核心运营数据 - 前三季度全国铁路发送旅客35.4亿人次，同比增长6%，创历史同期新高 [1][2] - 全国铁路日均开行旅客列车11087列，同比增长7.1% [5] 运输能力与组织 - 统筹高铁和普速铁路资源，利用新增线路及高标运行成果，动态优化列车开行方案 [5] - 运用铁路12306售票和候补购票大数据分析需求，在热门方向和区段精准增加运力投放 [5] - 保持普速列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，便利特定地区群众出行 [5] 客运产品创新 - 前三季度开行旅游列车1818列，发展亲子游、研学游、红色游等特色产品，打造多个旅游列车品牌 [6] - 优化旅游列车开行时刻，实现“昼游夜行”、“快旅慢游”，串联沿线景点 [6] - 定制化开行“歌迷专列”、“球迷专列”等主题列车，拓展消费新场景 [6] - 加强跨境客运，广深港高铁发送跨境旅客2330.9万人次，中老铁路发送跨境旅客19.7万人次 [6] 服务品质优化 - 优化学生优惠票使用时间、范围及查验规则，学生预约购票服务常态化运行 [7] - 学生、儿童、伤残军人等旅客享受动车组优惠票价“折上折” [7] - 互联网订餐站点达94个，提升在途餐饮供应质量 [7] - 扩大高铁宠物托运和“轻装行”服务试点范围，加强重点旅客服务 [7] 运输安全保障 - 妥善应对极端天气，强化线路设备巡查检修，落实汛期安全行车措施 [7] - 动态优化列车开行方案，采取停运、限速、迂回等措施主动规避风险 [7] - 加大运输服务资讯发布力度，做好客流疏导及车票退改签服务 [7]