2025年12月26日，由金融界主办的"启航·2025金融年会"系列活动在北京成功举办。海尔智家副总裁、数字化转型总经理兼首席数字官孙丹凤 围绕2025年海尔智家"AI元年"核心战略、数智化转型进展、行业趋势等关键议题，分享了深度见解，勾勒出家电行业数智化转型的清晰路径。 当前，全球经济疲弱增长与风险交织，新质生产力成为驱动中国经济高质量发展的核心引擎，而"人工智能+"行动的深入推进，正加速各行业 从数字化向数智化跃迁。作为家电行业数字化转型的领军者，孙丹凤结合27年海尔智家从业经验，深度解读了AI元年背景下企业数智化转型的 核心方法论迭代、AI项目落地进展，以及家电行业数智化与绿色低碳融合的未来趋势。 据孙丹凤介绍，L1阶段为自然聊天机器人，L2阶段新增推理能力形成智能助手，L3阶段进入智能体阶段，L4阶段实现自主创新，L5阶段则构 建组织级AI体系，完成企业组织流程与体系的全面重构，实现"人定目标、AI做事、人做决策"的未来形态。"智小能"的核心价值在于整合各类 智能体与应用，避免员工在多个智能体间切换的困扰，通过一站式服务直接解决问题，成为企业内部AI应用的核心枢纽。 对于从L3阶段向L5阶段的推进周期 ...

公司荣誉与评选背景 - 海尔集团入选"2025福布斯中国最佳数智化雇主"榜单 [1] - 评选基于雇主和雇员双重视角 通过问卷调研等多元化维度评估 历时4个月 [1] - 福布斯中国最佳雇主评选已进行5年 关注职场从"人力+流程"向"人力×算法×数据"转型 [1] 数字化转型与AI应用 - 公司将AI融入研发、生产、销售、物流全流程 视AI为赋能人才的核心引擎 [2] - 推出超级智能体"智小能" 帮助员工提升工作效率30%以上 实现从"人找信息"到"信息找人"的变革 [2] - 打造"创客学习平台" 整合AIGC和大模型课程 通过智能推荐系统提供个性化学习方案 [2] 人才发展体系 - 建立"经营管理类"和"专业技术类"双通道发展路径 发展机会均等 [3] - 实施"韬云计划""引领者计划"等年轻人才加速项目 通过带教辅导和轮岗历练培养人才 [3] - 2024年国内全体员工培训覆盖率100% [3] - 设立科技创新奖、链群增值赋能奖等专项荣誉 鼓励创业创新 [3] 组织机制创新 - 推行"创客制"模式 打破传统科层制 员工可成为创客合伙人 [3][4] - 创客制遵循"只有增值 才有收益"原则 员工可获得劳动所得、资本利得和超利分成 [3] - 目前持有创客股份员工约1.5万人 占国内员工人数18% 涵盖所有管理层和业务骨干 [4] 员工关怀体系 - 搭建健康关怀、教育助力、生活服务等多维度关爱平台 [4] - 提供补充医疗保险、健康体检、心理咨询等非薪酬福利 [4] - 通过"全员文化大讨论"赋予员工共建企业文化的权利 [4] ESG实践与可持续发展 - MSCI ESG评级在2024年跃升至AA级 [7] - 推行"6-Green"全生命周期绿色管理战略 覆盖设计、采购、制造、经营、回收、处置环节 [6] - 累计拥有10个"灯塔工厂" 运用AI和5G+工业互联网技术推动绿色制造转型 [6] - 累计投入希望工程超1.4亿元 援建希望中小学406所 覆盖全国26个省级地区 [6] - 在国内抗灾救援、公益医疗等方面累计捐赠超9亿元 [6]