行业与产品分析 - 一款面向企业用户的员工电脑监控软件正在被公开售卖，单套价格或不足300元 [1] - 该软件由河北安固云软件有限公司（文中亦称“固信”）提供，销售人员展示其具备“无感知”、“无弹窗”的“隐身”监控能力 [1][2] - 软件功能强大，可实时查看员工电脑屏幕，并审计微信、QQ、钉钉、飞书等社交软件的聊天记录，以及浏览网站、网络搜索、电子邮件和上传下载行为 [3][5] - 软件安装过程仅需23秒，无隐私条款弹窗，且无法选择安装路径，安装后主流安全软件（如360、腾讯电脑管家等）均无法识别风险 [3] 市场与客户情况 - 全国已有多家企业采购此类监控软件，客户包括院校和大型知名IT服务商 [4] - 部分采购合同显示，软件被命名为“终端安全管理系统”或“安全管控平台” [4] - 存在采购方与收货方不一致的情况，例如有武汉公司委托将2300套具备全面聊天审计功能的模块送至北京某地 [5] - 销售人员表示，宣传材料中的公司客户并非全部购买了监控功能，网关等功能可以单独购买 [6] 销售与合规实践 - 销售人员在沟通中未提及监控前需告知员工，并称购买数量少时“可以以个人名义购买” [7] - 软件提供商（固信）方面表示，软件针对企业内部电脑管理，需要对员工进行告知，不能侵犯员工隐私 [7] - 然而，软件在实际运行中可做到无提示，被监控员工难以发现和取证，使普通个人难以抗衡 [7] 法律风险定性 - 律师指出，在公司设备上安装监控软件，必须事先通过书面方式明确告知员工监控措施的目的、方式和范围，并取得员工同意 [7] - 监控行为应具备合理性与必要性，范围应仅限工作相关，避免抓取员工私人聊天记录等高度敏感数据，否则可能侵犯员工隐私权及个人信息权益 [7] - 在未告知员工的情况下监控其社交软件聊天记录，侵犯了员工的通信自由和通信秘密权，根据《中华人民共和国宪法》第40条规定，系严重违法行为 [8]

软件产品与销售模式 - 一款名为“固信安全管控平台”的员工电脑监控软件正在被公开售卖，其代理商河北安固云软件有限公司的销售人员宣传该软件可“无感知”、“无弹窗”监控 [1][2] - 该软件单套价格或不足300元人民币，按原价采购为498元/台可终身使用，采购20至50台有优惠，单价较原价低近200元 [1][29] - 软件的源头公司为山东固信软件有限公司，河北安固云软件有限公司是其代理商，两家公司在股权上并无关联 [8] - 软件销售方提供了多种采购合同扫描件，显示客户包括某理工科院校、一家国内大型知名IT服务商等，采购的软件名称分别为“终端安全管理系统”和“安全管控平台”，销售人员确认是同一款监控软件 [23][24] - 一份采购合同显示，一家位于武汉市的小型科技公司采购了提供微信、QQ、钉钉、企业微信等聊天审计功能的模块，数量为2300套 [25][26] - 代理商安固公司官网及宣传材料称，其已服务数千家行业头部企业，客户涵盖金融、互联网、医疗、制造等多个领域 [27] 软件功能与技术特性 - 该软件可实时查看员工电脑屏幕，并监控微信、QQ、钉钉、飞书等社交软件的聊天内容，包括文字、图片、视频和文件，同时能审计浏览网站数据并开启屏幕录像 [18] - 软件安装过程仅需23秒，全程无隐私条款弹窗且无法选择安装路径，安装后受控端在任务管理器及应用列表中不可见，安装文件夹被隐藏 [6][12] - 通过控制端设置，可以隐藏受控端的系统托盘图标，且受控端不会收到任何系统提醒，监控过程可实现“无感知” [13] - 软件存在局域网限制，主控与被控电脑需连接同一Wi-Fi，但可通过将服务端部署到云服务器并使用公网IP的方式，实现远程实时监控 [10] - 经测试，使用360安全助手、火绒安全软件、腾讯电脑管家、金山毒霸、联想电脑管家对受控端进行全盘扫描，均未识别出该软件为风险 [20] - 国内头部杀毒软件安全专家分析指出，该软件通过消息钩子或类似系统接口劫持技术实现隐藏，其隐藏自身存在和运行的技术与病毒、木马完全相同 [34][35] - 技术人员测试发现，该软件进程难以彻底停止和删除，需使用专业安全软件的文件粉碎功能多次重启后才能彻底清除 [35][45] 法律与合规现状 - 固信方面表示软件针对企业单位内部终端电脑管理，需要对员工进行告知，不能侵犯员工隐私 [33] - 但在实际沟通中，安固的销售人员未提及监控前需告知员工，并称如果购买数量少也可以个人名义购买 [33] - 最高人民法院、最高人民检察院的相关司法解释规定，公民个人信息包括能够识别特定自然人身份或反映其活动情况的各种信息，微信聊天记录极可能包含此类信息 [51][52] - 《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》对“未经用户同意收集使用个人信息”等行为有清晰界定 [55]