即时零售3.0时代
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从“应急”到“全场景”,可口可乐、李锦记正在即时零售 3.0 时代掘金新增长
搜狐财经· 2025-12-10 05:15
行业市场规模与驱动因素 - 中国即时零售市场预计2025年将突破万亿规模 [2] - 即时零售APP行业月活跃用户已达5.51亿 [2] - 政策层面,《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》明确支持即时零售模式创新 [2] - 五成以上用户因“购物便捷 + 选择丰富”偏好即时零售 [3] 行业发展阶段与特征 - 1.0时代(2014-2018年):以餐饮外卖为核心,是即时配送网络的初步建设期 [4] - 2.0时代(2019-2024年):进入“万物到家”阶段,核心消费痛点为“急事闪购” [4] - 3.0时代(2025年–未来):开启“一站式生活服务”新篇章,核心驱动力从“商品即时可得”转向“情绪与场景的即时满足” [4] - 时间维度:2024年欧洲杯赛期,饿了么后半夜酒水订单量同比增长40%+ [4] - 品类维度:2025年8月淘宝闪购平台一次性用品、运动户外用品单量同比分别增长120%+、140%+ [4] - 空间维度:2025年8月淘宝闪购“下单至酒店”单量同比增长150%+,“下单至公园”单量环比工作日增长103% [5] 平台创新策略与IP营销 - 淘宝闪购构建“内容 + 场景 + 即时履约”的全新消费范式 [2] - 推出“闪购剧场”IP,打通“内容种草 – 即时下单”的闭环 [5] - “闪购剧场”IP合作模式主要分为三类:品牌自有IP合作、多品牌联合营销、品牌x平台xIP联合冠名 [7] - 推出“闪购包”服务,并联合飞猪旅行打造“24h随便点”IP,将服务边界从“到家”拓展至“随行” [7] - “闪购包”针对不同出行人群推出三款定制化产品:开心包、微醺包、清爽包 [8] 品牌合作案例与成效 - 可口可乐合作案例:采用“三方联投 + 粉圈联动 + 会场承接”策略,活动期间引导至会场的用户规模超百万,生意与订单量同比均增长近300% [5][7] - 李锦记合作案例:活动上线首周,生意同比增长270%+,订单同比增长330%+,第二波活动生意同比进一步提升至370%+ [6][7] - 某品牌自有IP合作活动期间,生意同比增长近350%,爆发当日同比增长680%+ [7] - 多品牌联合营销:IP联动活动触达用户超5000万,引流至闪购会场人次破千万,平台与品牌的联合商业化投资超千万 [7] - 亿滋合作案例:2025年国庆活动期间,生意同比增长130%+,订单同比增长200%+ [12] 内容生态与流量整合 - 截至2025年7月,中国在线视频APP活跃用户规模达8.15亿,渗透率64.5%,月人均使用时长同比增加22% [5] - 综艺同款 明星同款等话题在小红书平台的浏览量分别突破2200万、166亿 [5] - 极简出行 等话题在小红书平台浏览量分别达4660万、3550万 [7] - 李锦记案例中,品牌营销推广联合曝光破亿,站内曝光超千万 [7] - “24h随便点”IP在暑期出游季活动站外曝光超2亿,引导进站搜索环比增长300%+ [12] 节假日营销与场景拓展 - 2025年国庆中秋假期,全国国内出游人次达8.88亿,同比增长1.23亿 [9] - 国庆小长假期间,合作品牌整体GMV同比增长超160% [12] - 线下场景渗透:联合品牌在全国24城投放分众广告,在热门旅游城市酒店开展派样活动 [12] 行业未来趋势 - 竞争核心从“商品丰富度”演进为“场景洞察力” [10] - 趋势一:服务延伸至酒店、公园、景区等所有用户存在的空间,实现“万物即得”的全域覆盖 [10] - 趋势二:平台升级为覆盖用户24小时全时段、全场景的综合性服务生态,构建“即时零售+”网络 [10] - 趋势三:平台与品牌共创专属场景解决方案,价值共创将成为品牌长效增长的核心动力 [10]