货物运输至美国海外仓 - 物流方式选择需根据货物特性、数量、时效及成本预算，可选海运、空运或快递 [2] - 报关清关需准备商业发票、装箱单、提单等文件，海关查验通过后方可入境 [3] - 需提前预约入仓时间并提供货物种类、数量、重量、体积及SKU编码等详细信息 [3] 海外仓入库操作 - 货物接收时核对运输单号、数量及外包装信息，开箱验收质量、数量及型号一致性 [4] - 验收合格后按仓库布局上架，并通过WMS系统录入存储位置、数量及入库时间信息 [5] - 库存管理支持实时查询库存动态，定期盘点确保系统与实际库存一致 [5] 物流方式对比 - 海运适合大批量货物如家具建材，40英尺集装箱成本低但时效慢（快船15-25天/慢船30-40天） [6] - 空运时效3-7天，适合高价值及时效性商品如电子产品，成本为海运数倍 [6] - 快递时效2-5天且门到门服务，适合紧急补货，但按重量体积计费成本最高 [6] 订单处理与发货 - 订单通过电商平台或OMS系统自动同步至海外仓，系统检查有效性及库存可用性 [8] - 分拣环节在WMS指引下精准取货，包装按特性使用缓冲材料并贴面单含物流信息 [9] - 发货后由当地快递派送，提供物流单号供实时跟踪，异常情况及时协调处理 [10] 售后服务 - 退货处理需检查货物原样及包装完好性，符合标准则重新入库并更新库存 [11] - 换货时根据指示重新挑选商品发货，确保符合需求并同步更新订单及库存状态 [12]