大会背景与基调 - 2025年WISE商业之王大会在北京举办 以“风景这边独好”为基调 旨在不确定中锚定中国商业的确定性未来 [1][2] - 大会形式为以“科技爽文短剧”为载体的沉浸式体验 内容涵盖AI重塑硬件、具身智能、品牌全球化及传统行业转型等趋势 [2] 宏观消费环境 - 2024年第三季度中国GDP增长率保持平稳 为5.2% 社会消费品零售总额增长平稳但略有下跌 [8] - 中国消费者信心指数从34%提升至41% 表明更多消费者认为未来会变得更好 但全球消费者信心整体呈平缓下降趋势 [8] - 上半年消费增长部分得益于总额3700亿元的消费补贴 随着补贴在三季度结束 消费增速放缓 [8] - 消费者通过实际购买体现信心 快消品和耐消品监测数据均有非常好的成长 [9] 消费者整体行为变化 - 与往年不同 促销和价格因素对消费者变得不那么重要 [4][11] - 消费者主要担忧经济下行对家庭的影响 以及工作保障、健康等与自身利益相关的问题 对食品价格上涨的担忧同比降低 [4][10] - 消费者愿意花钱的核心动力是让自己过得更好 [11] - 影响消费决策的关键因素依次为：产品质量、健康、快捷 而“体验”成为消费者最愿意支付溢价的因素 也是当前商家普遍缺乏的能力 [4][11] 分世代消费者洞察 婴儿潮一代 (60岁以上，占总人口19%) - 是最愿意消费的群体之一 消费态度为“乐享生活” [4][13] - 83%的婴儿潮一代愿意使用AI辅助购物 比中国市场整体高出8个百分点 55%愿意为新产品付费 [13] - 73%愿意为有益健康的产品支付更多费用 [14] - 对自有品牌持非常开放的态度 开放度远高于中国整体水平 [14] - 该群体正从“恐惧变老”转向探索老年乐趣、成为“魅力老人” “重新定义老去”成为新商机 [5][14] - 针对熟龄女性的护肤品市场年增长率达10-15% 显著高于整体护肤市场5%的基准增长率 [14] - 针对老年人的定制化产品存在蓝海市场 例如具备跌倒警报、生命体征监测等核心功能的智能手表 [15] X世代 (45-59岁，占总人口24%) - 是社会的中坚力量且非常有钱 但消费相对谨慎 消费态度为“务实掌控” [4][13][16] - 37%属于精打细算型 33%专注于核心需求 48%只购买确定要用的东西 [16][17] - 有主见 不易受营销影响 仅22%相信熟人推荐 11%相信达人/网红推荐 [17] - 注重身体健康与保持活力 愿意为此花钱 同时更加偏好本土品牌 [19] - 需要产品具备切实的品质并能简化生活程序 例如百雀羚的极简护肤产品和海尔的多桶分区洗衣机 [19] Y世代 (29-44岁) - 是最有消费力且最愿意消费的群体之一 消费态度为“注重体验” [4][13] - 70%愿意为更好的体验（而非更好的产品）买单 81%愿意为30分钟内送达服务支付溢价 [20] - 高度重视品质 85%注重卓越品质 64%愿为值得信任的品牌支付更多 [21] - 具有理想主义倾向 产品若破坏环境会产生恶劣影响 融入绿色环保元素有助于抓住该群体 [21] - 品牌需从体验入手重新打磨产品 例如大疆的“人机合一”拍摄设备和提供极致游戏体验的可拆卸机械键盘 [21] Z世代 (18-28岁) - 消费态度分化 31%乐于消费 34%因没钱而消费谨慎 整体态度为“代言自我” [4][13][22] - 59%善于发现新产品 但仅36%愿意为之付费 口味挑剔 [22] - 76%愿意为省时省力支付溢价 以将时间投入兴趣圈层 [22] - 消费围绕小众圈层展开 例如女性向恋爱游戏、针对特定审美（如方圆脸、黄黑皮）的化妆方式 [22] - 产品需能呼应其所在圈层文化 例如设计成黑胶唱片样式的蓝牙音箱 [22] 对厂商的战略建议 - 厂商需明确自身服务的目标世代及解决的核心问题 不能将中国市场视为一盘棋 [23] - 寻找与产品同频的消费者群体 [23] - 持续研发和迭代产品 兑现承诺 [23] - 持续陪伴消费者 在满足核心需求后不断深化 与目标消费者建立更广泛的接触 [23]