行业普遍性问题 - 考研培训领域“退费难”问题已成为一大普遍性痛点 [1] - 不止在非全日制考研领域存在该问题 [1] 具体案例详情 - 莫同学于2024年在中公教育报名价值21300元的“考研协议班” 该班型承诺考不过可重修或退款 [1] - 考研结果公布后 未通过的莫同学于2025年5月申请退费 合同规定机构应在确认后45个工作日内退还约定的7000元费用 [1] - 截至2025年7月 已超过合同约定时间 莫同学仍未收到退款 [1] - 机构退费服务人员表示“退费打款时间没办法和您承诺” 并称“近期公司资金状况不太理想 退费时间确实比较久 但一定会退的” [1] - 截至发稿 莫同学依旧没有等到退款 [1] 法律风险分析 - 律师指出相关案例在法律上主要有三层风险：广告法层面的虚假宣传风险 民事纠纷中的欺诈或者重大误解风险 消费者保护法律项下的不公平格式条款风险 [1] - 机构关于“保过”的销售承诺 明显属于虚假宣传 并违反《中华人民共和国广告法》相关规定 [2] - 《中华人民共和国广告法》第二十四条明确规定 教育、培训广告不得含有对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书的保证性承诺 不得明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训 [2]