互联网医院平台升级与服务优化 - 互联网医院升级至2.0版本，在微信与支付宝平台同步上线，重点优化挂号流程并整合线上线下服务 [2] - 平台新增物价查询、咨询服务、体检专区预约等板块，实现从预约挂号到住院费用清单等诊疗流程全覆盖 [2] - 开通医保脱卡支付功能，简化医保结算流程，提升参保群众就医体验 [2] - 新增敬老版界面、在线实名认证、报告下载、智能导航、停车预约、医生名片分享等便民服务 [3] - 平台自2017年启动以来，已累计服务患者近100万人次 [1] 智慧医疗服务与患者体验提升 - 公司依托数字技术推动中医药服务变革，将智慧化手段融入医疗服务各环节 [1] - 开通智能导航和预约停车位功能，有效解决患者就医停车难问题，提升就医效率 [1] - 线上问诊功能使复诊流程便捷化，例如一位患者仅用12分钟便在手机上完成问诊、开方、取药及医保支付全流程 [2] - 旨在构建线上线下全流程一体化服务，打造"互联网+中医药"医疗服务创新模式 [1] 慢病管理创新与体系建设 - 互联网医院慢病管理中心正式成立，旨在建立集防、筛、诊、治、管为一体的慢病管理体系 [4] - 针对我国慢性病发病人数超3亿的现状，中心旨在提高慢性病患者的健康管理水平，提供个性化健康管理方案 [4] - 中心已完成系统平台与专业团队建设，建立"一医一护一患"工作群，初步规划10个重点病种的慢病管理方案 [5] - 率先在高血压、卒中、糖尿病、胃癌4个病种开展住院患者入组试点，已点对点为120多名住院患者建立专属管理群 [5] - 部署融合AI能力的数字慢病管理平台，建立覆盖"防、诊、治、管、健"全生命周期的健康服务管理体系 [5] 未来发展规划与数字化新动能 - 公司未来将着眼于全健康服务链打造，结合人口老龄化健康需求，完善线上适老化医疗服务 [6] - 计划开通服务自助专区板块，支持患者自助续方、购买院内制剂和茶饮，并提供快递到家服务 [6] - 将定期组织专科医生开展线上免费咨询与健康宣教，促进线上线下深度融合 [6] - 将扩大线上中医药服务范围，为海外侨胞及国际友人提供健康咨询与诊疗服务 [6] - 将逐步完善健康产品服务体系，推动中医药健康服务与产品在互联网平台的深度融合与创新转化 [6] - 将开通智能客服提供7*24在线答疑，进一步简化患者就诊流程 [6]