业务运营 - 采购供应链量大找工厂做，根据产品历史销售和客户关注度备货，供应链资源丰富，备货成本合理 [1] - 采购员增加不多，可应对销售额快速增长 [1] - 侧重点是自营网站 [2] - 投入较大的是推广和库存 [3] - 推广渠道包括Facebook、谷歌、论坛等 [3] 业绩与规划 - 去年收入增速130%，今年业绩承诺净利润6500万 [2] - 希望借助上市公司平台增长更快，每年保持较高增速 [2] 销售情况 - 四季度是销售旺季，11月或12月销量最大 [2] - 依据自身销售数据决定售卖产品 [2] - 服装、电子品类延伸空间大，部分项目待完善 [2] - 移动端需求明显，增长比电脑快，APP和手机移动端总占比百分之二十多，仅服装品类开展移动端业务 [4] 团队管理 - 人员不紧张，持续补人，有人才主动联系，员工心态稳定有归属感 [2] - 招聘心态开放，但不空降人员替代老团队 [2] - 明年团队无问题，会根据情况调整管理策略 [2][3] - 目前仅三位老总持股，员工无股份，现以业绩奖金激励员工，未来需与母公司讨论股权激励 [4] 物流与成本 - 海外仓美国自建，其他国家租赁第三方 [3] - 争取持续降低管理费用率，实现规模化效应 [3] 竞争与优势 - 与其他电商竞争核心区别在于团队 [4] - 核心竞争力是人和团队，团队配合好短板少 [4] - 吸引消费者靠团队，自建平台优势是价格、品类和专业性 [4] - 中国外贸B2C优势至少维持十年 [4] 平台与品牌 - 力争平衡自有和三方平台发展 [4] - 未来会推出自有品牌 [4] 行业政策与退货率 - 国家鼓励外贸电商行业发展，政策法规无负面影响 [4] - 服装退货率控制在1%以内 [4]

市场与销售情况 - 圣诞节销售增长与去年差不多，约百分之四十 [1] - 一到三月份欧洲市场占比约百分之五十，北美占比约百分之四十，目前比例无明显变化 [1] - 移动端销售额占比约百分之二十五，且占比越来越高 [1] - 服装销售增长快于 3C 销售 [1] - 客单价在五十到六十美元 [1] - 退货率超过五个点 [3] - 第三方平台销售占比今年约百分之十五，主要平台为 ebay、亚马逊 [3] 产品情况 - 销售的电子产品主要是手机、平板电脑、手机配件、摄像机、安防产品等 [1] - 海外仓主要产品为电子产品 [1] - 服装毛利约百分之五十到百分之六十 [2] - 服装新品一天上四五百款，一个月上一万款左右；电子产品新品之前一天一百五十款，现在一天三百款，一个月六七千款 [2] - 自有品牌电子产品在亚马逊推广不错，占电子产品销量约百分之十五 [2] 运营成本与推广 - 物流成本占销售额约百分之二十，广告占比百分之十五以上 [2] - 流量成本近两年无明显变化，移动端成本低，PC 端成本上升 [3] 运营模式与策略 - 海外推广渠道包括 google 广告、facebook 广告、论坛推广、SEO 等 [2] - 物流主要与中国邮政、FEDEX、DHL、UPS 合作，直接对接各渠道 [2] - 未来会和品牌商合作，循序渐进升级品牌 [2] - 品类拓展根据客户需求，重点开发需求量大的品类 [2] - 一般希望整合业务到现有网站，不排除做新站的可能性 [2] - 目前主要在人员、场地、资金支持方面与百圆裤业协同，其他互动逐步开展 [3] - 流量越大 SKU 会减少，在不影响销售的前提下逐步降低 [3] - 考虑继续运作第三方平台，有独立团队负责 [3] - 若增长达预期，暂不考虑往平台类发展，策略适时调整，新项目开展以老项目按计划成长为前提 [3] 人员与管理 - 到年底员工约六七百左右，明年人员规划根据业务情况决定 [2] - 负责采购的人员有五、六十个 [3] - 李总负责采购、仓储、物流；徐佳东之前主要负责公司战略、推广、技术、运营；田总主要负责公司战略、产品、流程设计，也参与运营等事务，重要决策共同商量 [3] 其他情况 - 移动端消费技术层面有困难，App 及 M 版客户转换率待提高，运营层面与 PC 端不同，客单价低于 PC 端 [3] - 公司各语言有对应客服，大部分问题可用英文解决 [2] - 商品与其他平台无明显价差 [3] - 销售费用率明年上升，管理费用率下降 [3] - 国际税收和政策环境在欧美较稳定，公司优势是中国制造优势 [3] - 客户年龄大概在 18 到 25 岁 [4]

