行业与产品分析 - 一款面向企业用户的员工电脑监控软件正在被公开售卖，单套价格或不足300元 [1] - 该软件由河北安固云软件有限公司（文中亦称“固信”）提供，销售人员展示其具备“无感知”、“无弹窗”的“隐身”监控能力 [1][2] - 软件功能强大，可实时查看员工电脑屏幕，并审计微信、QQ、钉钉、飞书等社交软件的聊天记录，以及浏览网站、网络搜索、电子邮件和上传下载行为 [3][5] - 软件安装过程仅需23秒，无隐私条款弹窗，且无法选择安装路径，安装后主流安全软件（如360、腾讯电脑管家等）均无法识别风险 [3] 市场与客户情况 - 全国已有多家企业采购此类监控软件，客户包括院校和大型知名IT服务商 [4] - 部分采购合同显示，软件被命名为“终端安全管理系统”或“安全管控平台” [4] - 存在采购方与收货方不一致的情况，例如有武汉公司委托将2300套具备全面聊天审计功能的模块送至北京某地 [5] - 销售人员表示，宣传材料中的公司客户并非全部购买了监控功能，网关等功能可以单独购买 [6] 销售与合规实践 - 销售人员在沟通中未提及监控前需告知员工，并称购买数量少时“可以以个人名义购买” [7] - 软件提供商（固信）方面表示，软件针对企业内部电脑管理，需要对员工进行告知，不能侵犯员工隐私 [7] - 然而，软件在实际运行中可做到无提示，被监控员工难以发现和取证，使普通个人难以抗衡 [7] 法律风险定性 - 律师指出，在公司设备上安装监控软件，必须事先通过书面方式明确告知员工监控措施的目的、方式和范围，并取得员工同意 [7] - 监控行为应具备合理性与必要性，范围应仅限工作相关，避免抓取员工私人聊天记录等高度敏感数据，否则可能侵犯员工隐私权及个人信息权益 [7] - 在未告知员工的情况下监控其社交软件聊天记录，侵犯了员工的通信自由和通信秘密权，根据《中华人民共和国宪法》第40条规定，系严重违法行为 [8]