营销策略与目标客群 - 营销策略以短视频平台为主要渠道，通过使用色彩鲜艳的包装和封面吸引低龄儿童[19][22][23] - 视频内容采用特定话术，如“送手机”、“点关注”和“原装正品机”等关键词进行引流[11][13] - 目标客群明确指向未成年儿童，利用其辨识能力较弱和对数码产品了解不足的特点进行营销[17][18][70] 产品定价与价值 - 产品定价显著高于市场水平，例如一款iPhone Xs Max标价1150元，而二手平台同类产品价格区间为500至800元[38][58] - 附加服务需要额外付费，如价值100元的“精美打包礼盒”，但内含配件（充电宝、充电头、山寨耳机）实际价值远低于此[42][46][49] - 所售手机存在严重质量问题，包括电池健康度仅为79%、更换的劣质LCD屏幕存在泛红和坏点等问题[56] 销售话术与售后问题 - 销售过程中存在虚假宣传，例如以“200块买iPhone 14”等标题吸引流量，但实际并无此类产品[29][33][67] - 售后处理方式存在问题，当消费者提出质量异议时，商家试图推卸责任并提出扣除600元才同意退货的不合理方案[61][65][66] - 商家运营模式为“广撒网”，在多个平台开设大量账号（“果果宇宙”）以扩大影响范围[27]

营销策略 - 使用鲜艳色彩包装和引流标题如"迷惑小孩"、"未成年隐私"吸引低龄儿童点击[15][18][19] - 通过多个账号矩阵如"果果宇宙"进行广撒网式引流 最终引导至微信和小程序交易[24][25][22] - 以"200元买iPhone 14"等虚假低价承诺作为核心引流话术 并打上学生党标签[26][27][75] 定价与产品问题 - 实际售价远高于市场行情 iPhone Xs Max报价1150元 而二手平台同规格机型仅售500-800元[40][44][63] - 配件包需额外支付100元 但内含充电宝无3C认证 充电头低价值 耳机存在左右音量不一致等质量问题[46][54][56] - 手机存在严重硬件缺陷 包括79%电池健康度 劣质LCD屏幕泛红且有坏点[60][61][58] 交易与售后行为 - 交易过程缺乏透明告知 发货前未充分披露屏幕更换等关键缺陷信息[67][69] - 退货时强行扣除600元费用 并推卸责任至未成年人家长监管不力[71][72] - 售后响应存在推诿现象 商家口头承诺与实际处理存在显著差异[69][71][73] 目标群体特征 - 专门针对缺乏数码产品认知的低龄未成年人 利用其零花钱资金有限且易受情绪驱动特点[13][27][53] - 通过营造"送礼盒""满足愿望"等情感话术构建情绪价值 增强目标群体信任感[6][53][21] - 受害者多表现为私信索取手机或直接购买 反映出群体辨别能力较弱[10][21][27]