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卫生巾界“爱马仕”遭吐槽:卖得最贵,却连“摆正”都难?
凤凰网财经· 2025-12-10 07:27
产品问题与消费者反馈 - 护舒宝液体卫生巾存在吸收芯体(吸收层)歪斜的做工问题 引发消费者在社交媒体上集体吐槽 该问题并非单一现象 有消费者反映从2021年开始购买的产品均存在不对称情况[1][3] - 芯体歪斜问题直接引发了消费者对产品侧漏的担忧 消费者怀疑侧漏问题可能与芯体歪斜影响贴合度有关 社交媒体上“侧漏”成为相关讨论的高频词汇[9] - 针对消费者投诉 公司官方客服回应称所有官方渠道产品均安全高品质 符合国家法规 但未直接回应芯体歪斜的具体原因[9] 产品性能与市场表现 - 护舒宝液体卫生巾采用液体材料FlexFoam 定位高端 其定价显著高于普通产品 在天猫旗舰店 液体卫生巾(240mm 36片)售价59.3元 单片约1.65元 而同品牌纯棉卫生巾单片仅约0.78元 价格差距超过一倍[1][6] - 横向对比其他主流品牌 苏菲与高洁丝同规格产品单片价格分别为0.8元和0.84元 均远低于护舒宝液体卫生巾[6] - 该产品市场表现强劲 天猫榜单显示其年销量超1000万盒 并在2021-2024连续4年的618活动期间支付金额排名卫生巾类目第一[2] 第三方测评与历史问题 - 根据凤凰网《凰家实验室》2025年315期间的测评 在15款知名卫生巾品牌中 护舒宝液体卫生巾的吸收速度最慢(54秒) 吸收量(吸水倍率12.2)也最少[13][15] - 同一测评显示 该产品在防反渗能力上表现不错 能有效锁住经血不反渗 但受吸收速度和吸收量影响 不建议月经量较大的女性使用[16] - 关于产品的使用体验问题由来已久 早在2018年就有试用志愿者反映产品存在剪裁偏窄 中间芯体窄 透气性不足等问题 类似吐槽至今仍在社交媒体出现[16] 公司财务与行业环境 - 护舒宝所属的宝洁公司婴儿 女性和家庭护理板块近期业绩承压 该板块净销售额同比下降4%至47.55亿美元 净利润同比下滑12%至8.80亿美元[12] - 宝洁重要市场大中华区的销售额在2025财年前三季度持续同比下降 降幅分别为15% 5%和2% 市场尚未完全回暖[13] - 卫生巾行业监管持续加强 新版强制性国家标准《一次性使用卫生用品卫生要求》于2025年7月1日实施 明确禁止使用废弃或使用过的卫生用品作为原材料 2024年以来全国市场监管部门共查处相关违法案件245件 罚没金额123万余元[17]