事件概述 - 中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平向中国志愿服务联合会第三届会员代表大会发来贺信 [1] - 大会于11月27日至28日在北京召开 [1] 核心观点与指示 - 志愿服务是社会文明进步的重要标志，是志愿者服务他人、奉献社会的重要渠道 [1] - 希望广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者大力弘扬志愿精神，积极投身中国式现代化建设的生动实践 [1] - 努力在服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理中传递真善美，传播正能量 [1] - 为强国建设、民族复兴伟业贡献志愿服务力量 [1] - 中国志愿服务联合会要加强自身建设，认真履行职责，推动志愿服务事业高质量发展 [1] - 各级党委和政府要加强组织领导，健全志愿服务体系，在全社会营造支持参与志愿服务的浓厚氛围 [1] 组织背景 - 中国志愿服务联合会成立于2013年12月 [1] - 该组织是由志愿服务组织、志愿者以及相关单位、组织和个人自愿结成的全国性、联合性、非营利性社会组织 [1] - 多年来为推动我国志愿服务事业发展作出了积极贡献 [1]

志愿服务事业的发展与核心精神 - 志愿服务是不求回报的付出，是小我融入大我的情怀担当，闪耀着人性之美、文明之光 [3] - 志愿服务是社会文明进步的重要标志，志愿者事业要同“两个一百年”奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行 [4] - 志愿服务弘扬的“奉献、友爱、互助、进步”精神，是精神文明的生动体现，与中国式现代化物质文明和精神文明相协调的要求高度契合 [4] 国家层面的支持与战略部署 - 党的十八大以来，党中央始终关心志愿服务事业发展，一系列重要部署为行业指明前进方向、注入强大动力 [3] - 党的二十大报告提出“完善志愿服务制度和工作体系”，党的二十届三中全会《决定》提出“推动志愿服务体系建设” [14] - 2024年11月召开的中央社会工作会议要求“发展志愿服务事业”，这是党的历史上首次 [15] - 2024年4月，中办、国办印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，由中央社会工作部统筹协调加强组织管理 [16] 志愿服务实践与典型代表 - 第十五届全运会上，“小海豚”志愿者用细致周到的服务诠释了志愿精神 [2] - 北京冬奥会、冬残奥会上，广大志愿者用青春和奉献提供了暖心服务，向世界展示了蓬勃向上的中国青年形象 [7] - 新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州谢依特小学成为西部计划志愿者包校支教试点，20多名志愿者在那里支教 [9] - 河北承德高新区滨河社区组织年纪较轻的老年人参与志愿服务，探索老有所养与老有所为结合 [10] - 宁夏吴忠市利通区金花园社区的王兰花志愿服务队从最初的7人发展壮大到6万多人 [13] 制度化、常态化建设与地方实践 - 各级党委和政府为志愿服务搭建更多平台，推进志愿服务制度化常态化 [14] - 云南省印发《开展新时代“志愿彩云南”建设若干措施》，围绕7个方面作出系统部署 [16] - 福建省出台工作措施，着力健全志愿服务动员、供给、队伍组织等六大体系 [16] - 湖北十堰丹江口库区成立志愿服务工作领导小组，出台环保志愿服务激励嘉许办法 [16] - 在2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动中，小水滴志愿服务联合会入选“最佳志愿服务组织” [16]

志愿服务事业的核心地位与精神内涵 - 志愿服务是社会文明进步的重要标志，其弘扬的“奉献、友爱、互助、进步”精神是精神文明的生动体现，与中国式现代化物质文明和精神文明相协调的要求高度契合 [4] - 志愿服务事业要同“两个一百年”奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行 [4] - 志愿服务传递爱心、传播文明，促进社会和谐、推动社会进步，是人民有信仰、国家有力量、民族有希望的生动体现 [5] 国家最高领导人的关怀与指引 - 习近平总书记多次作出重要指示，强调要在全社会广泛弘扬志愿精神，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用，并为志愿服务搭建更多平台 [4] - 习近平总书记多次点赞志愿者，包括在冬奥会总结表彰大会上肯定志愿者展示的中国青年形象，在回信中称赞西部计划志愿者在边疆教书育人、促进民族团结与兴边富民中的作用 [7] - 习近平总书记肯定社区志愿服务探索，指出要把老有所为同老有所养结合起来，鼓励年纪较轻的老年人发挥作用，推动志愿者在社区治理中有更多作为 [8] 志愿服务的发展历程与广泛参与 - 志愿服务起源于基层社区，例如30多年前天津市和平区新兴街朝阳里社区13位老人发起的服务，现已在全国推广 [4] - 志愿服务队伍持续壮大，活动蓬勃开展，例如王兰花领导的社区志愿服务队从最初的7人发展到6万多人 [11] - 志愿服务领域广泛，涵盖助残帮困、生态环保、文化惠民、应急救援等，志愿者成为增进民生福祉、促进社会和谐、展示中国形象的重要力量 [8] 制度体系的健全与常态化发展 - 党的二十大报告提出“完善志愿服务制度和工作体系”，党的二十届三中全会《决定》提出“推动志愿服务体系建设”，“十五五”规划建议部署“发展志愿服务，加强志愿服务组织管理” [12] - 2024年4月，中办、国办印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，中央社会工作部统筹协调，加强组织管理，推动党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点 [13] - 各地出台有力举措，例如云南省围绕7个方面系统部署，福建省着力健全志愿服务六大体系，推动志愿服务规范化、专业化、制度化、常态化发展 [13]

