数字化转型的战略定位 - 数字化转型是关乎企业生存与发展的必答题，是贯穿前、中、后台的全方位战略变革 [1] - 数字化转型不仅是顺应时代发展的必然选择，更是推动业务创新、提升服务效能的重要支撑 [3] - 信托公司的数字化转型是系统性工程，源于客户需求、市场竞争和监管导向三个层面的深刻变化 [4] 数字化转型的实践与基础建设 - 公司数字化转型的五大基础包括硬件设施、软件架构、团队组织、信息安全和服务管理体系 [5] - 过去四年数字化建设发生显著变化：机房从20平米、6个机柜的单体机房扩展到以双活数据中心为核心、61个机柜的两地三中心 [5] - 技术团队从最初的10人壮大至115名专业团队，职能从单一支持发展为覆盖数字化、运营、财富管理等领域的核心枢纽 [5] 科技投入的价值认知转变 - 科技投入不应被视为需要严控的成本中心，而应被定位为驱动未来增长的价值引擎和核心资本 [6] - 公司持续在资金、人才、机制和文化方面投入，打破部门墙，建立业务与科技融合的敏捷团队 [6] - 科技的角色从后台支持走向前台引领，目标是使公司成为以金融为内核的科技平台型组织 [6] 技术架构的战略与成果 - 技术路线坚持自主可控与开放合作并重，自主搭建适合自身的技术架构体系 [7][8] - 基于自主统一的技术架构，低成本高效地实现全平台对国产化ARM指令集、操作系统、数据库的支持 [8] - 已取得1项发明专利、18项软件著作权，研发成果覆盖前端交互、后端服务、流程引擎等全链条 [8] 人工智能技术的应用 - 人工智能是新一轮产业变革的核心驱动力，在资产端、产品端、运营端和风控端均有应用 [9] - 具体应用包括利用自然语言处理和知识图谱进行智能分析，以及实现智能投顾和自动化运营 [9] - 已成功建立家庭账户数智平台，通过系统优化使做账启动时间整体提前40分钟 [9]