公司业务与服务升级 - 互联网保险优选平台蚂蚁保宣布其车险业务已全面接入高品质理赔服务“安心赔” [1] - “安心赔”服务提供“10秒在线报案、15秒专人跟进”的理赔体验，并由保险公司专业人员全程协助车主 [1] - 自该功能上线以来，平台上90%的理赔案件可在6天内得到解决 [1] - 车险接入“安心赔”后，平台上绝大多数案件可实现“报案即立案”，全过程可在10秒内完成 [2] - 报案和理赔进度清晰透明，用户可全程在线查看 [2] 公司增长与合作 - 过去3年，蚂蚁保平台上在保车辆数保持年均30%以上的增长 [1] - 目前国内有14家大中型财产险公司与蚂蚁保在车险业务上开展合作 [1] - 合作保险公司通过平台为用户提供车险报价、出险理赔以及代驾、道路救援、机动车年检等一站式服务 [1] 技术与效率提升 - 去年，蚂蚁保联合多家车企共同研发的“联合定价”技术得到全面应用 [1] - “联合定价”技术帮助平台上的保险公司平均降低了3%的综合成本率，显著提升了运营效率 [1] 服务品牌与扩展 - “安心赔”是2022年初蚂蚁保联合合作保险公司推出的标准化、高品质理赔服务品牌 [2] - 该服务通过“全程协赔”和“速度保障”两大承诺提升用户体验 [2] - 此前，蚂蚁保平台上的医疗险、重疾险、意外险、宠物险等均已接入“安心赔”服务 [2] 行业趋势 - 越来越多的消费者开始选择线上渠道投保车险 [1] - 越来越多的保险公司开始把互联网渠道作为新的增长机会 [1]