价）在价格敏感客户群中引起共鸣，本季度在新增用户中占比不大但增长 [41] - TechAssist技术支持服务月费10美元，采用率超预期，并已推出两个新产品 [10] - 移动服务试点于10月开始员工测试，计划本月在部分市场推出无限量套餐，每线25美元起 [11] - 视频业务持续下滑，公司策略是向IP转换并保持盈利，通过提价传递成本 [75][76] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于简化定价、细分营销活动以及增值产品和服务，为长期财务表现奠定基础 [6] - 新的计费平台转型使公司能够推出新的市场定价结构，提高客户体验和销售效率 [7][8] - 通过客户细分策略，利用LIFT产品触及价格敏感家庭，并推广多千兆等高端服务 [8][9] - 移动服务旨在降低流失率、深化服务采用并提升客户终身价值 [11] - 公司持续投资增长赋能平台，预计将随着时间的推移产生有意义的运营费用和销售、一般和行政费用节约 [16] - 光纤重叠率保持在低至中50%范围，固定无线接入是主要竞争因素，几乎所有市场都有至少三家供应商之一覆盖 [59][60] - 公司正在探索AutoPay Plus计划等其他增加收入的途径 [36] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度用户结果弱于预期，反映了宏观经济因素、竞争压力、促销结束和计费迁移活动共同导致的高流失率 [6] - 10月份新连接量同比和环比均增长，流失率改善至迁移前水平，是17个月来首次出现双改善 [26][28][67] - 预计每用户平均收入在今年剩余时间将保持稳定，部分保留措施会带来下行压力，但增值产品的采用将抵消 [6][9] - 经营环境充满挑战，重点在于执行、保留现有客户、调整市场策略以实现持久长期增长 [6][7] - 计费迁移相关的异常高流失现已过去，10月非付费流失约为8月和9月峰值的一半 [26][37] - 首席执行官Julie Laulis将退休，但将作为高级顾问留任至2026年，董事会已聘请高管猎头公司寻找继任者 [11][12] 其他重要信息 - 第三季度公司出售了Ziply Fiber和Metronet的股权投资，获得税前收益1.24亿美元，确认收益6700万美元 [18] - 利用经营现金流和投资所得，第三季度偿还了近2亿美元债务，2025年至今已偿还超过3.13亿美元债务 [18][19] - 季度结束后，又偿还了承诺的12.5亿美元循环信贷额度下的2500万美元借款 [19] - 季度结束后，公司签署协议以约4200万美元向第三方出售某些光纤到塔合同权利，交易预计在2026年第一季度末完成 [20] - 假设NBI看跌期权被执行并使用2026年10月1日截止日期，估计NBI购买价格约为4.75亿至4.95亿美元，预计NBI在交割时的总净债务在8.45亿至8.95亿美元之间 [20] - 超过27亿美元的债务包含固定或掉期固定利率，远低于当前市场利率 [19] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于杠杆率目标和解决宽带用户净增问题的更激进方法 [22] - 公司2025年已偿还超过3亿美元债务，持续去杠杆是主要资本配置优先事项，目标杠杆率在2.5倍至4.5倍之间，但更倾向于高2倍低3倍的范围，需考虑资本成本环境和竞争状况 [23][24] - 未具体说明增长客户基数的激进策略细节，但指出第三季度新连接量同比改善，流失率升高是宏观经济、竞争、促销结束和计费迁移共同作用的结果，10月新连接量继续同比增长，流失率回落至迁移前水平，公司正通过细分、多千兆推出、网络销售、忠诚度计划、人工智能和流失模型等多方面努力改善 [25][26][27][28][29] 问题: 竞争、促销结束和计费迁移对流失率影响的量化以及2026年展望 [33] - 