携程最新财报表现 - 公司最新一季营收达183亿元人民币，净利润为199亿元人民币 [1] 酒店行业对在线旅游平台的态度 - 国内酒店行业从业者对携程等在线旅游平台的高额佣金和强势地位感到不满，存在“去OTA”的愿望 [1] - 2010-2015年间，欧美酒店行业同样出现过抵制Booking、Expedia等OTA平台的浪潮，其口号与当前国内情况相似 [1] 欧美酒店行业对抗OTA的历史案例 - 欧美头部酒店集团曾采取法律行动，围绕价格一致条款与Booking、Expedia等平台打官司 [2] - 希尔顿推出“Stop Clicking Around”活动，万豪推出“It Pays to Book Direct”活动，通过提供最低价保证、优化App体验、会员积分等福利吸引用户直订 [2] - 2012年，万豪、希尔顿、洲际、温德姆、凯悦等六大酒店集团联合出资成立Room Key平台，旨在聚合库存引导用户至官网预订，以规避OTA佣金 [5][6] - Room Key平台最终在2020年关闭面向消费者的服务，标志着此次联合对抗行动的失败 [6] 酒店自建直销渠道的成本分析 - 酒店自建直销渠道需承担官网建设、服务器维护、品牌营销、支付结算及呼叫中心等成本，这些成本原本由OTA承担 [8] - 2016-2018年机构分析显示，将会员折扣、积分回馈、搜索引擎投放等成本计入后，许多酒店的直销成本并不低于OTA收取的15%到20%佣金，有时甚至更高 [9] - Expedia年均营销预算约43亿美元，Booking约38亿美元，酒店集团在流量获取上难以与之抗衡 [10] - 流量竞争越激烈，酒店直销成本反而越高，形成尴尬闭环 [10] OTA的广告牌效应与行业现实 - 康奈尔大学研究显示，酒店出现在Expedia上时，其官网预订量可增长7.5%到26%，此即OTA的广告牌效应 [11] - comScore数据表明，75%在官网下单的客人此前曾访问过OTA，OTA是重要的展示和引流渠道 [11] - 2013至2015年，尽管欧美酒店集团大力推广直订，但其直接预订占比反而从59.4%下降至55.2% [14] 携程业务模式与市场对比 - 携程住宿预订业务综合佣金率在8%到10%，特牌、金牌商家佣金率达12%到15%，若购买流量包或参与促销活动，佣金成本最高可突破20% [18] - 公司2025年三季度营业成本为34亿元，同比上涨20%，销售及营销费用为42亿元，同比上涨24%，增速均超过营收增速 [19] - 对比国际同行，携程2025年三季度营收同比增长16%，Booking同比增长13%，但Booking的调整后EBITDA利润率达47%，高于携程的35% [20][21] - 成熟市场的酒店集团已将OTA视为需精细管理的渠道，并专注于将高价值客人导入自身会员系统进行二次开发和留存 [22] 国内在线旅游市场格局 - 除携程系外，国内酒店在同程、美团、抖音、飞猪等平台拥有多样选择，这些平台各具优势，如下沉市场、本地生活入口、内容种草等 [23] - 携程被视为付费的高端流量采购商，其单次获客成本虽高，但带来的客单价和核销率在当前市场中效率较高 [24] - 在线旅游市场为充分竞争环境，若平台只吸血不产出，商家会用脚投票 [25]