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新华调查丨“坑老”陷阱花样百出,如何守好老人的“钱袋子”?
新华社· 2025-10-30 12:02
文章核心观点 - 养老服务消费领域“坑老”“骗老”事件频发,不法分子通过虚假投资、虚假宣传、情感欺骗等多种手段侵害老年人财产 [1][3] - 需通过加强监管协同、创新普法宣传、强化家庭关爱等多措并举,守好老年人“钱袋子”,助力银发经济健康发展 [10][11] “坑老”陷阱的主要类型与案例 - 虚假投资理财:不法分子伪装成“理财专家”,诱导老年人在虚假平台投资,承诺稳赚不赔,实则无法提现,如安徽宁国李奶奶被劝阻止损5万元 [3] - 非法吸收公众存款:以高息分红为诱饵,推销养老公寓床位、会员卡等,如安徽肥东县案诱骗95名老人投入近700万元,承诺年息10%未兑现 [3] - 虚假保健品宣传:通过免费礼品吸引老年人,将普通食品吹嘘为具有“辅助消化、提高免疫力”等功效的保健神品,如江苏扬州某羊奶粉经营部案例 [4] - 私域直播间违规营销:通过微信群等渠道,夸大产品“治疗高血压”“抗癌防癌”等功效,使用“包治百病”等违规用语诱导老年人消费 [4] “坑老”行为得逞的原因 - 精准定制诈骗:不法分子利用非法获取的老年人病史、消费习惯等信息,定制化设置消费陷阱,如向关节病患者推销天价“磁疗仪” [6] - 利用AI技术伪造紧急情况:通过AI换脸和拟声技术模仿子女、亲友或公检法人员,伪造车祸、绑架等事件,要求老年人紧急转账 [6] - 情感欺骗:在婚恋网站或社交平台伪装成“成功人士”或“贴心老伴”,建立关系后引导参与“投资”“赌博”,或扮演“干儿女”嘘寒问暖后推销劣质产品或索要打赏 [7][8] - 概念炒作:利用老年人对“数字货币”“区块链”“量子科技”等新概念不熟悉,将非法集资项目包装成“国家红利项目”,甚至伪造“红头文件” [9] 防范与治理措施 - 构建多部门协同治理机制:金融监管、市场监管、公安等部门需完善行政执法与刑事司法衔接,利用大数据技术精准监测预警,开展专项打击行动 [10] - 创新普法宣传形式:利用线上社交渠道精准推送案例释法类内容,揭示典型消费陷阱,指导老年人辨识举报,加强正向引导 [10] - 强化家庭关爱与引导:年轻人应承担“数字反哺”和情感陪伴责任,帮助长辈熟悉电子设备、识别陷阱,通过日常陪伴化解孤独 [11] - 畅通维权渠道:老年消费者遇到纠纷可向行政部门、消协组织反映,或通过“全国消协智慧315平台”咨询投诉,依法理性维权 [11]