文章核心观点 - 新时代志愿服务事业在高层指引下实现高质量发展，成为社会文明进步的重要标志和推动中国式现代化建设的强大正能量 [1][9] - 志愿服务体制机制不断健全，顶层设计持续完善，通过重要文件出台和法治建设加速为事业长远发展绘制蓝图 [1][8] - 广大志愿者和志愿服务组织积极响应号召，服务国家战略和民生需求，在社会治理、重大活动、基层服务等领域发挥重要作用，凝聚向上向善力量 [1][17][25] 志愿服务事业发展指引 - 高层对志愿服务事业亲切关怀并作出系列重要指示，明确志愿服务要同“两个一百年”奋斗目标同行，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神 [2][3] - 提出各级党委和政府要为志愿服务搭建更多平台，推进志愿服务制度化常态化，为行业发展指明实践路径 [3] - 党的二十大报告和历次中央会议均强调完善志愿服务制度和工作体系，2024年4月出台《关于健全新时代志愿服务体系的意见》成为系统部署该体系的首份中央文件 [8] 志愿服务体系化建设 - 志愿服务工作协调机制不断健全，成员单位持续扩充，志愿服务法已列入十四届全国人大常委会立法规划，法治建设加速 [8] - 中央社会工作部在全国1191个社区实施党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点项目，推动志愿力量体系化、专业化 [11] - 各地以城乡社区为重点设立志愿服务站点，30个省份建成志愿服务项目孵化基地，全国有文化志愿者413万人、科技志愿者525万人、河湖志愿者229万人 [11] 志愿服务品牌与激励机制 - “银龄行动”老年志愿服务不断拓面升级，形成22个重要品牌项目，并推出京蒙、冀疆等一批省级结对帮扶行动 [13][14] - 各地涌现如北京“西城大妈”、浙江“武林大妈”、“爱满江苏志愿行”等特色志愿服务品牌，涵盖助残帮困、科普支教等多领域 [15] - 2025年6月发布志愿服务项目、招募培训等3个工作指引，多地制定地方法规鼓励成立志愿服务联合会，健全以精神奖励为主的褒奖措施 [16][17] 志愿服务实践与成效 - 青年志愿者在西部支教、重大活动服务中发光发热，如第十五届全国运动会广东赛区有3万名志愿者参与，进博会“小叶子”、杭州亚运会“小青荷”等成为对外交流亮丽名片 [7][23][24] - 专业志愿服务队深入基层解决民生问题，如“中国好医生”服务队送医上门、“红色骑兵队”在防汛救灾中转移132名村民，展现应急服务能力 [20][21] - 志愿者积极参与基层治理，上海“老伙伴”计划通过低龄老人关爱高龄老人，浙江“千户万灯”项目带领电工志愿者走村入户，提升社会治理效能 [22][23]

