公司运营问题 - 高途被客户投诉将直播课程替换为录播课程 涉及金额10105元[1] - 公司未经客户同意擅自以26考研数学课程作为补偿[1] - 客户要求退赔学费未获处理 涉嫌欺诈行为[1] 客户服务问题 - 高途老师和二讲老师对课程质量问题未正面回应[1] - 12345介入后要求双方协商 但公司仍未解决问题[1] 媒体关系 - 新浪科技就此事向高途求证 截至发稿未获回应[2]