人工智能赋能社会困弱群体 - 高质量语料在AI训练中至关重要 但老年人、残障人士等社会困弱群体相关语料稀缺 导致服务他们的AI产品难以优化 加剧"弱者恒弱"现象 [1] - 腾讯与百余家社会组织公益共创AI向善语料库（老年文本库） 包含8047组老年人日常生活问答对 涵盖健康、心理、关系等多方面 面向公益组织和非营利性研究机构开放申请 [1][6][8] - 这是国内外首个通过社会公益共创构建又面向公益组织开放的老年语料库 探索创新了中文公共语料库构建与开放的新方法 [1] 语料库构建与效果 - 语料库构建采用"先共创 再共享 先爱 再AI"的行动路径 通过公共协作收录一线专家的人文关怀 助力公益组织提升AI能力 [6] - 清华大学未来实验室评测显示 搭载AI向善语料库后 大模型在老年人"情感互动与共情"和"社会适应性与文化敏感性"方面有明显提升 [13][16] - 复旦大学老龄研究院教授申琦介绍面向高校、非营利性研究机构的申请办法 [29] 应用案例与研究成果 - AI4Good团队试用语料库开发"长者智慧绘本" 显著提升交互能力 包括深度共情与肯定、主动关怀与陪伴 缓解长者情感孤独 [34][36][38][40] - 北京邮电大学张为威老师研究发现 语料库展示老年人深层情感诉求 需求常具交织性 情境具整体性 提出AI适老黄金法则：先共情再解答、口语化表达、身份明示 [44][46][48] - 浙江大学学生团队基于语料库研究 推翻传统"温和劝导"模式 建立PRAAM框架 使AI回答关键信息聚焦度更高、行动意愿转化率提升 [54][56][57] 社会价值与未来展望 - 预计2035年我国60岁及以上老年人口将突破4亿 占比超30% 进入重度老龄化阶段 养老服务业既是民生事业也是朝阳产业 [8] - AI向善语料库开放8047组语料数据 为构建包容性长寿社会提供支持 连接技术与人文 [52][59] - 语料库收录边缘群体声音 让科技普惠拥有跳动的脉搏 映出银发浪潮中每一朵浪花的美丽容颜 [60][61]