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外媒:黑五折扣节,AI购物暗藏新风险
环球网资讯· 2025-11-30 01:34
AI购物兴起与风险 - 人工智能购物的兴起使消费者享受个性化推荐和便捷购物体验的同时,也面临数字欺诈风险上升的问题[1] - 消费者开始依赖大语言模型搜索商品、比价、获取个性化推荐并完成购买,但技术进步伴随新隐患[3] - 过去六个月内,消费者通过AI代理完成购物的情况增加了200%,而利用AI进行欺诈的犯罪数量增长了近十倍[3] 零售商的应对策略与市场趋势 - 尽管有零售商考虑禁止AI购物,但使用AI的消费者为平台带来高质量流量,直接禁止可能并非良策[3] - 品牌必须重新思考营销与电商策略,确保产品能被AI模型识别并推荐,语义丰富的数据和可通过API访问的内容对成功至关重要[4] - 麦肯锡报告指出,在时尚行业高管看来,人工智能和数字化工具是2026年前该领域的最大机遇[4] 消费者行为与经济环境 - 注重性价比的消费者是今年零售商必须应对的挑战,贸易紧张局势和经济放缓担忧正改变消费习惯[4] - 出现“K型经济”模式:高收入消费者消费力强劲,而其他消费者在物价压力下被迫缩减开支[4] - 消费者信心持续低迷,欧盟经济景气指数自2022年中以来低于长期平均水平,美国11月消费者信心降至4月以来最低点[4]