公司基本信息 - 证券代码 002640，证券简称跨境通 [1] - 投资者关系活动为特定对象调研，时间是 2015 年 12 月 8 日下午 14:30 - 16:30，地点在深圳凯宾斯基酒店，上市公司接待人员有董事长杨建新等 [2][5] 定增与资金募集 - 非公发处于排队等待审核阶段，定增和公司债预计募集 30 多亿资金，出口方面资金充沛会提高市场占有率，进口方面在不亏损或微亏损前提下做大市场 [5] 用户数据 - 每月注册用户增加约 200 万到 300 万，重复购买率包括转化率变化较小，到年底用户数约 4000 万 [6][11] 业务相关 仓储物流 - 募投项目建设仓储物流为自用，不服务第三方 [6] B2B 业务 - 供应链端资源整合，供应商放货至仓库，分销商卖产品，后期开展供应链金融、品牌扶持推广及会员制收费 [6] 安赐成长 9 号基金 - 属于企业未来发展组合部分，助力业务整合和资本合作 [6] 跨境易 - 自成生态系统，B2B 平台、仓储搭建完成，海外直邮 20 多个国家，与 50 多家快递公司合作，开展金融服务 [7] 易极云商 - 进口业务涉及日杂、日化及保健品，与欧洲大品牌达成协议，给京东、聚美供货，海外帮平台做代发业务 [8] 业务发展策略 出口业务 - 提高转化率从提高服务、供应链产品质量、选择供应商、团队合作细节等方面着手 [8] - 出口流量渠道多样，根据产品选渠道，Facebook 占比高 [9] - 以服装和 3C 为主，进行品类扩张深度挖掘 [10] 进口业务 - 目前通过天猫、京东等平台销售，未来通过自有网站销售，注重“量”积累和团队磨合，明年挖掘供应链，争取独家代理 [13][14] 业务影响因素 天猫政策 - 若保税待发业务做好，天猫取消小低端合作对公司无影响，公司还有线下小低端客户 [8][9] 进入境外市场 - 进入巴西、俄罗斯等境外市场主要解决收款和物流问题 [10] 流量与成本 自有流量 - PC 端老客户自有流量占 20% 多，但流量划分界限不明确 [10] 移动端 - 移动端流量占比逐步提升，增量多来自 APP，未来需加大投入 [12] 物流成本与时间 - 跨境易保税和直邮模式单量各 7 - 8 千单左右，直邮成本高，物流 2015 年 11 月净利润 600 万左右，保税每单 40 元，直邮每单 45 元 [12][13] - 保税平均收货时间四天左右，直邮澳大利亚到消费者 10 - 11 天，欧美直邮中国 10 - 12 天 [13] 供应链进展 - 海外仓明年重点推出，ERP 系统流程化完成且标准化，国内进行供应商考评，精简供应商和产品、增加备货 [12] 支付牌照收购 - 收购山西金虎信息获预付卡牌照，属全国 270 张之一，用于金融布局，与业务模式互补 [13][14]

公司业务概况 - 跨境电商业务主要是出口B2C，通过全资子公司环球易购实现 [3] - 销售国家达200多个，主要集中在欧洲和美国，这两个地区销售占比约70% [3] - 核心客户群为18 - 35岁，产品主要是服装、电子产品，SKU数量超25万 [3] 销售区域占比 - 美国销售占比40%多，欧洲30%多，其他国家30%左右 [3] 推广与费用 - 通过facebook、谷歌等推广，营销推广费用占销售额约20% [3][4] 平台占比 - 自有网站销售额占比约80% [4] 重复购买率 - 主要销售的两大品类总体重复购买率约35% [4] 备货与供应商 - 大部分备货有账期，账期因供应商而异 [4] - 电子类产品供应商基本是工厂，服装类部分是工厂 [5] 仓储规模 - 约15万平米 [4] 效益季节性 - 下半年是旺季，四季度尤甚 [5] 采购考核机制 - 从采购价格、回货速度、新品市场投放量和销量等多方面考核 [5] 客服人员数量 - 300多人 [5] 网站语种 - 美国和欧洲网站均为英语 [5] 退货处理 - 不影响二次销售前提下再销售，依据数据采购并实时清仓，避免产品积压 [5] 退货率情况 - 电子产品退货率稍高 [5]

