董事会选举投票结果 - 候选人Allan Brett获得19,628,628票赞成票，赞成率为99.73%，获得53,736票反对票，反对率为0.27% [1] - 候选人Al Guarino获得19,628,571票赞成票，赞成率为99.73%，获得53,739票反对票，反对率为0.27% [1] - 候选人Marc Lederman获得19,388,295票赞成票，赞成率为98.51%，获得294,069票反对票，反对率为1.49% [1] - 候选人Giovanna Moretti获得19,628,071票赞成票，赞成率为99.72%，获得54,293票反对票，反对率为0.28% [1] - 候选人Charles Salameh获得19,628,963票赞成票，赞成率为99.73%，获得53,402票反对票，反对率为0.27% [1] - 候选人April Walker获得19,625,679票赞成票，赞成率为99.71%，获得56,685票反对票，反对率为0.29% [2] - 候选人Norman A. Worthington, III获得19,619,187票赞成票，赞成率为99.68%，获得63,177票反对票，反对率为0.32% [2]

会议基本信息 - 本次会议为Sangoma科技公司年度股东大会暨特别股东大会 [1] - 公司首席执行官兼董事Charles Salameh主持会议 [1] - 管理层代表包括首席财务官Larry Stock、首席运营官Jeremy Webb以及首席法律与行政官Samantha Reburn [1] 会议参与规则 - 会议正式部分的问题可由任何在册股东或正式任命的委托持有人通过虚拟界面的即时消息服务提交 [2] - 仅公司股东或其委托持有人有权参与会议事务、投票或提问 [3] - 提问者需注明姓名、所代表的实体（如有）并确认其是在册股东或正式任命的委托持有人 [4] - 来宾不允许提问 [4] - 问题仅限与程序性事项或直接与会议动议相关的内容 [4]

每股收益表现 - 公司公布季度每股亏损为0.06美元，低于市场预期的亏损0.04美元，每股亏损与去年同期持平[1] - 本季度每股收益意外为负50%，而上一季度实际每股收益0.02美元，超出预期0.01美元，带来100%的正收益意外[1] - 在过去四个季度中，公司仅有一次超过市场每股收益预期[2] 营收表现 - 季度营收为5082万美元，超出市场共识预期1.13%，但低于去年同期的6015万美元[2] - 在过去四个季度中，公司有两次超过市场营收预期[2] - 对下一季度的市场共识营收预期为5061万美元，对本财年的营收预期为2.0516亿美元[7] 股价表现与市场比较 - 公司股价自年初以来已下跌约30.7%，而同期标普500指数上涨了14.4%[3] - 股价近期的可持续性将取决于管理层在财报电话会议中的评论[3] 盈利预期与评级 - 在此次财报发布前，公司的盈利预期修正趋势不利，导致其Zacks评级为第4级[6] - 当前市场对下一季度的共识每股收益预期为亏损0.02美元，对本财年的共识每股收益预期为亏损0.07美元[7] 行业背景与同业比较 - 公司所属的Zacks互联网-软件行业在250多个行业中排名前28%[8] - 同业公司Rubrik预计在截至2025年10月的季度每股亏损0.16美元，同比改善23.8%，其营收预期为3.2018亿美元，同比增长35.6%[9] - Rubrik在过去30天内其季度每股收益预期保持不变[9]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收为5080万美元，环比下降850万美元，同比下降170万美元或3%，主要原因是出售了第三方硬件转售业务VoIP Supply [6][22] 若不包含VoIP Supply业务，营收较第四季度的5190万美元下降110万美元 [22] - 调整后税息折旧及摊销前利润为830万美元，利润率为16%，若排除约40万美元的ERP实施相关费用，调整后税息折旧及摊销前利润将为870万美元，利润率为17% [6][24] - 第一季度自由现金流为320万美元，或每股摊薄收益010美元 [6][20] 经营活动产生的净现金流为490万美元，占调整后税息折旧及摊销前利润的60%，其中营运资本产生320万美元的负面变动，但该问题已解决 [19][20] 预计后续季度经营现金流转换率将达90%-100% [20] - 毛利润为3680万美元，毛利率为72%，较第四季度的67%有所提升；若不包含VoIP Supply，第四季度毛利率为76% [23][24] - 第一季度总运营费用为3850万美元，同比下降360万美元或9%，体现了转型带来的效率提升 [24] 研发支出保持稳定，为1130万美元，其中90%用于新产品和能力开发 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司业务划分为核心和邻近两个板块，核心业务（UCaaS、CCaaS、MSP服务和接入）占总营收的74%，但同比下降6%；邻近业务（中继和开源平台）同比增长6% [10][11][23] - 服务收入占总营收的92%，强化了公司向经常性收入模式的转型 [23] - 硬件产品（如Prem UC产品、电话、网关）继续贡献收入，Prem