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女子花9250元购LV鞋穿后多处破皮,要求退货却被拒?品牌回应
北京商报· 2025-12-26 07:15
北京商报消息,12月26日,#女子穿LV鞋10分钟致脚伤退款遭拒#冲上热搜。据智通财经报道,近日,来自 上海的徐女士反映称,她于今年9月20日在上海市浦东新区前滩太古里LV线下门店,购买了一双价值9250 元的LOUS露跟运动鞋。9月27日,徐女士第一次穿这双鞋仅步行约10分钟便发现双脚脚背皮肤严重破皮, 发红肿胀。 另外,不少网友就是否该穿袜子展开了争论。有网友评论称:"穿袜子还要别人提醒吗?"也有人评论表 示:"新闻展示的鞋没有脚后跟,这种怎么穿袜子?" 12月19日至12月21日,智通财经多次通过微信联系前滩太古里LV线下门店销售人员,但始终未获回应。另 外,媒体致电LV官网线上工作人员,对方表示,线上与线下订单目前是分开的,线上并不能查看线下支付 购买的订单。售后情况具体以门店答复为准,如果产品已经使用,便不支持退货与换货。 LV官网工作人员表示,徐女士购买的该款产品属于皮革材质比较好、软度适中的牛皮材质,"新鞋刚穿的 时候不穿袜子穿的话肯定是会有点磨脚的,一开始穿的时候可以先穿袜子磨合一下。"该工作人员坦言, 品牌方没有对该款运动鞋最好穿袜子磨合的情况进行说明,但表示其他鞋类产品也没有相关说明。 此 ...
热搜第一!女子购LV鞋穿后多处破皮,要求退货却被拒?品牌回应
新浪财经· 2025-12-26 06:43
此后,徐女士发现伤口始终无法愈合,直到10月22日,因伤情恶化,她前往复旦大学附属中山医院进行 治疗,被告知需通过整形手术处理疤痕。徐女士多次联系前滩太古里LV线下门店,要求退货并进行相 应赔偿,对方仅同意更换鞋子。 徐女士表示自己购买该款运动鞋时,销售人员并未提醒她新鞋不穿袜子穿会造成磨损。她提供的一份录 音显示,事发后,徐女士曾前往门店质问销售为何不事先提醒她穿袜子,对方表示造成磨损可能是因为 徐女士皮肤比一般人更嫩一些,未进行澄清或反驳。 有网友评论称:"花钱受罪""还没200一双的运动鞋好穿"。 还有人表示:"已经穿过了,而且走了很远,就算路边摊几十块买的,也不能退吧。" 来源:北京商报 12月26日,#女子穿LV鞋10分钟致脚伤退款遭拒#冲上热搜。据智通财经报道,近日,来自上海的徐女 士反映称,她于今年9月20日在上海市浦东新区前滩太古里LV线下门店,购买了一双价值9250元的 LOUS露跟运动鞋。9月27日,徐女士第一次穿这双鞋仅步行约10分钟便发现双脚脚背皮肤严重破皮, 发红肿胀。 LOUS 露跟运动鞋 IAICF5 日 ¥9,250 另外,不少网友就是否该传袜子展开了争论。有网友评论称:"穿袜 ...