活动基本信息 - 活动时间为2016年6月30日，地点在申万宏源会议室 [3] - 参与单位众多，包括申万宏源、北信瑞丰基金等多家机构 [1][3] - 上市公司接待人员为董事会秘书高翔、财务经理张金红 [3] 公司出口优势 - 大数据运营分析贯穿所有业务流程，涵盖流量导入、运营等环节 [3] - 供应链管理体系中，长期合作供应商主要为工厂 [3] - 出口B2C规模上，可有效把控市场热门产品、机会点及各类渠道 [3] - 管理团队行业经验丰富，执行力强、效率高 [3] 电商平台情况 - 自建垂直电商平台有Sammydress、Gearbest等 [4] - 第三方平台销售占比20%，自建电商平台占比80% [4] 用户与采购情况 - 上半年因销售淡季，注册用户数增加较少 [4] - 采购分为计划采购和零星采购，计划采购淡季备货期1 - 1.5个月，旺季（每年四季度）2 - 2.5个月，零星采购不备货 [4] 人员与业务情况 - 所处行业为劳动密集型，执行层工作多，定增项目人员已配备完毕，按以往季度数据计划配备人员 [4][5] - 服装生产7 - 20天，工厂在珠三角，深圳发往美国特快3天，平邮10 - 15天，海外仓第二天送达，物流占销售额18%左右 [5] - 进口线下O2O店铺月销售额达30 - 50万左右可盈亏平衡 [5] - 上半年因销售淡季和资金未到位，进口B2C业务新项目推进延迟 [6] - 未来进口B2C盈利点是供应链成本下降，不通过引流与现有电商竞争 [6] 新兴市场与业务看法 - 虽新兴市场网络零售繁荣，但公司基于现有自建网站开展业务，仍看重欧洲和北美市场 [5]

公司战略 - 本地化方面，公司2018年在四个国家积极部署，希望年底在三个国家做到本土前三名 [3] - 平台化方面，公司希望通过供应商补充品类和SKU，提高转化率，推动流量变现 [3] 业务定位 - 9月16日公司将与Alexander Wang合作，打入时尚设计圈 [3] - Zaful目前体量大，Rosegal针对特定人群，空间大，2016年美国大码服装零售市场空间达2000亿美元，肥胖人群年轻化，未来爆发率会提升 [3] 物流运输 - 邮政价格2018年整体上浮20%-30%且还会上涨，专线与本土快递公司合作，成本上涨少，有优势，法国时效可做到7 - 9个自然日 [3] - 公司有20多条专线，每条延伸成快线和慢线 [4] - 海运和空运占比约20%和80%，欧洲24欧以下、美国800美元以下免收关税，入关分件计算 [4] - 专线是自营线路，相比邮政可缩短路程、节省时间，根据需要一天发货一到两次 [4] - 公司主营欧美市场单量大，可自行搭配重货和泡货比例，与航空公司深度合作，规划更灵活 [4] - 直邮产品一般不走海运，海外仓备货产品一般走海运，部分走铁路运输，运费和时效性介于两者之间 [4] 团队与系统 - 公司技术团队600多人，系统自主研发并更新迭代，每年补充运算能力，抗压测试可承载日订单200单 [4] - 物流仓储人员1000人左右，肇庆项目投产后合仓人员减少40% [5] - 公司并购团队需长期利益绑定，分职权考评，考核标准为模块同行第一，红线为第三，每年制定业务指标 [5] 其他问题 - 深圳仓库搬迁一期因时间紧张，为保证发货稳定未采用蜂巢系统 [5] - 专线每个节点通过APP反馈签入签出时间，合作商也反馈，数据反馈到前端，客户可查看物流状态 [5] - 海外订单因质量问题退货概率小，有专业客服协调，退到近仓海外库二次销售，基本不退到国内 [5]