UC业务同比增长超过60% [9][17] 渠道业务已连续四个季度实现环比收入增长 [17] - 月经常性收入预订量环比增长24%，同比增长64% [8][15] 价值超过10,000美元月经常性收入的交易量环比增长39%，较2025财年季度平均水平高出72% [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 整体潜在客户数量保持稳定，但新潜在客户创造量环比增长39% [8][14] 近六周潜在客户总量增长6% [14][33] - 批发渠道作为新市场路径，推出六个月后已签署首个10,000美元月经常性收入的交易，并有多个机会在活跃渠道中 [9][34] - 客户流失率保持在接近1%的低水平，体现了经常性收入基础的稳定性 [8] - 平均客户收入同比增长19%，主要得益于捆绑销售和市场策略的有效性 [17][58] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已完成转型，包括ERP和CRM系统的成功实施，现以数据驱动为基础进入新增长阶段 [8][13] - 战略重点包括扩大合作伙伴生态系统、启动新的市场路径以及建立高价值合作伙伴关系，例如在医疗保健、酒店、零售和教育领域探索选择性的人工智能驱动软件收购 [9][10] - 引入了核心和邻近业务板块划分，以提供更大的透明度，显示收入组合继续向经常性软件中心流演进 [10][11] - 计划在未来几个季度增加约200万美元的销售及行政管理支出，用于加速客户获取和合作伙伴赋能 [11][21][30] - 资本配置策略包括利用强劲的现金流和资产负债表加速有机增长，同时保持灵活性以进行选择性增值并购，并继续减少债务和通过正常程序发行人投标向股东返还资本 [11][20][31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2026财年开局强劲，第一季度业绩符合计划并超出分析师预期，预计第二季度将实现环比增长，并在第三和第四季度实现同比增长，因为预订量将转化为收入 [6][12][26] - 更广泛的中小企业市场条件可能影响交易时间，但第二季度的早期活动令人鼓舞，且符合增长预期 [12] - 公司重申2026财年指引，预计营收在2亿至21亿美元之间，调整后税息折旧及摊销前利润利润率在17%至19%之间 [26] - 管理层对可持续、盈利性增长的新阶段充满信心，原因是交易规模扩大、经常性收入增长和市场路径扩展 [12] 其他重要信息 - 第一季度偿还了520万美元债务，总债务降至4280万美元，去年同期为6910万美元 [20] 通过正常程序发行人投标，已回购并注销约71万股股票，占流通股的21% [20] - 转型期间对销售团队进行了重建，提升了团队素质，以支持向解决方案销售转型 [47][48] - 合作伙伴计划经过改革，从约4000个合作伙伴精简至约1100个，其中前400个贡献了约80%的收入，并实施了名为“Pinnacle Partners”的分层计划 [50][51] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于增长投资的细节和回报时间表 [28] - 投资将主要用于销售及行政管理支出，集中在增加现场覆盖能力和市场营销，以提升品牌知名度和产品组合认知 [30] 投资已从第一季度开始，并在第二、三、四季度体现 [30] 其他投资领域包括通过内部工具提升工程效率、正常程序发行人投标、潜在收购机会和偿还债务 [31] 问题: 新合作伙伴关系和渠道（如批发）带来的潜在客户管线情况 [32] - 新市场路径已产生积极影响，潜在客户总量在近六周增长6%，新潜在客户创造环比增长39%，预订量同比增长6% [33] 批发渠道被视为一个特别有前景的新路径，已有交易完成并有多个机会在渠道中 [34][35] 问题: 服务收入下降的原因及是否预计第二季度会随环比增长而改善 [36] - 服务收入下降是计划内的，与转型计划相关，主要是早期小客户三年合同到期所致，预计这些影响在第一季度已基本结束 [37][38] 预计第二季度开始服务收入将实现环比增长，并在第三、四季度实现同比增长，流失率也将持续改善 [38][39] 问题: 针对大客户优化销售周期和实施时间表的措施 [44] - 措施包括在转型期间调整产品路线图以具备更先进功能，以及建立严格的每周交易追踪流程，确保高质量和快速的提案 [45][46] 同时，销售团队的整体素质得到提升，并引入了更成熟的合作伙伴生态系统 [47][48] 问题: 是否计划进行其他组织变革以支持市场策略 [49] - 目前公司领导层和组织结构非常稳定，任何重大变化将主要来自并购活动，而非现有结构 [49] 问题: 合作伙伴生态系统的建设进展和未来重点 [50] - 主要工作已完成，包括将合作伙伴精简至约1100个并实施分层计划 [50][51] 未来重点是将习惯于销售单点解决方案的合作伙伴转化为销售捆绑解决方案，以挖掘长尾增长机会 [53] 问题: 平均客户收入增长的动力是来自淘汰小客户还是核心客户增长 [57] - 增长主要来自月经常性收入相关账户，动力是捆绑销售策略的成功执行，使得交易规模变大，以及向新客户销售和现有客户增销 [58] 集成CRM和ERP系统（如BV