新履约服务模式 - 公司推出名为DashMart Fulfillment Services的新型履约服务，利用其DashMart邻里商店网络和可在道路上行驶的配送机器人为零售商提供服务 [1] - 该模式利用超过100个全国性的DashMart网点处理从库存管理、拣货、打包到由司机通过应用程序接单完成配送的全流程 [2][5] - 该服务本质上是一种白标解决方案，使零售商的产品可在DoorDash应用程序或其自有平台上销售，而无需管理复杂的物流环节 [3] 首批合作零售商与市场定位 - CVS Pharmacy和Party City成为首批使用该服务的零售商，杂货连锁店Kroger也将很快跟进 [1] - 服务旨在满足现代消费者对分钟级、全天候配送的需求，帮助零售商和杂货商应对在物流和技术方面所需的巨大投资 [4] - DashMart网点为品牌和本地企业提供了额外的销售渠道，使当地购物者能够获取新鲜食品、零售商品、家庭必需品和零食等商品 [2] 自主配送机器人Dot - 公司同时推出了自主设计的小型机器人Dot，能够在自行车道、道路、人行道和车道上自主行驶，配送食品和小包裹 [6] - Dot已启动在凤凰城大都会区的试点项目，标志着商业部署的开始，并为扩展至其他市场铺平道路 [6] - 该机器人全电动，重量为350磅，体积仅为汽车的十分之一，设计用于安全、快速的邻里配送，最高时速可达20英里 [7] 机器人Dot的性能与设计理念 - Dot可容纳6个大披萨盒，承载高达30磅的货物，高4英尺6英寸，体积小巧足以通过大多数门口，同时能见度高 [7] - 设计理念源于并非所有配送都需要全尺寸汽车，其突破点在于实现自主性的同时，确保可靠性和效率以服务本地企业与消费者需求 [7] - 设计决策基于对全球平台上数十亿次配送数据的分析，旨在优化路线，帮助减少街道上的车辆和化石燃料排放 [7]

公司业务动态 - DoorDash正在拓展新的业务线 [1] - 应用程序的配送服务开始出现重叠 [1] 行业分析师观点 - 有分析师指出“优秀的公司会进行此类业务尝试” [1]

合作扩展 - 公司与克罗格公司于9月29日宣布扩大其杂货配送合作伙伴关系 [1] - 此次扩展使克罗格成为公司应用程序上可用的最大杂货商 [1] 合作细节 - 双方最初于2022年开始合作 当时仅提供来自900家克罗格门店的寿司和1700家门店的鲜花等有限品类配送 [2] - 自10月1日起 公司将开始提供克罗格全部杂货品类的配送服务 覆盖其所有2700家美国门店 [2] 行业背景与公司定位 - 公司于2020年首次推出杂货配送服务 初始合作伙伴包括Fresh Thyme和Meijer [3] - 公司曾与沃尔玛提供杂货配送合作 但该合作已于2022年结束 [3] - 克罗格公司总部位于辛辛那提 在35个州和哥伦比亚特区经营商店 旗下品牌包括Ralphs、Smith's、King Soopers等 [3] - 公司是一个连接商家、消费者和独立承包商的商业平台 [4] - 克罗格公司是美国食品和药品零售商 经营食品杂货店、多部门商店、市场商店和价格影响仓库 [4]

公司新产品发布 - 美国外卖送餐服务平台龙头DoorDash宣布推出一款名为"Dot"的送餐机器人 [1] - Dot是一款四轮自动驾驶机器人，身高约1.37米，体积仅为普通汽车的十分之一，可穿越门口和车道 [3] - 机器人内部空间足够容纳六个大号披萨盒，最大承重可达13.6公斤 [3] 产品技术规格 - Dot的感知系统由8颗外置摄像头、1颗内置摄像头、4颗低成本雷达及3颗高分辨率激光雷达组成 [3] - 公司同时推出智能称重功能，可对订单进行精确称重并检测可能缺失的物品 [3] - 内部数据显示，智能称重功能将缺失物品的投诉率降低了多达30% [3] 公司技术战略 - DoorDash此前已展现出对前沿技术的浓厚兴趣，曾积极测试无人机配送 [3] - 公司还与山姆·奥尔特曼支持的初创公司Coco Robotics携手开展人行道配送合作 [3] - 业务的不断扩张和复杂性日益增加，迫切需要类似自动驾驶这样的先进技术来提升效率 [3]