中美贸易摩擦对业务的影响 - 近期公司股价波动与国际贸易形势有关联，但美国 6 月 15 日公布的清单移除了 HS844 编号开头的机织织物产品，且美国海关小包裹 800 美元以内免税，公司客单价为 50 - 60 美元，经比对，对公司业务无影响 [3] 公司基本面情况 - 公司基本面持续良好，现金流和库存情况逐步优化向好，利润、销售额增速符合预期，核心竞争力持续加强 [3] - 跨境电商出口 2018 年预计万亿销售规模，年化增速 20% +，公司目前占比 2% 左右，业务提升空间大 [3] - 公司 2017 年销售额 140 亿，2018 年 H1 库存和现金流有改善，下半年销售旺季销售额是上半年 1.5 - 2 倍左右，全年整体情况良好 [3] 互动环节要点 行权计划与股价 - 公司期权公告收盘后才发，且期权激励 2015 年实施，即使行权数量少，拿到期权激励占比大的高管无减持计划，行权计划不是股价大跌原因 [3] 流量与销售趋势 - 上半年业务淡，公司修炼内功，中报现金流有望改善，销售收入增长较好，下半年核心是优化现金流和库存并保持增长，预计整体收入是上半年 1.5 - 2 倍 [3] 做强方向 - 包括大数据算法、物流体系、深度供应链三个方面 [4] 竞争格局 - 业务端出口市场是蓝海，公司在电商平台作为第三方卖家合作空间大于竞争空间；资本层公司不排除选择 1 - 2 家战略投资人，正在积极进展 [4] 行业阶段 - 行业尚处蓝海，各平台精力有限，各国细分市场空间大，公司业务至少未来 2 - 3 年持续提升 [4] 平台升级进展 - Gearbest 网站 5 月初架构升级完成，bug 修复、功能修复完成 80% 多，后续会做战略性提升 [4] 系统升级情况 - 网站系统升级是持续工作，电子站 5 月初升级完，bug 修复等功能完成 80% 以上，后续做战略性功能更新，内部管理体系升级第一阶段完成 [4][5] 出口趋势 - 帕拓逊 6 月增速比 5 月提升，环球易购增速与 5 月接近 [5] 网站下滑原因 - Rosegal 网站占服装网站业务销售收入 20% 以内，占整体业务比例不大，近两个月流量调整挤出无效流量，对销售收入影响不大 [5] 净利润率情况 - 2018 年净利润率有所好转，核心是做有质量的发展 [5] 报表披露 - 优壹电商状况好，收购成功，中报可考虑将现金流、利润等分开披露，关注后续情况 [5]

公司经营概况 - 2018年上半年跨境通整体实现营业收入987,482.14万元，同比增长77.23%；实现营业利润62,493.12万元，同比增长49.49%；实现归属于上市公司股东净利润50,699.11万元，同比增长61% [4] 业务发展与平衡 - 环球易购从2017年下半年至2018年上半年侧重经营质量提升，追求健康、可持续、中高速发展，以寻找经营平衡点 [4] 各体系建设进展 物流体系 - 去年年末物流部门团队和体系建设升级，4、5月节点效率大幅提升，美国东岸7 - 8天妥投率约98%，美国西岸4 - 6天到达妥投率约96%，墨西哥9天妥投率约98%，加拿大、以色列、英国5个工作日妥投率约为96% [4][5] 供应链体系 - 今年对供应链体系进行深度整合和提升，包括系统、流程、审核、要求等，实施分层、分级、分类管理 [5] 大数据与技术团队 - 环球团队大数据团队有130人，跨境通整体有168人团队；技术团队跨境通整体有1000人 + ，环球易购层面有800人 + ，持续投入并引入高端人才，同时整合业务团队 [5] 管理团队建设 - 2018年公司实施高标准、严要求管理规则，采用A，B + ，B，C，D考核分布，公开考评过程和结果，与绩效挂钩，快速引进和培养人才，淘汰业绩差员工 [5] 流量与导流措施 - 海外电商是蓝海市场，公司在广告优化上增加数据分析和算法，对渠道、素材、广告效果、消费者行为等进行优化 [5] 