Ignite计划）也促进了交叉销售和增销 [59][60] 问题: 毛利率低于预期的原因及后续展望 [61] - 毛利率较低主要因产品收入占比高于预期，但若剔除已出售的VoIP Supply业务，产品销售占比与之前季度基本一致 [62] 预计后续季度毛利率将回升至75%的水平 [63] 问题: 约50万美元重组费用的性质 [65] - 该费用与转型相关，包括ERP实施过程中的一些人员调整 [65] 问题: 积压订单的环比变化和预订量是否符合预期 [69][70] - 积压订单环比基本稳定，未实现显著增长，但预计后续季度随着近期预订转化将有所增长 [69] 第一季度预订量完全符合公司预期 [70] 问题: 超过10万美元月经常性收入的大额交易性质 [73] - 大额交易分为两类：一类是批发解决方案（如与竞争性本地交换承运人的交易），另一类是面向大型分布式企业的解决方案捆绑包（如零售业） [74] 问题: 竞争性本地交换承运人作为渠道的运作方式和公司能力提升 [75][76] - 竞争性本地交换承运人以批发价购买解决方案，然后结合自身基础设施（如光纤网络）销售给最终用户 [75] 此渠道是公司新开拓的，此前因系统和路线图不完善而无法有效进入，现已具备相应能力并看到显著机会 [76] 批发模式不仅限于竞争性本地交换承运人，也适用于其他大型机构（如医疗保健系统） [77][78] 问题: 批发模式是否扩大了可触达市场总规模 [79] - 批发模式确实开辟了新的渠道，扩大了可触达市场总规模，机会不仅来自竞争性本地交换承运人，还包括互联网服务提供商、超大规模企业等，目前仍处于早期阶段 [80][81] 问题: 潜在客户总量稳定但新创造量增长39%的解释 [82] - 潜在客户总量在近六周增长了6%，同时新潜在客户的创造量环比增长了39%，两者均呈现增长态势 [83]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收为5080万美元 环比下降850万美元 主要由于剥离第三方硬件转售业务VoIP Supply所致 若不包含VoIP Supply 营收较第四季度的5190万美元下降110万美元 [22] - 第一季度调整后EBITDA为830万美元 利润率为16% 若排除约40万美元的ERP实施相关费用 调整后EBITDA将为870万美元 利润率为17% [6][24] - 第一季度自由现金流为320万美元 每股摊薄收益010美元 [6][20] - 第一季度经营活动产生的净现金流为490万美元 占调整后EBITDA的60% 其中营运资本变动产生320万美元的负面影响 该问题已解决 [19] - 第一季度总债务为4280万美元 较去年的6910万美元减少 本季度偿还了520万美元债务 [20] - 第一季度毛利率为72% 相比第四季度的67%有所提升 若不包含VoIP Supply 第四季度毛利率为76% [24] - 第一季度营业费用为3850万美元 同比下降360万美元 降幅为9% 反映了转型带来的效率提升 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司引入新的分部报告结构：核心业务和邻近业务 核心业务占第一季度总营收的74% 同比下降6% 邻近业务营收同比增长6% [10][23] - 核心业务包括UCaaS、CCaaS、MSP服务和接入服务 是公司主要的增长驱动力 [10] - 邻近业务包括中继服务和开源平台等产生现金的技术 补充核心产品并增强财务基础 [11] - 服务收入现在占总营收的92% 强化了公司向经常性收入模式的转型 [23] - 硬件产品（如Prem UC产品、电话、网关）继续贡献收入 且没有实施滞后 Prem UC业务同比增长超过60% [9][17] 各个市场数据和关键指标变化 - 整体潜在客户数量保持稳定 但新潜在客户创造量环比增长39% [8] - 90日前瞻管道中 高容量的批量业务占比从第四季度的55%提升至62% 提供了短期可见性与长期增长之间更好的平衡 [8] - MRR预订量环比增长24% 同比增长64% 超过10,000美元MRR的交易量环比增长39% 较2025财年季度平均水平高出72% [9] - 新logo总合同价值（TCV）为1480万美元 [14] - 客户平均收入同比增长19% [17] - 混合流失率保持在接近1%的水平 显示了经常性收入基础的稳定性和质量 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已完成转型 包括成功的ERP和CRM实施 现在以更高的精确度、可见性和速度运营 [8] - 战略重点是通过捆绑解决方案瞄准中型市场 交易涉及批发、运营商、教育、医疗保健等多个垂直领域 [9] - 正在探索选择性的人工智能驱动软件收购 以加强在医疗保健、酒店、零售和教育领域的垂直聚焦 [10] - 计划在未来几个季度增加约200万美元的增量SG&A支出 以加速客户获取和合作伙伴支持 [11][21] - 资本配置策略包括偿还债务、通过正常程序发行人出价（NCIB）回报股东（已回购约71万股 占流通股的21%）以及进行选择性增值并购 [11][20] - 批发渠道作为一个新的市场路径显示出潜力 推出六个月后已签署首个10,000美元MRR的交易 