铂爵旅拍消费者投诉事件 - 多位消费者反映在铂爵旅拍购买服务后遭遇商品未交付、定金难退还问题 [1] - 消费者通过社交媒体、淘宝、李佳琦直播间等渠道购买套餐后，对接工作人员失联，官方售后无人应答 [4] - 江苏消费者反映在李佳琦直播间购买的婚纱照套餐未兑现，定制礼服未收到 [4] - 贵州王女士被客服拉黑，预约成功后无人联系 [9][11][12] - 消费者组建维权群，成员已达200余人且持续增加，计划通过报警途径维权 [16] 公司经营异常情况 - 铂爵旅拍多个门店电话关机，丽江店显示"歇业中"，官方客服热线无法接通 [17][18] - 公司拖欠员工工资达4个月，部门领导称薪资"正在安排发放中" [18] - 电商平台旗舰店客服对放假告知书真实性仅回复"自行判断" [18] - 公司官网介绍的"度蜜月、拍婚纱"全套服务理念与现状形成反差 [21] 公司背景与法律风险 - 铂爵旅拍文化集团有限公司成立于2014年，注册资本约5657万元，法定代表人许春盛 [21][23] - 公司直接对外投资20余家企业，拥有30余家企业的实控权，其中17家为开业状态 [22][24] - 公司存在数百起法律纠纷，涉及买卖合同、服务合同纠纷等 [22][25] - 公司现存多条股权冻结信息，被执行人包括关联企业和法定代表人 [22] 行业地位与历史 - 铂爵旅拍2010年开启互联网O2O电商模式，获"中国旅拍创始人"称号 [21] - 2019年起与多档综艺节目合作，包括《青春有你》《快乐大本营》等 [21] - 公司倡导"双影像拍摄"理念，提供婚纱照和微电影服务 [21]