志愿服务事业发展背景与意义 - 志愿服务被定义为社会文明进步的重要标志，并与“两个一百年”奋斗目标及社会主义现代化国家建设同行 [2] - 志愿服务弘扬的“奉献、友爱、互助、进步”精神是中国式现代化中精神文明的生动体现 [2] - 志愿服务事业得到党中央的关心，一系列重要部署为其指明方向并注入强大动力 [1] 志愿服务实践与典型案例 - 第十五届全运会的“小海豚”志愿者以细致服务诠释志愿精神 [1] - 北京冬奥会、冬残奥会期间，广大志愿者用青春和奉献向世界展示了蓬勃向上的中国青年形象 [4] - 新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州谢依特小学成为西部计划志愿者包校支教试点，20多名志愿者在此支教 [5] - 河北承德高新区滨河社区组织由退休职工、退役军人组成的志愿服务队，探索老有所养与老有所为结合 [6] - 宁夏吴忠市利通区金花园社区的王兰花志愿服务队从最初的7人发展壮大到超过6万人 [8][9] 政策支持与制度化建设 - 党的二十大报告提出“完善志愿服务制度和工作体系” [9] - 党的二十届三中全会《决定》提出“推动志愿服务体系建设” [9] - 2024年4月，中办、国办印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》 [11] - 中央社会工作部统筹协调，加强志愿服务组织管理，并推动党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点 [11] - 2024年11月召开的中央社会工作会议要求“发展志愿服务事业” [10] - 多地出台具体措施，如云南省印发《开展新时代“志愿彩云南”建设若干措施》，福建省出台《关于健全新时代志愿服务体系的工作措施》 [11] 志愿服务领域与影响 - 志愿服务活跃于助残帮困、生态环保、文化惠民、应急救援等多个领域 [6] - 2024年8月，习近平总书记给湖北十堰丹江口库区的环保志愿者回信，对其守水护水节水工作予以勉励 [11] - 志愿服务在促进民族团结进步、兴边富民和稳边固边中发挥积极作用 [5] - 志愿服务成为增进民生福祉、促进社会和谐的重要力量，并是展示中国形象的亮丽名片 [6]

公司志愿服务活动 - 国网榆社县供电公司在重阳节前夕组织太行黎明共产党员服务队和青年突击队开展主题志愿服务，为退休老同志送去生活物资并帮助打扫卫生 [1] - 服务队队员对老同志家中的用电设施进行全面排查，消除线路老化、插座松动等安全隐患，并讲解安全用电知识 [1] - 针对子女异地居住的老同志，队员帮助调试视频设备，搭建与家人沟通的桥梁，并倾听其过往保供电的奋斗故事 [1][2] 活动影响与未来计划 - 志愿服务活动解决了退休职工生活与精神层面的需求，同时让青年员工感悟到老一辈电网人的责任与担当 [2] - 公司将以此次志愿服务周为契机，建立“青银互助”长效志愿服务机制，深化为老敬老服务与退休职工价值发挥 [2]

赛事志愿者服务规模与构成 - 香港志愿者团队规模达1.6万人，为香港史上规模最大的赛事志愿者团队[1] - 本届全运会香港注册志愿者报名人数超过3万名，创历史之最，最终1.6万名通过测评[10] - 志愿者年龄跨度从最小的16岁到最长的85岁，覆盖广泛年龄段[10] 志愿者服务内容与专业精神 - 志愿者服务涵盖观众引导、安全保障、运动员服务、医疗救援等多个环节[3] - 志愿者纪律强调专业性，避免影响运动员，做到专业服务而非普通粉丝行为[7] - 志愿者组长陆海豪每日服务步行达2万多步、约15公里，展现高强度投入[5] 志愿服务的长期影响与意义 - 志愿者服务促进香港与内地“心联通”，通过大型赛事增强联系[18] - 全运会志愿服务旨在带动中国香港与大湾区同频，与国家发展同步[20] - 通过志愿服务培养青少年，期望其为国家和民族未来作出贡献[12][14][16] 代表性志愿者参与体验 - 退休警察陆海豪连续参与大型赛事服务，从2008年北京奥运会到本届全运会[9] - 志愿者代表认为参与全运会是激动人心的事件，能为高级别全国性运动会出力是荣幸[22][24]

赛事志愿者参与情况 - 本届全运会香港注册志愿者报名人数超过3万名，创历史之最，最终有1.6万名志愿者通过测评[1][3] - 志愿者年龄跨度从最小的16岁到最长的85岁，亲身参与赛事服务[3] - 志愿者以“小海豚”为名，服务口号为“为你，更精彩”[1] 志愿者服务内容与专业精神 - 志愿者服务涵盖观众引导、安全保障、运动员服务、医疗救援等多个方面，身影遍布场馆[3] - 志愿者组长陆海豪每日在场馆行走超过2万步，距离达15公里，服务时长从赛事前期筹备起已超过半个月[3] - 志愿者强调专业服务纪律，例如为避免影响运动员比赛，遵守不与运动员拍照的规定[3] 大型活动对地区融合的促进作用 - 全运会志愿服务促进了香港与内地的“心联通”，有望带动香港与大湾区及国家发展同频同步[9] - 志愿者认为参与全运会是香港非常激动的事件，能够作为代表香港和内地青年的力量为赛事出力[12][14] - 通过带领青少年游览祖国河山、观看天安门升旗仪式等活动，培养青少年的国家民族情怀[7]

