文章核心观点 - 郎酒通过其会员体系的八年持续迭代，实现了从销售产品到提供服务、经营关系乃至共创价值的战略跨越，构筑了基于深度用户关系的长期竞争壁垒，为中国白酒行业从“交易思维”转向“共同体思维”提供了战略镜鉴 [2][13] 会员体系演进 - 2018年，“青花荟”VIP俱乐部成立，标志着公司从产品思维转向用户思维，在高端市场建立直接触达核心消费者的桥梁 [4] - 2021年，“青花荟”升级为“郎酒庄园会员中心”，战略从“提供服务”跨越到“创造体验”，通过系列IP活动将账户关系升温为情感联结 [4] - 2025年，发布“1314会员计划”，2026年发布全新增值服务，推动会员角色从“参与者”向“生态共建者”转变，旨在构建品牌、用户与合作伙伴多方共生的价值体系 [5][6] 战略成果与数据 - 公司构建了超过6万名企业家会员的深度关系网络，覆盖全国300多座城市 [7] - 会员网络与十余所顶尖商学院建立合作，深度链接超100支高端高尔夫球队 [7] - 已落地2000余场“名酒进名企”及超8000场高品质会员私宴 [7] 商业模式与组织变革 - 高品质圈层活动、跨界合作、会员专属产品及增值服务，正在形成“产品收入+服务收入+生态价值”的复合型商业模式，增强了盈利的韧性与可持续性 [9] - 八年的会员体系建设是一场由外而内的组织变革，倒逼公司从传统销售导向彻底转向用户运营导向，“唯客是尊”内化为全流程行动准则 [9] 平台化战略与未来规划 - 郎酒庄园会员中心正从服务提供者转变为高端资源的连接器与赋能平台，2026年计划对个人会员、企业会员等不同群体进行体系化、分类别的专业运营，并创造更多情绪价值与社交服务平台 [10] - 公司正在构建三大世界级酒庄格局，其中规划中的峨眉山高桥威士忌酒庄总投资超30亿元，规划年产酒1万吨，首期3000吨产能将于2026年投产，预计2030年全面建成 [12] - 三大酒庄将形成强大的资源聚合与体验矩阵，使公司角色升维为“高端生活方式的定义者与标配” [12] 行业启示 - 在用户主权与存量竞争时代，将资源战略性投入用户关系建设，一旦形成网络效应，其构筑的竞争壁垒深度与宽度远非短期销售策略可比 [7] - 当产品差异化空间收窄时，围绕产品衍生的服务与体验成为新的价值增长点，代表了消费品企业价值创造方式的重要升级 [9] - 公司的探索为行业提供了从“交易思维”走向“共同体思维”的战略镜鉴，基于长期主义并与用户深度共生的战略选择是面向未来的坚实答案 [2][13]