合作协议签署 - 广州市政务服务和数据管理局与支付宝（杭州）信息技术有限公司签署新一轮“穗好办”框架合作协议 [1] - 双方将整合数据资源并优化服务流程，构建全方位数字化运营体系 [1] - 目标是实现更多事项的全天候在线办理和全流程在线运行 [1] 合作历史与用户基础 - “穗好办”支付宝小程序自2020年上线以来，已提供医社保、公积金、育儿补贴、离境退税等数字政务服务 [3] - 该小程序月活跃用户超过77万人，年服务量达5000余万人次 [3] - “碰一下”快速取号功能在政务大厅实现广泛应用 [3] 新一轮合作重点 - 以平台超万项便民利企服务为基础，聚焦企业与群众关注度高、办理频次高的核心业务 [3] - 重点业务包括公积金、预约取号、企业服务等 [3] - 将持续探索“碰一下”便捷功能赋能智慧政务，并利用智能消息推送提升服务触达效率 [3] 支付宝的战略方向 - 公司将着力推动更多智能化、场景化、个性化的政务服务落地见效 [3] - 积极拓展“碰一下”功能在线下场景的应用，以实现服务的快速调取与身份的高效核验 [3] 广州的数字化战略 - 广州正全力推进“数字广州”和智慧城市建设，以激活数字创新发展动能 [3] - 广州市政务服务和数据管理局将持续发挥“数字广州”建设枢纽作用，全面赋能粤港澳大湾区建设 [4] - 目标是为打造国际一流智慧城市贡献“广州经验” [4]

奖项与荣誉 - 广州在2025世界智慧城市大奖·中国评选中，同时荣获最高荣誉“城市大奖”和“能源与环境大奖” [1][3] - “城市大奖”每年仅授予一座城市，是该大会设立的最高荣誉 [4] - 全球智慧城市大会是全球规模最大的城市智慧化发展主题展会，此次中国及亚洲区域大会吸引来自亚洲25个国家和地区、超过110个城市代表团参会 [4] 战略布局与目标 - 广州智慧城市建设围绕6大领域提出25项重点任务，系统部署数字经济、数字政务、数字文化、数字社会、数字生态文明“五位一体”全域数字化转型 [1] - 该战略为广州开展超大城市全域数字化转型试点提供行动指南 [1] - 广州以打造数字经济引领型城市和国际一流智慧城市为目标，加快推动全域数字化转型 [4] - 广州率先承担广东省智慧城市建设综合改革试点，其全域数字化转型案例入选全国50强案例，并获批国家数据基础设施建设先行先试试点 [5] - 未来广州力争建成数字中国标杆城市和数字经济引领型城市 [8] 城市大脑与数字底座建设 - 广州“城市大脑”特色在于全面感知城市运行状态以夯实数字底座，并聚焦赋能应用以提升城市智慧治理效能 [6] - 通过城市大数据中台，构建标准化数据交换体系，整合多源业务数据，实现全市40个委办局、11个行政区的全面覆盖，对接业务系统114个，归集城市运行数据超170亿条 [7] - 整合城市多领域运行体征数据，形成“全景城市画像”，并实时监测市、区两级热点事件及舆情风险 [7] - “穗智管”城市大脑汇聚城市视频云、时空信息云、城市物联感知、城市信息模型等公共能力，打造了交通运行、生态环境、城市管理、智慧水务等一系列综合治理场景 [7] - 该体系初步形成城市运行“一网统管”的管理架构，为全市提供统一的数字底座支撑能力，赋能重大活动及突发事件协同联动 [7] 政务服务与民生应用 - 广州依托“穗好办”政务服务总门户，建成“线上一网”“线下一窗”“热线一号”互联互通服务矩阵 [7] - 在政务服务领域，迭代升级“穗@i企”数字化企业服务平台，推出“政策智算器”和“政务AI智办”模式，实现企业开业当天审结，惠企政策“免申即享”“直达快享” [8] - 在社会服务领域，基于政务区块链平台，实现超300家市内医疗机构及省内外市570家医疗机构的“医检互认” [8] - 广州12345热线率先成立人工智能实验室，引入生成式人工智能等新技术辅助话务人员 [8] - 在数字湾区领域，“云窗口”为全市及15省39市1.4万个“跨域通办”事项提供远程导办服务，并在政务服务大厅部署香港“跨境通办”自助服务机和“澳政易”自助服务机 [8] 产业参与与展示 - 在广州开设的城市展厅中，中国电信、中国移动、中国联通、广州数科集团、广州城投集团、华为公司以及南方电网广东广州供电局等企业现场展示了智慧城市建设成果 [4] - 展示重点包括将智慧城市建设与人民城市理念深度融合的“广州方案”，以及以电网数智化、绿色化转型构建绿色低碳生态圈的“广州案例” [4]