社会治理现代化部署 - 文章核心观点为各地正全力落实党的二十届四中全会关于完善社会治理体系和推进社会治理现代化的部署，描绘“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理图景 [1] 新兴领域党建 - 天津依托党群服务中心和工会驿站加大暖“新”驿站建设力度，为新兴就业群体提供党群活动、休息补给等服务 [2] - 中央组织部和中央社会工作部推动建立灵活高效的“组织网”，实现党的基层组织应建尽建 [2] - 四川对重点网约出行和网约配送平台合作企业实行“一企一策”建账督导，推动建立党组织 [2] - 江苏连云港建立健全新就业群体诉求收集应答机制，实现网约配送平台合作企业和快递加盟企业党组织全覆盖 [2] - 江西上饶推动新就业群体党组织与传统领域党组织开展党建共建联建，推行活动阵地共建 [2] - 快递员和网约配送员成为城市治理的“移动探头”，在平安建设和风险预警方面发挥作用 [2] - 湖北荆门市1300余名新就业群体人员主动投身基层治理，今年以来协助解决问题450余件 [3] 基层矛盾化解与治理创新 - 内蒙古呼和浩特市新城区综治中心运用全息数字人客服和智能导办机器人提供AI智能咨询导引服务 [5] - 全国2850个县级综治中心已正式运行，实现对群众诉求的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决” [5] - 广西建立标牌准入制度解决村级办公场所“牌子多”问题，累计拆除牌子26万余块，并将村级出具证明事项从10项压减至5项 [6] - 广西涌现出南宁“老友议事会”和柳州“融议心安”等接地气的治理实践 [6] - 吉林延边龙井市开山屯镇子洞村由村“两委”干部担任人民调解员，村民小组组长担任网格员每月走访村民 [6] 文明新风与群众参与 - 浙江绍兴诸暨市陶朱街道西湖村将喜事新办和丧事从简等内容写进村规民约，并由乡风文明理事会入户宣传婚丧嫁娶改革 [7] - 北京市已构建三级派单目录和标准化流程，将市、区、街道及百余家企业纳入派单体系，实现“一口受理、分类处置、精准派单” [8] - 北京市市民热线服务中心正推动数智化技术与城市治理深度融合，优化智能派单算法 [9] - 上海市在新修改的老年人权益保障条例中吸纳各界意见新增陪护假制度 [10] - 全国实名注册志愿者已达2.4亿人，各类志愿团队达135万个 [11] - 福建福州市鼓楼区大凰山社区引入大学生志愿者参与基层治理，挂职社区团组织副书记 [11]

个人荣誉与认可 - 获评2025年"江苏省志愿服务之星" 成为苏州唯一入选的医务工作者 [1] - 个人曾获评全国青年岗位能手 全国红十字志愿服务先进典型 全国优秀共青团员等国家级荣誉 [3] - 获得江苏省十佳青年志愿者 江苏省青年志愿服务新闻宣传奖 江苏省优秀共青团员等省级荣誉 [3] 志愿服务项目与成果 - 发起10余个志愿项目 在各级各类评选获奖近百项 [1] - 发起"未成年人医学院"志愿项目 建成"苏州市未成年人社会实践体验站" 超三分之二科室将理论教室和医疗设备用于项目实践 [1] - "未成年人医学院"项目在全国首发"医学体验护照" 累计发出7000余本 [1] - 连续7年发起"关爱儿童健康月"集中开展儿童健康服务 项目获第五届全国青年志愿服务项目大赛银奖等荣誉 [1] - 推动医院挂牌成为苏州首个"手语服务定点医院"并启动"五色花"防残助残志愿项目 累计线下服务人群近10万人次 [2] - "五色花"项目获江苏省青年志愿服务项目大赛一等奖（2024年度） 二等奖（2022年度）等荣誉 [2] - 联合发起"第一时间救援"急救大行动 建成苏州市首家公众"急救小屋" 累计培训约7万人次 [2] 组织管理与体系建设 - 作为苏州高新区青年志愿者协会会长 致力于高新区"青新一十百千万"志愿服务体系建设 [2] - 率领协会斩获2022年度江苏省青年志愿服务行动组织奖 [2] - 建立捐遗办公室 开展"三献"志愿宣传并办理捐遗登记 服务百余人次 [2]