于无声处听惊雷 亲爱的朋友们： 2024年8月，腾讯研究院联合多家机构，共同种下了一颗AI向善的种子—— 「AI向善语料库」 。这是一项持续、开放、创新的社会共创行动，旨在为那些在商业环节里失声的人群和话题，如 老年人、残疾人、困境儿童等等，构建一个更有人文关怀的AI语料库，推动AI为人类的积极发 展、福祉和幸福发挥更大的价值。 我们期待AI能够： 心事浩茫连广宇，于"无声"处听惊雷。 项目从一老一小开始做起。首个AI向善语料库以"老年人"为主题，共创行动一经发出，便有幸收 到了许许多多朋友的喜爱和支持。最终共有一百余家社会组织参与，汇聚了8047条专家级问答语 料和1408条由老年人撰写的优质语料， 成为 国内外第一个通过公益共创构建的AI训练公共语料 库 。 AI时代没有旁观者｜AI向善语料库开放发布会实录 第一期所有共创组织 今年，我们选择将目光投向"困境儿童青少年"。在正式发起共创行动之前，我们先对市面上的AI 产品进行了一次"大考"：当一个留守的孩子向AI聊天机器人倾诉孤独，当一个青春期的少年羞涩 地敲下关于身体认知的困惑，今天的AI，真的准备好回答了吗？ 谁是"困境儿童青少年"？ 通过第一期的实践 ...

文章核心观点 - 倡议将老年人视为“人工智能的积极合作者”，而非被动接受者，利用其独特的情绪知识和生活智慧为AI注入温度与厚度，使其从工具发展为理解人类的伙伴 [1][7][37] 老年人的独特价值 - 老年人的核心价值在于其长期社会交往中沉淀的“情绪知识”，包括对他人情绪的识别、同理心与理解力，这是AI目前需要提升的关键能力 [2] - 老年人的人生经验是宝贵智慧财富，能通过细节判断他人心理，其“人情世故”的智慧很难被算法复制，可作为AI学习人类情境理解力的重要教材 [4] - 老年人的生活智慧具有纵深价值，承载历史脉络，展现了现实世界的弹性逻辑和强调稳定、责任与长期性的价值判断，能为AI提供超越即时数据的时空视角 [5] - 老年人形成了含蓄、迂回且带有分寸感的独特回应方式，AI需要学习这种语言行为模式以赢得老年群体的信任与使用意愿 [6][7] 老年人参与AI训练的路径 - 通过数据共建构建“长者智语”数据集，该数据集包含来自AI向善语料库的8047组问答对，以及新增的1408条老年人互答语料，总计9455条真实场景语料 [1][8][9] - 采用“初始应答-深度追问-逻辑拆解”的三阶框架挖掘老年人的情绪知识，将隐性的情绪动因和价值判断转化为结构化训练样本 [11] - 建立共创与反馈机制，邀请老年人作为“训练师”参与场景化测试，直接评估AI回应的情感共鸣度与有效性，从使用者升级为优化参与者 [12] 适老化数据集的分析与拓展 - 对8047组问答对进行系统性内容分析，构建了涵盖6大一级主题、16个子类、37个具体项的多层级场景分类体系，并引入“场景+情感”的双重分析框架 [13][15] - 分析发现老年人需求具有多维度交织性，表层功能诉求常绑定深层情感需求，且不同话题间存在强关联，如技术适应与临终关怀 [18] - 基于1408条长辈回复分析，总结出四种回应风格：共情支持型、理性劝导型、经验分享型与实用指令型 [21][22] - 邀请44位平均年龄65岁的老年人作为“情感专家”和“回答质检员”进行评估，发现共情支持型和理性劝导型回答在多数话题中评分最高且最稳定 [20][23][25][27] 意义与未来 - 将老年人的情绪智力纳入AI训练，可推动AI在医疗陪伴、养老服务等场景实现从“功能实现”向“情感共鸣”的深层发展，拓展银发经济应用边界 [32] - 此举重塑了老年人的角色，使其从技术“被服务者”转变为主动的“知识与智慧贡献者”，获得技术发展的话语权和社会价值认同 [33][34] - 长者经验与AI技术的结合是“代际共创”的实践，既能实现智慧跨代传承，又能让老年人平等享受智能服务，有助于构建包容性智能社会 [35][36]