并有多个机会在活跃管道中 [9][34] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2026财年开局强劲 第一季度业绩符合计划并超出分析师预期 [6] - 公司预计第二季度将出现连续增长 第三和第四季度将出现同比增长 因为预订量开始转化且新项目扩大规模 [12] - 更广泛的中小企业市场状况可能影响交易时间 但第二季度初期的活动令人鼓舞且符合增长预期 [12] - 公司重申2026财年指引：营收2亿至21亿美元 调整后EBITDA利润率在17%至19%之间 [26] - 管理层相信公司正在进入一个可持续、盈利增长的新阶段 [12] 其他重要信息 - 由于向新的支付处理器过渡的技术问题 贸易应收账款出现一次性增加 但此后已恢复到历史水平 [19] - 研发投资保持稳定 第一季度为1130万美元 其中90%的研发支出用于新产品和能力 反映了对创新的重视 [25] - 合作伙伴生态系统已经过优化 从约4,000个合作伙伴精简至约1,100个 其中前400个合作伙伴贡献了80%的收入 [50] - 公司预计在年内剩余季度 每季度经营活动净现金流占调整后EBITDA的比例将在90%至100%之间 [19] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于增长投资的细节和回报时间表 [28] - 初始投资将主要用于SG&A 200万美元的增量投资主要在第一季度启动 并在第二、三、四季度体现 重点用于增加现场人员容量以招募合作伙伴 以及投资于市场营销以提高品牌知名度 [30] - 在资本支出方面 通过内部工具和技术提高了工程团队的效率 将节省的产能重新投入到创新中 其他投资领域包括NCIB、潜在收购机会和偿还债务 [31] 问题: 新渠道和合作伙伴关系对管道生成的影响 [32] - 管道在过去六周增长了6% 新管道创造量环比增长39% 同比增长6% 预订量同比增长6% 投资正在见效 管道呈现批量业务和大型战略交易的健康组合 [33] - 除了垂直捆绑和垂直合作伙伴外 批发渠道是一个特别令人兴奋的新路径 该模式提供批发定价 允许客户向其最终用户生态系统销售 首个交易已于本季度完成 并有其他重要机会在管道中 [34][35] 问题: 服务收入下降的原因及未来展望 [36] - 服务收入的下降是计划内的 与转型项目相关 主要源于2021年前签约的较小客户三年期合同到期 这些客户的影响在本季度已基本消化完毕 预计后续季度服务收入不会进一步下降 并将出现连续增长 [37][38][39] 问题: 针对更大客户的销售周期和实施时间表的优化 [44] - 优化包括两个方面：一是在转型期间仔细审视产品路线图 确保具备更先进的功能集以迎合高端市场机会；二是建立了严格的每周追单节奏 确保快速、专业地响应客户需求 从而成功赢得大额交易 [45][46] - 此外 公司提升了整个团队的专业素养 从点解决方案销售转向引入高水平的销售人才 并与更成熟的合作伙伴生态系统合作 这加速了交易周期并提高了成交率 [47][48] 问题: 未来是否计划进行其他组织变革以支持市场拓展 [49] - 目前公司的领导和组织结构非常稳定 唯一可能的变化来自并购活动 无论是整合扩大现有业务 还是进入邻近市场创建新部门 但当前尚未达到那一步 预计不会有重大结构变化 [49] 问题: 合作伙伴生态系统的建设进展和未来重点 [50] - 合作伙伴计划已完成重大转型 将合作伙伴数量精简并重新划分为更精细的层级（Pinnacle Partners） 根据合作伙伴在金字塔中的位置分配SG&A投资和资源 以鼓励合作伙伴向上销售 目前主要转型工作已完成 重点是促进合作伙伴销售更多产品 [50][51][52][53] 问题: 平均客户收入增长的动力分析 [57] - 平均客户收入的增长全部来自MRR相关增长 动力包括扩大交易规模 但更重要的是捆绑销售策略的执行 销售网络、安全、统一通信等捆绑方案自然增大了交易规模 [58] - 集成CRM和ERP系统的推出使合作伙伴能够捆绑产品并清晰了解佣金回报 通过诸如"BV Ignite"等项目 重新激活了只销售单一产品的合作伙伴 鼓励他们捆绑销售 这将继续推动平均客户收入增长 [59][60] 问题: 毛利率低于预期的原因及未来展望 [61] - 第一季度毛利率较低主要是由于产品销售收入占比高于最初预期 产品销售与剥离VoIP Supply前的水平基本一致 预计随着年内服务收入占比保持高位以及核心业务增长 毛利率将提升 [62] - 预计第二季度及年内剩余时间毛利率将达到75%的水平 [63] 问题: 约50万美元重组费用的性质 [65] - 该费用与转型相关 包括ERP实施过程中产生的一些人员相关项目 [65] 问题: 积压订单的环比增长情况 [69] - 积压订单环比保持稳定 没有显著增长 但预计随着近期预订和大额交易的完成 后续季度的积压订单将会增长 [69] 问题: 本季度预订量是否符合预期 [70] - 本季度预订量完全符合预期 与计划完全一致 [70] 问题: 超过10万美元MRR的大额交易的性质 [73] - 大额交易分为两类：一类是批发空间解决方案 例如已完成的25,000美元MRR交易（预计未来九个月将大幅扩展）以及管道中两个超过12,000美元MRR的交易；另一类是解决方案捆绑包 