社保业务办理
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山东临朐:深化社银合作,构建便民服务新生态
中国发展网· 2025-12-03 14:10
合作模式与业务范围 - 公司与6家银行机构合作,在银行网点打造“社保·银行一体化服务区”并设立社保业务经办岗 [2] - 将查询、社保登记、资格认证、社保卡服务等26项高频、低风险业务下沉至银行网点办理 [2] - 合作模式旨在依托银行网点布局广、服务优的优势,推动社保业务下沉,构建便民高效安全的服务新体系 [1] 服务网络与运营成效 - 在全县部署29个社银合作网点,业务覆盖全部14个乡镇街道,服务半径从平均40公里缩短至3公里 [2] - 基本建成城区15分钟、乡镇30分钟的“1530”社保服务圈 [2] - 自今年6月启动以来,服务专区累计办理社保卡10000余张、电子社保卡9000张,提供上门服务500余次,办理各类业务12000余笔,服务群众超20000人次 [1] - 8台自助查询机上线运转,有效分流政务服务大厅约50%的常规业务流量 [2] 特色服务与渠道拓展 - 针对农村老年群体推出“上门办”特色服务,工作人员携带便携式移动设备为特殊群体提供现场制卡、激活等一站式服务 [2] - 联合合作银行组建政策宣讲团和流动服务队,深入乡村、社区、家庭现场办理社保卡并宣讲政策 [3] - 全县326个农商行代办点均上线“农商宝”,可查询城乡居民养老缴费历史、企业退休人员养老金明细等信息 [3] 风险控制与人员培训 - 制定两项制度并与合作银行签订保密协议,建立严格的内控与数据管理制度以确保业务数据安全 [4] - 通过“请进来”方式组织多轮次系统化业务培训,由社保业务骨干围绕政策、系统操作、风险防控等进行面对面指导 [4] - 不定期组织合作银行人员参加警示教育培训,增强风险意识和保密意识,构建业务可管风险可控的安全经办环境 [4] 宣传推广与品牌建设 - 利用社保公众号、银行视频号及大众媒体等新媒介发表社银合作相关新闻信息稿件30多篇,提升工作美誉度和知晓度 [5] - 在合作银行网点大厅规范摆放宣传资料、张贴海报,利用LED屏滚动播放社保政策标语与核心信息 [5] - 计划持续拓展合作范围,优化服务流程,加强对网点的监督指导,推动更多社保业务下沉,打造暖民心惠民生的服务品牌 [5]
朝阳区推广“社银合作”,55项社保业务可在7家银行网点办理
新京报· 2025-03-24 09:09
社银合作模式推广 - 朝阳区社保中心与7家银行签署合作协议 设立社保服务合作网点 可办理55项社保业务 [1] - 合作银行包括工商银行朝阳支行 建设银行花家地支行 交通银行三元支行 北京农商银行十八里店支行 北京银行北辰路支行 华夏银行媒体村支行 农业银行英家坟支行 [5] 服务覆盖范围与布局策略 - 网点布局基于朝阳区"两轴两带三区"空间结构 划分为商务聚集区 科创聚集区 传媒文创区 东部居民区 机场临空区5大功能分区 [2] - 服务模式包括柜面服务 自助服务和机具服务三种方式 [5] 业务办理范畴 - 社保业务涵盖6大类别:查询打印类 登记征缴类 资格认证类 遗属待遇类 退休人员转移类 社会保障卡类 [2] - 总计55项常见社保经办业务纳入银行网点办理范围 [2]