个人职业发展 - 刘然棋获评"青岛金融机构口碑人物"并荣获"服务明星"奖 体现其在金融服务领域的卓越表现 [2] - 职业生涯经历医药国企高管、电商创业者、保险行业团队长等多重角色转型 最终选择泰康人寿作为职业发展平台 [2] - 加入泰康前已具备同业公司积累、保险中介创业、外资保险公司营销等多元化行业经验 [2] 泰康人寿业务模式 - 公司构建"保险+医养"深度融合模式 提供长寿、健康、富足三大闭环服务 [3] - 通过泰康之家养老社区和五大医学中心超体等实体资源 实现从摇篮到天堂的全生命周期服务覆盖 [3] - HWP（健康财富规划师）定位为综合服务顾问 涵盖保险、医养、理财等多领域服务 [3] 客户服务实践 - 依托医疗绿通、养老社区、家办服务等资源护城河 有效解决客户关键时刻的多元需求 [3] - 典型案例显示通过快速响应医疗绿通服务 成功转化原投诉客户为加保客户 [3] - 服务理念强调第一时间响应客户需求 整合平台资源解决问题 [3] 团队建设与平台价值 - 已晋升HWP高级合伙人 组建近300人团队 实现个人价值与事业发展的双重提升 [2][3] - 泰康平台通过资源整合能力赋能代理人 突破传统单一保险服务局限 [2][3] - 公司大健康生态体系为代理人提供医养资源对接等差异化竞争优势 [3]