当然，清退门诊预交金在实施过程中也面临一些问题。由于部分就诊卡办理时间较早，患者登记信 息已变更或联系方式失效，甚至卡片遗失，退款工作难以顺利推进。不同医疗机构在退款流程、所需材 料及办理时限等方面存在差异，可能因信息不对称给患者造成新的问题。此外，对于老年群体或不熟悉 智能设备操作的患者而言，线上退款存在一定障碍。 针对这些挑战，一方面，医疗机构应加强患者信息数据的动态管理和更新机制，建立更完善的电子 健康档案系统，确保患者信息的准确性和时效性；另一方面，应推动区域内医疗机构退款标准的统一 化、规范化，制定清晰易懂的退款指南，并通过线上线下多种渠道广泛宣传。同时，还应考虑到特殊群 体的需求，保留并优化传统服务窗口，提供人性化退款服务。(本文来源：经济日报 作者：李秋旸) 近日，安徽多家医院发布清退门诊预交金公告，全面清退"沉睡"就诊卡及其余额。举措虽小，却充 满民生温度。 门诊预交金制度最初旨在提升就医效率，优化就医流程。患者预先存入资金，就诊时直接扣费，简 化缴费流程并缩短排队时间。然而，在实际运行中，它逐渐演变为一些医院缓解现金流压力的工具。清 退"沉睡"余额并非简单的退款操作，而是推动医疗服务提质增效 ...