第三季度流失率飙升是多种因素共同作用的结果，计费迁移触及75万客户导致账单变更和付款周期延迟，进而引起非付费增加，没有单一因素占主导地位 [34][35] - 竞争压力主要来自移动网络互联网，影响新连接量，但公司已找到有效的市场策略 [35] - 公司没有高速数据客户的年度费率调整计划，但探索其他增收途径如AutoPay Plus计划 [36] - 10月非付费流失约为8月和9月峰值的一半，计费迁移相关的异常情况已过去，但竞争强度持续 [37][38] 问题: 低端竞争压力、FlexConnect推出进度以及纳入NBI后的杠杆率信心 [40] - 低端压力主要来自移动网络互联网，但新连接量在8、9、10月均同比增长，LIFT产品在新增用户中占比不大但增长，保留率远高于整体用户群，Flex产品在第三季度末在一个渠道重新推出，第四季度将扩展至所有渠道 [41][42] - 公司继续通过有机现金流和战略投资变现来减少债务，尽管本季度用户流失有财务影响，但可通过成本节约举措抵消，预计在2026年末NBI交易完成后杠杆率仍维持在4倍左右 [43][44] - 光纤到塔销售协议金额为4200万美元（税前），是直接销售，Clearwave Fiber合资公司出售该区域网络资产给同一第三方，金额未披露 [45][46] 问题: 搬迁活动对连接量的影响、第四季度流失率预期以及销售、一般和行政费用趋势 [49] - 搬迁活动仍处于低位，公司依靠市场策略赢得客户，强调客户忠诚度，10月流失率回落至迁移前水平，视为恢复正常 [50][51] - 销售、一般和行政费用本季度较高，部分由于非现金股权补偿和迁移期间的增量劳动力成本，预计成本节约效益将在2025年末开始显现，2026年更明显 [53][54] - 公司正针对促销到期客户进行保留测试，以应对年底前持续的促销活动 [55][56] 问题: 光纤重叠现状和AT&T Air更广泛推出的竞争影响 [58] - 光纤重叠率与上一季度一致，维持在低至中50%范围，AT&T从DSL升级到光纤的速度有所放缓，固定无线接入方面，几乎所有市场都有覆盖，AT&T在最近三四个季度在铜线区域积极推出，预计将持续 [59][60] - 公司推出Flex产品和移动服务（11月）以应对竞争 [61] 问题: 10月流失率同比下降是否意味着第四季度宽带损失稳定化，以及出售收益的税务处理和剩余资产变现潜力 [64] - 10月新连接量同比增长，流失率同比下降，是17个月来首次双改善，显示积极迹象但需持续执行 [65][67] - 出售Ziply和Metronet的收益为税前1.24亿美元，由于先前战略投资亏损，税务影响较小，光纤到塔合同销售（4200万美元）也将有较高税务效率，剩余资产变现潜力不确定，但预计行业整合将持续 [67][68] 问题: 表现特别好的产品以及视频业务下滑轨迹 [70] - 成功因素包括使用第三方和人工智能数据进行深度客户细分、可信赖的服务、高终身价值用户群、多千兆服务销售、SecurePlus Wi-Fi安全以及TechAssist技术支持服务（月费10美元，并推出15美元和25美元新产品） [71][72][73] - Eero设备采用势头强劲，本季度销售创纪录，多千兆服务销售增长显著，支持每用户平均收入稳定，视频业务持续向IP转换，用户数已很少且持续减少，通过提价保持盈利 [74][75][76]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净收入为153亿南非兰特，同比增长45%，处于指导范围的低端[4] - 集团调整后EBITDA为2.71亿南非兰特，同比增长61%，达到指导范围的中点[4] - 调整后收益为8700万南非兰特，同比增长150%，每股收益从0.54南非兰特增至1.07南非兰特，几乎翻倍[4] - 净债务与调整后EBITDA比率从去年同期的2.6倍和上一季度的2.9倍改善至2.5倍，中期目标为2倍或以下[4][5] - 集团成本为6400万南非兰特，高于前几个季度，包含部分非经常性费用，预计季度运行率将趋向5500万南非兰特[8] - 