业务运营与市场拓展 - 公司当前专注于在大凤凰城地区进行运营，并计划在今年年底前服务约150万客户[1] - 公司希望未来能扩展到更多城市[1] 产品设计与功能 - 机器人DOT的设计基于三大关键支柱，首要支柱是产品市场契合度[2] - DOT的有效载荷能力最高可达30磅[3] - DOT的设计速度使其能够完成大量3至5英里范围内的配送任务[3] - DOT能够在自行车道、道路和人行道上行驶[3] - 产品的关键设计特点是能够上人行道，并且宽度足够窄以在人行道上导航[4] - 与网约车服务不同，DOT专注于解决配送中的取货和送货环节，关键反馈是机器人需尽可能靠近商户，直达门口[4] - DOT是一款完全自主的系统，采用由公司工程师开发的最先进技术，能够自主导航处理各种情况，如遇到行人、汽车、上下人行道和台阶等[9][10] 战略与合作伙伴关系 - 公司宣布推出名为ADP的自主配送平台，该平台允许包括COCO、无人机合作伙伴以及DOT在内的所有合作伙伴参与[5] - 随着配送需求增长，公司采取多模式策略，将同时使用配送员、无人机和DOT[5] - 公司旨在与各种模式的合作伙伴合作，ADP的推出是实现该目标的第一步[5] - 公司将配送市场视为一个不断增长的蛋糕，过去两年需求显著同比增长，并预期未来将存在多种不同的配送形式[6][7] 产品制造与供应链 - 关于DOT的制造地点和零部件等细节，公司目前仍在内部讨论和确定过程中，尚未最终决定[8][9] - DOT的技术全部在美国由公司实验室构建，是本土研发的专用机器人[9] 业务范围与品类扩张 - 回顾五年前，公司业务主要集中在餐厅配送，如今已扩展至杂货、家用物品（如牙膏、尿布）乃至家用电子产品[7] - 消费者可以购买完整的笔记本电脑并由公司配送到家门口，公司预期将处理所有类型的配送[7]

业务扩张战略 - 公司宣布扩张计划，旨在为合作商户带来更多业务并领先于不断增长的客户需求[4] - 公司业务已从13年前的小型运营扩展至在超过30个国家运营的普及服务[17] 新业务举措：餐厅预订 - 公司推出新的“外出用餐”标签，允许用户在餐厅预订座位，首先在纽约和迈阿密推出[8] - 公司通过近期以12亿美元收购软件公司SevenRooms来拓展预订业务[9] - 在旧金山的测试中发现，80%使用“外出用餐”服务的客户光顾了此前从未订购过的餐厅[10] - DashPass会员将获得额外福利，例如预订专属桌位[9] 新业务举措：机器人配送 - 公司将在凤凰城开始使用名为Dot的自主机器人进行配送，机器人最高时速20英里，可在街道、人行道和车道上行驶[11] - 机器人配送为公司带来存储和维护设备的新挑战，但公司认为需要更多配送选项来推动未来增长[5] - 公司花费7年时间自主研发该机器人，因其发现市面现有机器人无法满足其大量配送的郊区环境需求[12] 财务与市场表现 - 公司第二季度总订单量增长20%至7.61亿单[4] - 在宣布与零售商Kroger扩大合作后，公司股价上涨4%，而竞争对手Instacart股价下跌10%[6] 技术与运营发展 - 公司利用其超过100亿次配送的数据来优化机器人性能[13] - 机器人Dot宽3英尺，高4.5英尺，可容纳多达6个大披萨盒或30磅货物[13] - 过去几个月在凤凰城地区已成功完成数百次机器人配送测试[14] - 公司愿景是混合模式，即人工配送与自主配送协同工作以覆盖更多人群[18]

公司产品发布 - 美国最大外卖应用DoorDash推出了一款送餐机器人和一款餐厅智能秤 [1] - 此次发布展示了公司多年来在硬件研发方面的努力 [1]