例如销售给大型分布式零售企业的网络、安全、UCaaS等组合 金额为150,000美元MRR [74] - 批发机会不仅限于CLECs（竞争性本地交换运营商） 任何希望为其最终用户生态系统控制网络和技术栈的机构性公司都是目标 例如医疗保健机构等 这大大扩大了可触达的市场范围 [77][78][80][81] 问题: 关于管道规模稳定但新管道创造量增长的表述澄清 [82] - 管道总量在过去六周增长了6% 同时新管道创造量环比增长了39% 两者均呈现增长态势 [83]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收为5080万美元 较第四季度减少850万美元 主要由于出售第三方硬件转售业务VoIP Supply所致 若不考虑该业务 营收较第四季度的5190万美元减少110万美元 [19] - 第一季度调整后EBITDA为830万美元 利润率为16% 若剔除约40万美元的ERP实施相关费用 调整后EBITDA为870万美元 利润率为17% [5][22] - 第一季度自由现金流为320万美元 即每股摊薄收益010美元 [5][18] - 第一季度毛利润为3680万美元 毛利率为72% 而第四季度毛利率为67% 若不考虑VoIP Supply业务 第四季度毛利率为76% [22] - 第一季度运营费用为3850万美元 同比下降360万美元 降幅为9% [22] - 第一季度来自经营活动的净现金为490万美元 相当于调整后EBITDA的60% 其中营运资本变动产生320万美元的负面影响 [17] - 总债务降至4280万美元 去年同期为6910万美元 本季度偿还了520万美元债务 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心业务收入占总收入的74% 同比下降6% 邻近业务收入同比增长6% [20] - 服务收入现在占总收入的92% 进一步强化了公司向经常性收入驱动型企业的转型 [21] - 硬件产品（如prem UC产品、电话、网关）继续为收入做出贡献 且没有实施滞后 [15] - premise UC业务同比增长超过60% 受益于大型厂商退出该细分市场所创造的产能 [8] - 研发投入保持稳定 为1130万美元 其中90%的研发支出用于新产品和能力开发 [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已完成转型 现在90%以上的收入来自高利润的经常性收入模式 [5] - 引入新的业务分部报告：核心业务（UCaaS、CCaaS、MSP服务和接入）和邻近业务（中继和开源平台）以提供更大透明度 [9][10] - 计划在未来几个季度增加约200万美元的增量SG&A支出 以加速客户获取和合作伙伴赋能 [10][27] - 资本配置策略明确：利用强劲的现金生成和资产负债表加速有机增长并扩大盈利能力 同时机会性地评估通过并购实现无机增长 [18] - 正在探索选择性的AI驱动软件收购 以加强在医疗保健、酒店、零售和教育领域的垂直聚焦 [9] - 批发渠道作为新的市场路径表现出强劲潜力 推出仅六个月已签署首个10,000美元MRR交易 [8][31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度业绩符合计划 超过分析师普遍预期 为第二季度的连续增长和下半年的持续改善奠定了基础 [5][11] - 尽管更广泛的中小企业市场条件可能影响交易时间 但第二季度的早期活动令人鼓舞且符合增长预期 [11] - 公司有望实现2026财年2亿至21亿美元的收入指导 以及17%至19%的调整后EBITDA利润率 [24] - 预计第二季度开始实现连续增长 并在第三和第四季度实现同比增长 第一季度将是低点并成为通往更强劲增长的桥梁 [24][35] - 整体市场规模保持稳定 但新渠道创建环比增长39% 其中高容量业务占90天前向渠道的62% 高于第四季度的55% [6][30] 其他重要信息 - 混合流失率保持在1%附近 突显了经常性收入基础的稳定性和质量 [7] - MRR预订量环比增长24% 同比增长64% 超过10,000美元MRR的交易环比增长39% 比25财年季度平均水平高出72% [7] - 新logo总合同价值（TCV）为1480万美元 [12] - 客户平均收入同比增长19% 凸显了捆绑和上市计划的有效性 [14][52] - 通过正常程序发行人投标（NCIB）已回购并注销约710,000股 占流通股的21% [18] - 由于向新的支付处理器过渡的技术问题 贸易应收账款出现一次性增加 但该问题已解决 应收账款已恢复至历史水平 [17] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于增长投资的时机、关键组成部分和投资回报时间线的看法 [26] - 初始投资将主要用于SG&A 200万美元的增量投资已在第一季度体现 并将在第二、三、四季度持续 主要用于增加现场覆盖能力和市场营销 [27] - 投资旨在招募更多合作伙伴并提高品牌知名度 特别是在医疗、教育、零售和酒店等垂直领域 [27] - 在资本支出方面 通过内部工具和技术提高效率 将回收的工程能力重新投资于创新 [28] 问题: 