节目概述 - 腾讯研究院推出“AI向善播播间”第一季，主题为“AI与困境儿童青少年”，是一档融合研究、共创与互动的综艺节目 [1][4] - 节目旨在通过有趣、先锋且温暖的形式，围绕AI for Good议题开展研讨，激发公众对科技向善的思考与热情 [4] - 第二期直播定于10月28日14:30-17:30举行，特别鼓励亲子共同观看 [5][10][11] 核心社会问题 - 根据中国科学院心理研究所《2024年我国欠发达地区农村学生心理健康报告》，29.6%的农村学生存在轻度或高度抑郁风险，凸显心理健康问题突出 [7] - 农村学生面临学业适应困难、心理创伤发生率高的问题，相比传统说教，他们更需要成长支持与情感陪伴 [7] - 节目聚焦“留守儿童青少年”群体，探讨AI如何回应其在学业焦虑、梦想启蒙及家庭关系等方面的困扰 [7][8][20] AI向善项目进展 - “AI向善语料库”作为首个公益共创构建的AI训练公共语料库，于2024年8月由腾讯与数百家社会组织共同启动，首个以老年人主题的语料库包含8047条问答对，并于今年7月向公益组织及非营利研究机构免费开放 [14] - 2024年新推出“AI向善测评板”，聚焦社会困弱人群的AI福祉测评，重点关注边缘、失声及困境人群的问题 [14][15] - 测评板已在北京科技大学何思倩老师的《社会创新设计》课堂应用，由2025级设计学研究生对三款热门大模型进行深度测评 [15][17] 专家阵容与专业背景 - 主持人陆诗雨为社会学博士、AI向善语料库负责人、腾讯研究院高级研究员，曾发起“AI向善语料库”社会共创行动 [21] - 嘉宾包括儿童友好型AI产品设计师何思倩（北京科技大学副教授、红点奖得主） [24][27]、纪录片导演蒋能杰（专注留守儿童题材） [29][33]、长腿叔叔信箱项目宣传负责人白芸（拥有10年以上志愿者经验） [36][39] - 嘉宾还包括青春期教育导师钟馨乐（其工作室累计支持超3000名教育工作者，间接受益青少年达10万人次） [42][45]以及腾讯SSV数字教育实验室运营经理杨文强（十余年教育领域经验） [48][51] 公益项目成果 - 长腿叔叔信箱公益项目成立11年，已与近100多所学校合作，志愿者超4000人，服务学生超2万名，处理来信85000多封，回信文字量近6500万字 [39] - 友乐青春教育工作室通过赋能教育工作者推动校园防欺凌教育，累计支持超3000名中小学教育工作者，间接受益儿童青少年达10万人次 [45]

直播活动概述 - 腾讯研究院将于10月21日14:30-17:30举办「AI向善播播间」第一季直播活动，主题为“AI与困境儿童青少年” [2][3][32] - 活动旨在探讨AI技术在儿童成长教育领域的应用潜力，特别是在提供情感支持、性教育及防范性侵害等方面的可能性 [1][13][29] - 直播将呈现“AI向善测评板（困境儿童青少年专项研究）”的成果，并邀请科技、公益、教育等领域的专家分享一手经验 [13][14] 核心项目与资源 - “AI向善语料库”是公司于2024年8月与数百家专业社会组织共同发起的项目，是国内外首个通过公益共创构建的AI训练公共语料库 [6] - 该语料库首个主题为【老年人】，汇聚了8,047条问答对，并于今年7月正式面向公益组织与非营利性研究机构免费开放申请 [6] - 公司今年新启动了“AI向善测评板”项目，聚焦“社会困弱人群的AI福祉测评”，特别关注边缘和困境人群的问题 [6][11][12] 专家阵容与研究方向 - 主持人陆诗雨为社会学博士、AI向善语料库负责人，致力于将“人的视角”引入AI语境中 [14] - 嘉宾何思倩是北京科技大学工业设计系副教授，其研究关注人工智能时代的儿童福祉，主张通过参与式、批判式与预见性设计方法推动AI应用的社会技术叙事转型 [15][16][17] - 嘉宾张耀华是“你我伙伴”性教育品牌发起人，其项目已覆盖全国31个省级行政区的4,000多所学校，拥有2万多位志愿者讲师，惠及儿童和青少年超过500万人次 [19][20][21][22] - 嘉宾张榛来自上海慧灵社区助残服务中心，积极探索心智障碍群体在心理健康、青春期性教育等议题上的人工智能创新应用 [24][25][26][27]

核心观点 - 腾讯与数百家社会组织共同发起【AI向善语料库】社会共创计划，首个主题聚焦老年人群体，包含8047组日常生活问答对 [7][10][20] - 该语料库旨在解决AI训练中弱势群体数据缺失问题，防止"弱者恒弱"现象，通过公益共创方式构建专业级数据集 [7][10] - 语料库将面向高校/研究机构和公益组织开放申请，提供差异化服务支持 [11][16][24] 项目背景 - 当前AI训练缺乏老年人、残障人士等弱势群体相关语料，导致针对性产品开发困难 [7] - 2024年8月启动的共创计划联合数百家社会组织，首个老年人语料库已完成建设 [7] - 语料库采用专家级问答对形式，首期规模达8047组老年人日常生活场景数据 [10][20] 产品特点 - 包含多维标签体系，清华大学未来实验室将发布专业测评报告验证使用效果 [12][13] - 数据覆盖各类老年人生活场景和人群细分需求，注重细微差异处理 [12] - 强调"人情味、同理心"特性，包含百万token级别的语义理解数据 [34] 开放计划 - 公益组织可通过腾讯SSV益仔平台获得语料申请及AI助手孵化一站式服务 [16][21] - 高校/研究机构将与复旦大学老龄研究院合作提供学术交流平台 [24][25] - 申请通道分设不同入口，支持零基础机构使用 [22][23][26] 应用案例 - 已有公益组织和高校研究团队完成语料库实际应用案例 [28] - 浙江大学医学生将分享针对老年人需求的延伸思考 [31] - 发布会将展示语料库从数据采集到产品落地的完整闭环 [28][35] 活动信息 - 发布会定于7月11日14:00-16:00通过腾讯新闻等平台直播 [5][6] - 活动采用"研究综艺"形式，包含语料库建设历程、使用案例和神秘嘉宾环节 [1][33][35]