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“大象”入局背后:保险中介市场的“进”与“退”
上海证券报· 2025-11-27 18:20
中国邮政入局保险中介市场 - 中国邮政集团有限公司获批经营保险代理业务,业务范围包括财产险和人身险,标志着其加速进军保险中介市场 [1] - 具体代理险种包括机动车辆保险、企业财产保险、人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等 [2] - 中国邮政系统此前已有中邮人寿和邮储银行从事保险业务,此次集团层面获牌使其旗下所有非银行网点也获得保险代理资格 [2][3] 中国邮政的独特优势与战略意图 - 获得集团层面牌照可有效激活中国邮政远超银行网点、深入乡镇的庞大物理网络,开拓邮储银行未能充分覆盖的下沉市场 [3] - 中国邮政在渠道覆盖上拥有得天独厚的优势,2024年其乡镇网点覆盖率和建制村通邮率均保持100% [3] - 此举意味着中国邮政能够利用其多元化经营的主业(邮政、快递物流、金融、电子商务)资源进行更广泛的业务协同 [2] 保险中介市场的结构性变化 - 市场呈现“冰火两重天”局面,一边是巨头入局,一边是大量机构退出,2019年以来已有上百家保险中介机构牌照被注销,仅今年以来就有20多家退出市场 [1][4] - 市场正经历结构性分化,从“规模至上”转向“价值为王”,从“销售导向”转向“服务导向”,依靠牌照红利赚钱的阶段已结束 [5] - 行业加速“清虚”是监管、市场与客户三方力量共同作用的结果,根本原因是消费者需求升级,寻求专业化、个性化风险解决方案 [4][5] 行业未来发展方向 - 保险中介机构必须向专业化转型,坚守“专业立身,客户为本”的宗旨,从“销售通道”转变为客户的“买方顾问” [6][7] - 未来发展是“专业化”与“科技化”的深度融合,中介机构须在特定领域建立深度专业知识,并利用大数据、AI提升服务效率与精准度 [7] - “代表客户利益”需要理念、机制和能力三重保障,包括以客户长期价值为决策目的、建立透明的收费模式和客观的产品筛选标准 [7]