公司动态 - DoorDash推出名为Dot的送货机器人 [1] - 该机器人由公司自主开发的自动驾驶配送平台提供支持 [1] - 推出该产品的目的是加速本地商业发展 [1]

公司新业务发布 - DoorDash推出名为“Going Out”的新业务板块 [1] - 新功能在应用程序中增加了预订服务 [1] - 新功能在应用程序中增加了店内奖励计划 [1]

公司核心业绩与愿景 - 公司及其旗下Wolt平台已累计促成超过100亿笔消费者订单，为商户带来超过2300亿美元销售额，并帮助配送员通过平台赚取超过800亿美元收入 [1] - 公司致力于通过解决实际问题来推动本地商业发展，利用从人工智能推荐到自主机器人等技术构建本地商业的未来 [1] - 公司已从餐厅配送服务发展为一家全球性、多产品、多业务线的企业，旨在为本地商户、消费者和配送员创造更多机会 [2] 新产品与服务创新 - 推出“Going Out”新功能，首次将预订、店内奖励和DashPass会员专属优惠整合于一处，旨在提升顾客外出就餐体验并为餐厅吸引食客 [3][4] - “Going Out”功能通过与SevenRooms整合实现免手续费直接预订，顾客每次预订可赚取未来订单积分，DashPass会员享有专属桌位等特殊权益 [4] - 餐厅可利用“Going Out”推广活动、管理桌位并通过丰富的顾客档案提供个性化服务，现有SevenRooms合作伙伴可使用活动管理和语音AI等工具优化运营 [5] - 推出首款商用自主配送机器人“Dot”，其尺寸仅为汽车的十分之一，最高时速20英里，专为无缝穿越自行车道、道路和人行道设计 [6] - “Dot”由内部DoorDash Labs团队开发，由人工智能驱动的自主配送平台支持，该平台可根据订单匹配最佳配送方式（配送员、机器人或无人机） [7] - “Dot”目前已在大凤凰城地区投入运营，并设有早期体验计划 [8] - 推出由DoorDash Labs开发的智能硬件解决方案“SmartScale”，通过结合精确称重技术和预测模型，将缺失物品索赔减少高达30% [9] - Panera Bread成为首家在全国范围内采用SmartScale的全国性餐厅，覆盖DoorDash、汽车穿梭和自有数字订单 [9] - 为餐厅新增内容工具，允许其选择个性化、诱人的视频来展示招牌菜品 [10] - 推出DashMart履约服务，利用其DashMart地点网络处理从库存管理到配送员送货的全流程，CVS、Party City和Kroger已使用或即将加入该服务 [11] 战略合作与市场扩张 - 自10月1日起，近2700家Kroger门店将上线平台，使Kroger成为平台上最大的杂货商，消费者可在一小时内获得其全系列杂货 [12] - Kroger的忠诚度折扣和日常优惠将无缝集成，消费者在购物其旗下多个品牌时可享受更多节省方式 [12] - 与Yelp建立新的合作伙伴关系，使用户可以轻松浏览可信的照片和评论并无缝在DoorDash上下单 [14] 技术与用户体验升级 - 推出由人工智能驱动的推荐功能，根据用户口味和过往订单定制建议，目前已在旧金山和曼哈顿上线 [14] - 推出人工智能驱动的智能标签，使菜单可根据素食或高蛋白等需求进行筛选 [14] - 推出“补充购物车”功能，为用户的购物清单推荐相关附加商品，目前已在全美上线 [14] - 推出创作者视频，帮助用户发现餐厅并从本地美食家那里直观了解菜单，目前正在亚特兰大、奥斯汀、迈阿密和旧金山等选定城市推出 [14] - 应用内置地图经过改进，具有更准确的位置标记和更智能的导航功能 [18] - 主屏幕经过重新设计，使上线和追踪收入变得更加容易 [18] 配送员体验优化 - 通过“Flash Offers”项目，为选定配送提供加薪促销，即使配送员当前未在线也能获得更多灵活性和选择 [18] - 推出“Pro Shopper”计划，表彰在杂货和零售订单上提供高质量服务的配送员，并给予其优先获得高报酬订单的权限 [18]