贸易环境影响 邮政运输 - 去美国用自有专线，以美国公司名义合作，不受政策限制，很少走中国邮政等邮线 [5] 贸易战 - 对B2B可能有打击，对B2C业务短期可能是促进，客单价50美金未到海关征税门槛，美小包业务不受影响 [5] 下半年经营规划 自有网站业务 - 电子网站核心战略是平台化，服装网站核心战略是品牌化，自有网站业务增速预计下半年快于上半年 [6] 第三方平台业务 - 希望提升核心竞争力，团队成熟，现金流和库存向好，开放平台预计今年占10%以上 [6][7] 子公司业绩 - 前海帕拓逊、优壹电商2018年上半年业绩良好，预计能超业绩承诺 [6] 整体净利润增速 - 预计2018年1 - 9月跨境通整体净利润增速相比去年同期在50% - 80%区间 [6] 其他业务问题 管理体系调整 - 公司从“人管人、人管事”转变为现代化企业管理，招聘到优秀CHO，管理体系建设包括规则建立和团队建设，调整已结束 [7] 电商系统升级 - gearbest事业部升级优化已完成，四季度业绩预计体现 [7] 应收账款 - 2018年6月底应收账款15.11亿，增加原因系并表优壹电商和整体营业收入增长 [7] 收入利润增速 - 剔除优壹电商后，收入利润增速为29.9%/15.9%，利润增长慢受汇兑损益、资金成本上浮、新增贷款利息增加等因素影响 [7] 合并毛利率 - 下降主要与优壹并表后业务结构变化有关，优壹电商毛利率约11%，环球易购、帕拓逊较稳定 [7] 子公司利润差异 - 上市公司原有业务有亏损，投资收益在合并报表中抵销 [7] 库存情况 - 剔除优壹，库存37.61亿元，去年同期24.76亿元，服装和电子库存占比和去年同期差不多 [7][8] 客单价变化 - Gearbest客单价略有下滑，因上半年增加低单价小产品销售，产品结构调整，未来会继续品类扩张，客单价会有小幅变化 [8]

行业与公司发展趋势 - 行业预计2020年起逐步走入整合阶段，公司希望成为行业整合者 [4] - 公司在合规运营方面步入行业前列，正大步向“数据化”“智能化”发展并拓宽护城河 [4] 业绩情况 - 预计2018年全年实现收入240亿元左右，利润12亿元左右，2019年保持中高速增长 [4] - 三季度单季度，GearBest事业部增速52.5%，服装事业部增速29%，环球第三方事业部增速接近37% [4] - 前三季度整体来看，GearBest事业部增速54.13%，服装事业部增速29.2%，环球第三方事业部增速34.16% [4] - 环球易购总体毛利率45 - 46%左右，帕拓逊约为62%，与去年相比比较稳定 [6] 现金流与库存管理 - 公司前三季度收入利润增长同时现金流不断好转，主要源于账期谈判和业务结构调整 [4] - 账期谈判方面，在价格稳定情况下拉长账期，第一期谈判结果体现在报表应付款上，后续第二期谈判会进一步优化 [4][5] - 业务结构调整上，现金流好的深圳仓发货业务占比逐步加大，现金流不好的海外仓占比有所控制 [5] - 公司库存得到严格管理，呆滞品管理制度完善，希望年底库存周转进一步提升 [4] - 存货规模控制良好，库存结构优化，针对旺季持续备货，三个月库存增加，一年以上库存在减少 [5] - 现金流纳入公司业务和财务规范管理，有望持续改善，对供应商考核考虑现金流情况，各事业部库存预计持续改善，电子方面预计优化更好 [5] 各业务板块展望 - GearBest是公司战略中心，今明两年重点是平台化本地化，平台化占比去年约8%，今年预计提升到15%，明年还会进一步提升；本地化今年在两三个国家做到前三名，明年会在更多国家名列前三 [5][6] - 优壹电商达能产品销售额占比高，利润占比逐步下降，其他品牌有所提升，优壹与达能业务各方面硬件软件符合达能能力要求 [6] 债务与仓储项目 - 公司希望调整债务结构，降低短期负债占比，美元债受政策、监管影响正在进展中 [6] - 第一期仓储已建成正在搬迁，预计明年一季度在报表体现，自建仓库成本每平方米8元，有望提升盈利能力，后续进度会有效控制，二期考虑引入外部资金缓解现金流压力 [6]