经营活动现金流为3.41亿南非兰特，资本支出为9000万南非兰特，其中5100万南非兰特投资于增长，预计年度资本支出将低于4亿南非兰特[9] 各条业务线数据和关键指标变化 商户业务 - 商户业务净收入同比增长43%，主要受去年第二季度收购的Adumo业务推动[6] - 商户业务调整后EBITDA为1.62亿南非兰特，同比增长20%[6] - 卡受理总支付额从去年同期的42亿南非兰特增至92亿南非兰特，设备数量从53,500台增至近88,000台[11] - 现金总支付额在微型商户领域同比增长75%，目前占第一季度现金总量的18%，但小中型商户领域的现金使用量下降导致整体现金总支付额小幅下降4%[12][13] - 供应商支付平台总支付额同比增长37%，平台上有超过1,900家供应商[14] - 商户贷款业务本季度发放了2.01亿南非兰特，同比增长21%，整体贷款簿同比增长72%[14][15] - 软件业务站点数量增长3%，每用户平均收入增长4%至3,184南非兰特[16] 消费者业务 - 消费者业务净收入同比增长43%，调整后EBITDA为1.5亿南非兰特，同比增长90%[6][7] - 活跃消费者数量超过190万，包括约22万非永久性补助受益人，同比增长24%，本季度净新增49,000名消费者[17] - 在永久性补助受益人中的市场份额从一年前的11.4%增长至14.1%[17] - 每用户平均收入同比增长13%至89南非兰特，使用全部三种产品的消费者比例从去年同期的15%增长至18%[19] - 贷款发放额从去年同期的4.62亿南非兰特增至8.2亿南非兰特，期末贷款簿几乎翻倍，从5.64亿南非兰特增至11亿南非兰特，贷款再贷率超过75%[20] - 保险业务毛承保保费同比增长38%至1.2亿南非兰特，有效保单数量增长27%至约589,000份，收缴率维持在97%左右[21] 企业业务 - 企业业务净收入为2.22亿南非兰特，同比增长19%，反映了业务重组后的新基础[5] - 企业业务调整后EBITDA为2200万南非兰特，同比增长241%，近期目标为季度运行率约3000万南非兰特[8] - 替代数字产品总支付额同比增长13%至119亿南非兰特，其中账单支付占总量的75%以上[23][24] - 公用事业业务总支付额同比增长21%至3.96亿南非兰特，约8%反映了电价上涨的传递，其余为有机增长[24] - 目前有500,000台注册电表和270,000台活跃电表，活跃电表数量同比增长16%[25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正推进"一个Lesaka"战略，包括统一品牌、整合办公空间以及简化公司结构和资产负债表[27][28][29] - 商户业务的重点是整合收购的业务、统一品牌和产品供应以及合理化基础设施以提高效率[6][11] - 企业业务正成为集团越来越重要的贡献者，不仅是盈利能力方面，还是商户和消费者部门的技术提供商[22] - 收购Bank Zero的进展顺利，预计在2026财年末完成，这将有助于为贷款活动提供资金并进一步去杠杆化资产负债表[10][29] - 公司正在简化业务，包括出售或退出规模较小的非核心业务线，并已达成协议以货币化其在Cell C的股权头寸[29][30] - 公司将其业务构建为三个不同且互补的部门：消费者、商户和企业，每个部门都有明确的战略和目标增长杠杆[30] - 从下一个投资者演示开始，公司将提供商户和企业业务的等效关键绩效指标，以简化对其收入来源的解释[31][32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对商户市场的增长机会感到兴奋，认为该市场已经成熟，可以进行颠覆[7] - 消费者业务的增长势头预计将在中期持续，部分原因是活跃消费者基础的增长和 onboarding 系统的创新[7] - 尽管预计企业季度收益会出现一些波动，但随着产品平台上线，预计今年晚些时候和2027财年收益将有所提升[8] - 