新渠道（如批发）是否正在产生显著的新渠道 [29] - 渠道在过去六周增长6% 新渠道创建环比增长39% 渠道同比增长6% 投资正在获得回报 [30] - 批发渠道是一个特别令人兴奋的新市场路径 允许以批发定价模式向特定客户提供私有化解决方案 [31][32] - 除了CLEC类型公司外 医疗机构等大型机构也对这种白牌解决方案表现出兴趣 扩大了可触达的市场 [70][71] 问题: 服务收入下降幅度较大 除销售周期外是否有其他因素 服务业务是否会是第二季度连续增长的一部分 [33] - 服务收入下降是计划内的 与转型计划相关 一些早期小型客户的三年合同在本季度基本完成续约或流失 [34] - 预计服务收入的下降不会持续 流失率将继续改善 第二季度将开始连续增长 第三和第四季度将实现同比增长 [35] 问题: 在瞄准更大客户方面 围绕销售周期和实施时间线实施了哪些优化 [40] - 优化包括在产品路线图中增加更先进的功能集以吸引大型战略客户 并建立了严格的每周交易追踪机制以提高执行效率 [40][41] - 对销售团队进行了重大重建 引入了更高素质的销售人员 并建立了更成熟的合作伙伴生态系统 [42][43] 问题: 是否预见为支持上市活动而进行其他组织变革 [44] - 目前公司领导层和组织结构非常稳定 任何潜在的变革将主要来自并购活动 而非现有结构的调整 [44] 问题: 合作伙伴生态系统的进展、已完成的工作、剩余任务以及成功的证明点 [46] - 合作伙伴数量从4000家精简至约1100家 其中前400家贡献了80%的收入 并重新调整了合作伙伴计划为更精细的分层结构（Pinnacle Partners） [47][48] - 主要工作已完成 当前重点是帮助以往只销售单点解决方案的合作伙伴转向销售捆绑解决方案 以挖掘额外增长机会 [48][49] 问题: 平均客户收入增长的驱动因素是淘汰小客户还是核心大客户增长 [51] - 增长主要来自MRR相关账户 原因是交易规模扩大和捆绑策略的成功执行 而非淘汰小客户 [52] - 集成CRM和ERP系统的推出（如BV Ignite计划）使合作伙伴能够更容易地捆绑销售产品 推动了平均收入的提升 [53][54] 问题: 毛利率低于预期 是否因季度末产品销售收入集中确认 以及对后续季度的展望 [55][57] - 第一季度产品销售收入高于最初预期 但整体符合预期 预计后续季度产品销售收入将继续增长 [56] - 预计第二季度毛利率将回升至75% 并维持该水平至年底 [58] 问题: 约50万美元的重组成本相关事项 [58] - 重组成本与转型相关 包括ERP实施过程中产生的一些人员相关费用 [59] 问题: 积压订单的环比增长情况 [62] - 积压订单环比保持稳定 未实现显著增长 但预计随着近期预订的交易完成 后续季度积压订单将出现更大增长 [63] 问题: 本季度预订量是否符合预期 [64] - 本季度预订量完全符合预期 与计划一致 [64] 问题: 超过10万美元MRR的大型交易是捆绑的中端市场交易还是批发CLEC机会 [66] - 大型交易分为两类：批发解决方案（如已关闭的25,000美元MRR交易）和面向大型分布式企业的解决方案捆绑（如零售领域的150,000美元MRR交易） [66][67] - CLEC交易是批发模式 CLEC以批发价购买 再结合自身基础设施（如光纤网络）销售给最终用户 [68] 问题: 开拓CLEC市场是否需要大量上市投入 以及是什么因素突然打开了这个机会 [69] - CLEC是公司此前未积极开拓的渠道 通过进行一些系统性和路线图调整后 现在能够有效捕捉该领域的重大交易机会 [69] - 机会不仅限于CLEC 任何希望为大量最终用户控制网络和技术栈的机构（如医疗机构、ISP、超大规模企业）都是潜在客户 [70][73] 问题: "渠道规模稳定但新渠道创建增长39%"这一陈述的含义 [75] - 渠道总量在过去六周增长6% 同时新渠道创建量环比增长39% 表明渠道在健康增长 [76]

收入和利润（同比环比） - 2025年第三季度营收为5081.8万美元，较2024年同期的6015.0万美元下降15.5%[4] - 2025年第三季度净亏损为233.7万美元，较2024年同期的191.0万美元扩大22.4%[4] - 2025年第三季度基本和稀释每股亏损为0.07美元[4] - 公司2025年9月季度总收入为5081.8万美元，同比下降17.5%，其中产品收入394.0万美元（下降62.3%），服务收入4687.8万美元（下降5.7%）[70] - 公司2025年9月季度净亏损233.7万美元，基本和稀释后每股亏损为0.07美元[66] 成本和费用（同比环比） - 2025年第三季度毛利率为72.4%（毛利3680.5万美元/营收5081.8万美元）[4] - 2025年第三季度研发费用为1131.3万美元，占营收的22.3%[4] - 2025年第三季度净利息费用为64.9万美元，较2024年同期的137.8万美元大幅下降52.9%[19] - 2025年第三季度折旧费用总额为88.7万美元，其中计入销售成本的为72.7万美元[30] - 2025年第三季度无形资产摊销费用为817.2万美元（2024年同期为819.8万美元）[33] - 