根据您的要求，我对提供的关键点进行了分类整理。归类后的主题及关键点如下： 收入和利润（同比环比） - 公司第三季度营业收入为17.17亿元人民币，同比下降1.22%[5] - 年初至报告期末营业收入为51.11亿元人民币，同比下降27.32%[5] - 归属于上市公司股东的净利润为1031.94万元人民币，同比下降97.92%[5] - 营业总收入同比下降27.3%至51.11亿元，上期为70.32亿元[18] - 净利润同比暴跌98.1%至924万元，上期为4.91亿元[20] - 归属于母公司股东净利润为1032万元，同比下降97.9%[20] - 基本每股收益0.0066元，较上期0.3188元下降97.9%[20] 成本和费用（同比环比） - 营业成本下降13.3%至45.10亿元，上期为52.01亿元[18] - 销售费用下降至3.40亿元人民币，同比下降76.61%[10] - 销售费用大幅减少76.6%至3.40亿元，上期为14.55亿元[18] - 研发费用本期为零，上期支出1271万元[18] - 所得税费用减少79.6%至2869万元，上期为1.41亿元[20] 现金流表现 - 经营活动产生的现金流量净额为-6.70亿元人民币，同比下降50.57%[5] - 经营活动现金流量净额为负6.70亿元，较上期负4.45亿元扩大50.5%[21] - 公司筹资活动现金流入小计为12.502亿元，其中收到其他与筹资活动有关的现金占主要部分达12.502亿元[22] - 取得借款收到的现金为5.381亿元[22] - 偿还债务支付的现金为0.298亿元，较上年同期4.913亿元大幅减少[22] - 分配股利利润或偿付利息支付的现金为0.901亿元，同比增长48.6%[22] - 支付其他与筹资活动有关的现金为7.661亿元，较上年同期3.248亿元增长135.8%[22] - 筹资活动产生的现金流量净额为3.642亿元，较上年同期1.330亿元增长173.8%[22] - 汇率变动对现金及现金等价物的影响为0.208亿元正收益[22] - 现金及现金等价物净减少2.830亿元[22] - 期末现金及现金等价物余额为2.140亿元，较期初4.970亿元减少56.9%[22] 资产和负债关键变化 - 应收账款增长至8.12亿元人民币，同比上升116.33%[10] - 预付款项增长至3.75亿元人民币，同比上升1118.88%[10] - 货币资金减少至2.31亿元人民币，同比下降56.34%[10] - 货币资金从年初5.29亿元下降至2.31亿元，降幅56.3%[15] - 应收账款从年初3.75亿元增长至8.12亿元，增幅116.5%[15] - 预付款项从年初3076万元增长至3.75亿元，增幅1118.6%[15] - 其他应收款从年初4.34亿元增长至5.98亿元，增幅37.8%[15] - 负债总额从年初22.80亿元增长至28.57亿元，增幅25.3%[16] - 短期借款减少至0元，同比下降100%[10] 所有者权益 - 未分配利润为-37.39亿元，较年初-37.49亿元略有改善[17] - 归属于母公司所有者权益合计为14.39亿元，较年初14.46亿元小幅下降[17] 其他收益和损失 - 政府补助增加至1407.06万元人民币，同比上升366.75%[10] - 投资收益由正转负，从7.57亿元收益变为271万元亏损[18] 股东信息 - 报告期末普通股股东总数为49,153户[12] - 第一大股东杨建新持股比例为13.69%，持股数量为213,360,500股，其中质押202,077,600股[12] - 第二大股东广州开发区新兴产业投资基金持股比例为8.47%，持股数量为132,000,000股，其中质押66,000,000股[12] 审计信息 - 公司第三季度报告未经审计[23]