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价值竞争与模式创新
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邮轮巨头抢滩明年中国市场
北京商报· 2025-10-29 16:40
2026年邮轮市场航线计划 - 多家邮轮公司发布2026年中国市场航线计划,通过新增航线、拓展航点、细分时段、提升服务等措施展开激烈角逐 [1] - 维京游轮在2026年欧洲航季推出14条河轮航线与5条海轮航线,并在已有莱茵河、多瑙河航线基础上推出中文服务地中海航线 [2] - 皇家加勒比采取坚守东亚主力市场并渗透新兴目的地的策略,其“海洋光谱号”以上海、香港为双母港全年运营,首次将富士山、名古屋纳入航程 [2] - MSC地中海邮轮加码中国市场,为MSC荣耀号新增6条上海母港秋季航次 [2] 目标客群与时段策略 - 邮轮公司针对亲子、多代家庭客群,重点布局春节、寒暑假、黄金周等热门时段 [2] - 错峰游的银发族和周末出游的“打工人”成为2026年新的目标客群,邮轮公司为此推出更多秋季航次和周末短途航次 [2] - MSC荣耀号在2026年9月中上旬开设航次,以避开暑期高峰,满足银发族等游客错峰出行的“轻旅行”需求 [2] - 针对年轻消费者对周末短途度假的需求,皇家加勒比推出4天3晚、3天2晚的音乐主题短航线 [3] 服务本土化与产品精细化 - 邮轮巨头围绕中国游客消费习惯展开服务本土化竞赛,行业战略从“广域覆盖”转向“精准聚焦” [3] - 皇家加勒比基于中国游客“早起早睡、高频用餐、热爱观看演出”的行为特征,在“海洋光谱号”上推出中国游客专属菜单,并根据中外宾客比例灵活调整餐饮与娱乐内容 [3] - 针对银发族客群对数字化服务依赖增强但存在使用门槛的情况,维京游轮通过适老版微信小程序提供行程管理、语音翻译、汇率换算等实用功能 [4] - 行业竞争核心从价格竞争迈向价值竞争与模式创新,本土化服务将成为标配并日趋精细深入 [4]