2025年第三季度所得税前亏损为286.3万美元，所得税回收额为52.6万美元，实际税率为18.4%[35] - 2025年第三季度偿付贷款本金515万美元，利息费用为73.9万美元（2024年同期为130.6万美元）[39][40] - 公司2025年9月季度基于股份的薪酬支出为52.9万美元，较上年同期72.8万美元下降27.3%[58] - 2025年第三季度计提拨备转回6千美元，期末拨备余额为16.6万美元[37] 各条业务线表现 - 公司2025年9月季度总收入为5081.8万美元，同比下降17.5%，其中产品收入394.0万美元（下降62.3%），服务收入4687.8万美元（下降5.7%）[70] 各地区表现 - 美国市场是公司主要收入来源，2025年9月季度收入4833.8万美元，占总收入95.1%[71] 现金流表现 - 2025年第三季度经营活动产生的现金流量净额为493.8万美元，较2024年同期的1212.7万美元下降59.3%[7] - 公司于2025年第三季度出售VoIP Supply LLC获得450.0万美元现金[7] - 该笔交易款项在2025年6月30日被记为应收款，并于2025年9月30日结束的季度内收回[74] 资产与负债状况 - 截至2025年9月30日，现金及现金等价物为1568.3万美元，较2025年6月30日的1349.4万美元增加16.2%[3] - 截至2025年9月30日，总资产为3.3683亿美元，总负债为0.8539亿美元，股东权益为2.5144亿美元[3] - 截至2025年9月30日，贸易应收账款净额为1305.9万美元，其中超过90天账龄的金额为95.1万美元[21][22] - 截至2025年9月30日，存货净值为755万美元，较2025年6月30日的822.7万美元下降8.2%[29] - 截至2025年9月30日，公司金融负债的未折现合同到期总额为7329.6万美元，其中12个月内到期的为4236.4万美元[25] - 截至2025年9月30日，财产和设备净账面价值为567.4万美元，较2025年6月30日的643.3万美元下降11.8%[30] - 截至2025年9月30日，使用权资产净账面价值为685.5万美元，租赁负债总额为784.5万美元[32] - 截至2025年9月30日，无形资产净账面价值为8,295.2万美元，较2025年6月30日的9,112.4万美元下降9.0%[33] - 截至2025年9月30日，开发成本净资本化额为844.1万美元，本季度摊销费用为153.5万美元[34] - 截至2025年9月30日，公司长期贷款余额为4,275万美元（当前部分1,185万美元，长期部分2,775万美元）[39] - 截至2025年9月30日，利率互换合约名义本金为1,312.5万美元，加权平均固定利率为1.80%[43] - 合同负债（递延收入）期末余额为932.8万美元，本季度新增递延收入2,944.6万美元并确认收入2,985万美元[47] - 公司2025年9月季度非流动资产总额为2.94125亿美元，较2025年6月30日的3.03923亿美元下降3.2%[71] 股本与股权激励 - 公司加权平均流通股数为33,243,223股，较上年同期33,402,422股略有减少[66] - 截至2025年9月30日，已发行普通股为33,329,755股，本季度通过员工购股计划发行12,033股，回购并注销74,745股[48] - 公司员工持股计划（ESPP）在2025年9月季度发行12,033股，记录股本增加7.2万美元[50] - 公司于2025年3月宣布正常程序发行人出价（NCIB），计划在一年内回购最多1,679,720股，占2025年3月17日流通股33,594,409股的5%[51] - 截至2025年9月30日，公司未行权的股票期权为363,071份，加权平均行权价为15.55美元[60] - 截至2025年9月30日，公司未行权的DSU、PSU和RSU总计1,185,227个单位，其中PSU为613,300个单位[62] 风险敞口 - 外汇风险方面，截至2025年9月30日，相关货币对美元汇率波动10%将导致综合收益损失约增加或减少4.2万美元[26] - 利率风险方面，截至2025年9月30日，利率每变动1个百分点，每年财务成本将受约36.2万美元的影响[27] 其他重要事项 - 公司于2025年6月30日完成对VoIP Supply LLC的出售，总购买价格为4500美元[74] - 公司董事会于2025年11月10日授权发布精简合并中期财务报表[75]