公司重申了2026财年净收入、集团调整后EBITDA、净收入、盈利能力和调整后每股收益的年度指导[33] - 对于第二季度，净收入指导范围为15.75亿至17.25亿南非兰特，中点暗示同比增长约20%，集团调整后EBITDA指导范围为2.8亿至3.2亿南非兰特，中点暗示同比增长约42%[34] - 管理层对南非金融科技兴趣的增加表示欢迎，认为这代表了对其战略的认可，并相信该生态系统的规模相对于其他地区仍然偏低，具有进一步发展的空间[58] 其他重要信息 - 公司的运营货币是南非兰特，因此以南非兰特分析业绩，这有助于投资者理解业务的潜在趋势[2] - 公司已连续13个季度达到其指导目标[3] - 公司正在通过扩大低成本分行网络、投资员工培训和激励结构来推动消费者业务的增长[18][19] - 公司正在整合Recharger业务到其公用事业垂直领域，并期望从2026财年开始实现增量利润率的提升[26] - 公司计划将办公地点从40多个整合到大约20个，以降低成本并创建更高效、集成的跨职能组织[28][44] 问答环节所有的提问和回答 问题: 商户业务收入线的连续表现以及利润率的变化[36] - 回答: 收入连续下降存在季节性因素以及公司正在关闭和退出的非核心业务线的影响[37] 利润率变化除了上述因素外，还包括商户业务中的一些非经常性成本，公司选择不将这些成本从集团调整后EBITDA中排除，更接近运行率的表述可以从下一季度的指导中推断[38] 问题: 基础设施合理化的成本影响以及交叉销售的进展[39][40] - 回答: 关于交叉销售，从下一季度开始将提供商户业务按产品数量的附着率数据，目前绝大多数商户拥有不止一个产品的附着率，最大的两个EBITDA贡献产品是商户收单和替代数字产品，两者之间存在较高的附着率，预计随着时间的推移，交叉销售将显著增加[42] 关于成本合理化，将四个业务整合到商户部门下会消除大量功能重复，办公空间整合等举措将带来显著的成本节约，具体数据点尚早，但预计在短中期内会出现[44] 问题: 关于Cell C潜在IPO的看法和期权安排的 rationale[47] - 回答: 公司支持Cell C的计划上市，退出的 rationale 在于简化运营，这不是Lesaka战略的核心部分，宁愿将资本配置到核心目标上[47] 公司目前持有Cell C业务5%的股份，为上市进行的重组将导致股权百分比被稀释，上市的业务与当前持股的业务结构不同，公司为股份设定了5000万南非兰特的最低价值，如果上市成功，并保留上行潜力[48] 问题: 商户业务利润率是考虑整体数字还是单个产品利润率[50] - 回答: 业务的演变是围绕与客户建立关系并提供多种产品，因此更倾向于从整体而非单个产品利润率来考虑，作为整体，相信该业务的EBITDA利润率应能趋势性超过30%[51] 问题: 消费者业务市场份额增长跑道还有多长[53] - 回答: 从Postbank获取份额仍有空间，目前市场份额为14%，但来自Postbank的客户中有20%选择了Lesaka，随着剩余客户迁移，预计会有更大比例流向公司，此外在贷款和保险方面的渗透率仍有增长空间，保险产品也将向非EasyPay Everywhere账户持有人销售，收购Bank Zero后将有机会服务补助空间之外的客户，业务跑道正在扩大[54][55][56] 问题: 对南非金融科技兴趣激增的评论[58] - 回答: 这代表了对公司所执行战略的认可和背书，尽管兴趣增加，但认为该国金融科技生态系统的规模相对于其他地区仍然严重偏低，这更像是演变的开始而非特定高峰，乐见生态系统中有成功企业涌现[58] 问题: 关于实现全年EBITDA指导的路径，特别是后两个季度需要显著增长[61] - 回答: 计算正确，公司已连续13个季度达到EBITDA指导，并重申全年指导，对此有很强的信心，目前排除非经常性成本后的运行率EBITDA接近3亿南非兰特，预计通过消费者、商户和企业业务的有机增长战略来实现增长[62]