行业需求背景 - 截至2024年底，中国60岁及以上人口超过3亿，占比超过五分之一，预计到2035年将突破4亿，占比超过30％[3] - 中国约90%的老年人在家养老，失能老年人约3500万人，约占全体老年人的11％，预计到2035年将达到4600万[12] - 养老机构面临护工短缺问题，护理工作劳动密集型且专业性不强，机器人可24小时待命并降低标准化操作的出错率[9] 政策与标准支持 - 2024年2月，国际电工委员会发布了由中国牵头制定的养老机器人国际标准[3] - 2024年9月9日，工业和信息化部、民政部联合公布《智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点项目名单》，涵盖情绪陪护、康复支持等十个类别[3] - 结对攻关项目由企业牵头，联合养老机构和科研院所，推动产品从实验室进入真实养老场景[16] 产品应用与效率提升 - 深圳市养老护理院引入智能洗头机器人，将单次洗头时间从30分钟缩短至8分钟，效率显著提高[1] - 该院引进AI康复治疗机器人，可扫描身体后快速定位并进行按摩、艾灸，还引入下棋机器人供老人娱乐[3] - 辅抱式移位机可解决失能老人移位难题，失能老人一天可能需被移动七八次，该设备能精准支撑并托起使用者[10][12] - 作为科技公司将失能老人日常照护拆解为大小便、洗浴等六个环节，并针对每个环节研发专项产品，例如便携式洗浴机可实现老人不离床洗浴[22] 技术发展与挑战 - 目前技术难以替代护理员完成喂饭、换尿不湿等细致照护工作，更多应用集中在重复性工作的专用设备[7] - 在大模型技术推动下，自变量公司尝试研发通用具身机器人，让其学会洗衣、叠衣等基本家务活，以将护工从重复性劳动中解放出来[15] - 通用型具身智能面临缺乏真实、多样数据的挑战，模型能力差导致真实场景接受度低，进而难以收集数据训练模型[23] - 产品设计需兼顾老人生理和心理，避免侵犯隐私或让老人感到被监视，外观突兀会令老人产生抗拒感[17][22] 市场推广与成本障碍 - 养老机器人报价动辄五六万元，贵的甚至要十几万元，而许多普惠型机构月收费才两三千元，缺乏尝试意愿[21] - 康乐年华董事长袁治认为，巡检机器人、送物机器人售价在10万到15万元之间，租赁每月需5000元，可接受价格区间为1万到2万元[25] - 降价前提是走量，只有出货量够大才能带动产业链发展并压低成本，但目前让客户买单仍是最大难题[26] - 欧洲通过保险支付体系分担大部分费用，个人仅支付5%到10%，中国一些地方政府也开始出资购买产品或通过长护险推动设备租赁[27] 安全与可靠性考量 - 企业担忧安全风险，一旦老人摔倒或受伤将难以承受后果，缺乏完善的售后服务和相关保险是推广障碍之一[28] - 清华大学专家呼吁建立保险机制，由保险公司承担事故赔偿责任，以平衡产品创新和责任分担[28] - 作为科技公司搭建AI智慧养老健康平台，实时监测老人使用设备时的健康状况，出现异常可提前干预[28] - 智能养老机器人需具备多重传感器监测、紧急制动系统和故障自诊断功能等高度可靠的安全保障机制[29]