公司业绩概览 - 2026财年第一季度收入为5080万美元，符合运营计划，为第二季度的连续增长奠定基础 [3][5] - 剔除战略出售的VoIP Supply业务后，在可比基础上收入同比下降3% [5] - 净亏损230万美元，摊薄后每股亏损0.07美元，上年同期净亏损为190万美元，摊薄后每股亏损0.06美元 [5] 盈利能力与现金流 - 毛利润为3680万美元，毛利率为72%，较2025财年第四季度的67%有所提升，主要得益于向高利润率经常性服务的转型 [5] - 调整后税息折旧及摊销前利润为830万美元，占收入的16%，符合历史季节性模式，预计年内利润率将改善 [5] - 经营活动产生的净现金流为490万美元，占调整后税息折旧及摊销前利润的60% [5] - 自由现金流为320万美元，摊薄后每股为0.10美元 [5] 运营效率与客户指标 - 运营费用为3850万美元，同比下降360万美元，降幅达9%，反映了2025财年转型活动带来的效率提升 [5] - 单客户平均收入同比增长19%，当期订单量增长6%，支持了公司对年内剩余时间的增长预期 [5] - 季度客户流失率保持在约1%的低位 [5] 资本配置与战略重点 - 公司于2025年3月27日启动的正常程序发行人投标下，已回购并注销超过70万股股票，其中第一季度后回购了195,949股 [5] - 公司已完成转型，专注于扩大软件和服务组合，并深化全球客户和合作伙伴关系 [2] - 客户越来越多地采用其集成捆绑包，认可其统一通信平台的价值，导致平均订单规模增长 [2] 财务指引 - 重申2026财年全年指引：总收入预期在2亿至2.1亿美元之间，相较于剔除VoIP Supply贡献后的2025财年2.09亿美元收入，预计第二季度将实现连续增长 [4] - 调整后税息折旧及摊销前利润率预计在17%至19%之间，其中包括为刺激有机增长而增加的上市投资 [6] 行业地位与公司简介 - 公司是领先的商业通信平台提供商，提供UCaaS、CCaaS、CPaaS和中继技术等解决方案 [9] - 企业级通信套件支持云、混合或本地部署，并为连接、网络和安全提供托管服务 [9] - 公司在市场超过40年，拥有超过10万客户，UC座位数超过270万，并连续九年入选Gartner UCaaS魔力象限 [9]

公司财务信息发布安排 - 公司预计在2025年11月10日市场收盘后发布2026财年第一季度业绩 [1] - 公司将于2025年11月10日美国东部时间下午5:30举行电话会议 [1] 公司业务定位 - 公司是行业领导者 为企业提供本地部署 云端或混合通信即服务解决方案的选择 [1]

公司概况 * 公司为Sangoma (纳斯达克股票代码: SANG) 是一家为中小型企业提供通信技术的公司[1] * 公司提供五大核心通信组件 包括语音 数据 视频 安全性和硬件 且均为自有技术[7][8] * 公司定位为中小型市场的技术集成商 提供捆绑式解决方案而非单一组件[9][16] 新任CEO的战略与转型 * 新任CEO Charles因看到公司巨大的整合潜力和被低估的价值而加入 公司市值约2.5亿美元 当时EBITDA倍数约为4倍 远低于同行10倍的水平[4][8] * 公司过去7年进行了11次收购 但缺乏整合 新任CEO的核心任务是整合这些资产以释放价值[9] * 过去18个月 公司重点进行了非扩张性的内部运营重整 包括组建新的管理团队 清理资产负债表 实施新的ERP和CRM系统[11][12] * 公司债务从约1.1亿美元降至约4000万美元 现金从1900万美元增至近3300万美元 息税折旧摊销前利润利润率从16%提升至17%-19% 客户流失率维持在1%[11] 市场机遇与价值主张 * 目标市场是中型市场 该群体占全球IT支出的44% 是增长最快的客户群[6] * 中型市场面临供应商泛滥问题 并受到技术普及和网络安全威胁的推动 例如针对该群体的勒索软件攻击增加了67%[5][6] * 公司的差异化优势在于能够作为单一供应商提供全部五种通信组件的捆绑解决方案 从而降低客户总拥有成本并避免供应商泛滥[15][16] * 通过捆绑销售 交易规模显著增长 例如最近达成的一笔交易月经常性收入高达2.4万美元 而以往平均仅为500美元[12][13][31] 渠道合作伙伴策略 * 公司重新启动了合作伙伴计划 将合作伙伴数量从5000家精简至1000家 并实施名为"Pinnacle Partner Program"的分层管理[12][21][22] * 合作伙伴根据战略重要性被分为三个层级 公司据此差异化地投入销售及一般行政费用 并为合作伙伴提供晋升路径和更多激励[22][23] * 与销售商品化单点解决方案相比 合作伙伴通过销售公司的捆绑解决方案可以获得更大交易额和更高的持续佣金[24] 竞争格局与支持服务 * 竞争对手多为提供单点解决方案的组件供应商 它们正面临商品化的冲击和财务困境[9][26] * 公司将高水平的技术支持和服务作为关键差异化因素 注重客户网络推广值分数和满意度得分 将其视为虚拟首席信息官[27][28] * 稳定的服务至关重要 一次服务中断就可能对品牌造成重大损害[28][29] 财务指标与未来展望 * 公司正从混合收入模式转向纯粹的月经常性收入模式 未来关键绩效指标包括订单额 销售管道 收入增长和客户流失率[30][32][33] * 公司进入增长阶段 资产负债表健康 负债与 trailing EBITDA 比率约为0.8 资本成本降低 为有机增长和并购扩张奠定了基础[33] * 最大的可变成本是人力成本 公司正通过整合和AI技术实现自动化来降低此项成本 预计新ERP系统将在未来三年带来500万美元的EBITDA改善[37] 并购战略 * 公司未来12个月的并购目标规模可能在2000万美元左右 倾向于使用现金而非股权进行收购[38] * 并购将聚焦于两个方向 一是垂直行业领域的AI原生SaaS公司 以增强对特定行业客户的价值主张 二是地理扩张 例如进入加拿大或英国市场[39][40] * 公司已于6月以4.5倍EBITDA的估值出售了利润率仅为8% 不符合战略的硬件转售业务[38]